曾经写了《热辩认证微博发言注意事项》、《官方微博的定位及职责》、《官方微博十大管理误区破解》、《专业微博写作十技巧》等关于微博的博文，当时就有朋友问，官员微博需要注意什么呢？

我不是“官”，我只代表我自己，而且从私心讲，作为做竞争情报的，我还希望官员微博有漏洞，这样我才能轻易从中获得有价值的情报，确实我也发现了不少有价值的信息或线索，这些都是官员微博在不经意间写出来的。

近日一个项目，让我对官员微博如何写这个问题做了一个相对全面的分析，当然，项目中多是有条理的官话，未能尽数说出自己的观点，趁周末闲空，我在不违法保密条款的情况下，将一些个人对官员微博写作技巧，简单写几句。

（注：这里的官员微博，包括政府机构官员及公司的中高层领导）

一、官员微博的定位：

1、工作的强力支撑；

2、个人的爱好体现；

3、专家的深度点评。

可以专注于某一类，也可以分别占不同比重。

二、官员微博与机构微博关系：

1、相互独立。优点：相互内容不会相互干扰，缺点：除非特殊职位，博友们会将人和机构联系，如内容分离，可能引起网友不满。

2、官员微博带动机构微博。优点：官员微博更人性化，更易于理解和沟通。缺点：个人形象可能重于机构，可能影响到机构的美誉度及机构微博管理员能力的发挥。

3、官员微博补充机构微博。优点：官员微博策应机构微博，可有力助推机构微博品牌提升。缺点：官员微博过于商业化，人性化不足，可能影响粉丝增长。

4、相互策应，相互支持。

注：越来越多的博友将官员微博，而不是机构微博作为投诉对象。因为他们觉得官员微博更像个人，而且我国自古就有“求人办事”、“办事要找对人”的说法，我已在多次咨询中，提出并试点，运营商将营业厅经理作为客服微博维护（微信也可），效果明显。尤其是可有效减少越级投诉，在一些公司可有效减少对KPI的影响。

三、官员微博的内容建议

1、跳出工作局限，形成自己的内容风格，体现人性化、个性化的自我；

2、注意言语尺度，文字态度应与岗位要求一致，虽可有脾气但需会表达；

3、谈及工作时，应考虑可能造成的影响，适度促进工作，切勿越界表态；

4、谈及生活时，应注意内容与职位匹配，与环境和谐，慎重卖弄私生活；

5、遵守保密制度，能说的说，不能说的不说，运筹文字说出观点不泄密；

6、回应网民互动，公布有定论的，积极转责任机构处理，而不自行处置。

四、官员微博易犯的错误：

1、给工作帮倒忙；

2、泄露秘密信息；

3、与工作岗位不匹配的私生活；

4、与岗位素质不一致的个人情绪发泄；

5、被发现工作时间所做的事与工作无关；

6、被发现岗位能力有明显缺陷。

五、官员微博忌讳：

1、只谈工作，好像官方网站；

2、官话套话，像新闻发言人；

3、胡乱应承，却难有力回复；

4、随意﹫﹫，暴露业务流程；

5、麻木冷血，缺少人情味道；

6、逃避问题，似乎事不关己。