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双师课堂落地痛点太多,这位音视频行业老兵想到了解决方案 | 独家专访

摘要: 经过与高思教育两年多的打磨,作为一家实现远场音视频云识别的解决方案提供商,小鱼易连通过云视频+智能终端的方式,解决了在双师课堂中,高清音视频在互联网上和4G网络上的应用困境。

“这么长!有一米长!当时我看见了,好激动,竟然有这么长的鱼,一百多斤重!”时隔多年,已经在音视频技术行业摸爬滚打了23年,小鱼易连董事长兼CEO袁文辉,依旧很激动地向钛媒体张开双臂比划着鱼的大小。

当时他才四五岁,那天他居住的小镇整个都沸腾起来了,原因是有人从水库捞出一条大鱼。但后来,上小学袁文辉随父母来到广州市文化公园,抬头望见一个几十米长的鲸鱼骨架的时候,他猛然发觉,“这才是世界,你所在的地方,决定了你的视野”。

走出小镇的决心由此而点燃。之后,袁文辉考入中山大学电子信息学专业,继而赴美留学,顺利成为了硅谷的上市公司在中国的职业经理人。2015年底,他创办了小鱼易连,2017年3月,他拿到了由真格基金和创新工场投资的1.25亿元B轮融资。

袁文辉是坚信“教育改变命运”的一代人,不过,时至今日他发现,即便是在国家人力、物力和资金的大力投入的情况下,当下教育资源地域不均衡的现象依旧很严重。此时,同是创新工场投资的一家教育公司——高思教育正大力主推“双师课堂”的模式,让他找到了解决问题的可能性。

(小鱼易连与高思教育联合发起“蓝天下同课堂”肩膀计划)

“看上去很美”的双师课

双师课堂几乎成为了这两年各大教育机构主推的教育模式。简单说来,双师课堂的模式是指,一位经验较丰富的名师或资深教师,通过远程直播授课,另一位教师则在班内全程陪伴学生,同时维护课堂秩序、辅导学生学习和互动答疑等。
双师模式

双师模式的优势

除了上述提到的高思教育之外,新东方、好未来均把这样的模式当做集团战略级产品。实际上,将一线城市师资无缝输出至三四线城市的美好构想,在落地到教学真实场景中,却不如预期所设想的美好。

在接受钛媒体独家专访时,袁文辉说,传统的视频直播技术实现双师课堂,具备了三个主要痛点:第一,传统的视频技术单价高,偏远地区的学校或者教培机构买不起;第二,它必须与当地运营商租用专线,价格昂贵,而且一些边远地区专线并未覆盖。第三,传统的视频技术系统设计复杂,对操作者要求很高,一些教师很难上手使用。

“你想想,你上课之前,你得提前两天给运营商打电话,要求他们派人过来,确保路线没有问题,再之后得请求厂家的人员过来汇报,确保视频能跑起来。上一节课的准备工作就这么复杂,远程直播课程变得不现实。”袁文辉说。

就算是学校或者教师费了周折实现了一次直播课,课堂最终呈现的效果也可能不尽如人意。经验丰富的教师都知道,无论线上或线下,一次合格的教课,绝不是讲课者单人的舞台表演,教师需要不断收集学生反馈以调整节奏。在远程直播班课中,如何使教师感知学生反馈,以及响应学生互动,是当下最难解决的问题之一。

通过摄像头可以从屏幕上感知到学生的动作与神情,声音的捕捉却比较麻烦。在一间教室中,学生离设备的距离,相差有四五米,甚至七八米。如果坐在后排的学生讲话和提问,教师无法发现,就连最基本的交互都没办法做到,效果可想而知。

这不仅仅影响的是学生和教师的课堂体验,而还会直接导致资金和资源的大量浪费。袁文辉透露说,曾经,一些省份的客户采买了上亿元的传统视频直播设备,但因为以上种种难题,最终都没有使用起来,非常遗憾。

小鱼易连的云+端双师课堂解决方案

经过与高思教育两年多的打磨,作为一家实现远场音视频云识别的解决方案提供商,小鱼易连通过云视频+智能终端的方式,解决了在双师课堂中,高清音视频在互联网上和4G网络上的应用困境。
小鱼易连云+端解决方案

小鱼易连云+端解决方案

首先,针对视频的丢包问题,主要是卡顿、跳帧和马赛克的现象,小鱼易连的 SVC (柔性编码云计算架构)技术,一次编码产生多种速率视频,智能适应系统中不同与会终端的带宽需求有效解决不同终端(PC、手机、会议终端)、不同网络(专网、局域网、因特网、移动网络)组成的视频系统的异构问题。再加上网络上传、纠错等技术,小鱼易连的双师课堂能在网络丢包30%的情况下,高清地传输视频和声音。

相比视频技术,袁文辉认为声音的处理更难。不同于微信视频语音这类近场声音处理,实际上在教室需要有远场的声音处理技术,这包括回声消除、噪声抑制,混响消除等一系列的组合,才能使得无论离设备远近的孩子说的话,授课老师在一两千公里以外能清晰地听清楚,达到正确沟通和交流的目的。与此同时,远场声音识别还解决了以往视频课程需要佩戴耳麦这样繁琐且浪费资源的情况。

其次,云视频的技术让“克隆”名师直播课堂成为可能。除了点对点传输之外,现在小鱼易连的系统可以同时接入15个课堂,假如是公开课,甚至可以接入上千所课堂。

但问题在于,一个教师从面对30个学生,到了450个学生的情况下,这教师的反应和控场能力挑战极大。比如说,30个学生还可能叫出名字,那么450名学生呢?又如何在有限的时间内获取这么多学生的实际反馈呢?

大数据和人工智能技术的便成了不或缺的手段。钛媒体了解到,在实际授课中,小鱼易连的人脸识别系统,会在每位让镜头中每位学生头顶加一个“框”来显示名字,还可以实现大规模的自动点名,而表情识别则可以分析课堂每位学生的专注度。此外,课堂实时做题抢答分析,数据化教师的授课情况,以便他们在日后不断打磨和提升授课技巧。

对于三四线城市的辅助教师而言,在相对缺乏 IT 资源的环境中,终端设备和系统交互的操作必须简单到极致。小鱼易连尽可能地使操作系统如智能手机拍照一样“傻瓜化”易学易懂,便于教师快速上手操作。

但即便如此,技术和设备从研发、试验,最后到落地实际场景中,依旧会遇见之前意料不到的麻烦。

袁文辉举例说,中国幅员辽阔,南北方气候差异非常大。一些例如投影仪之类的设备,在北方天气比较干燥,跑得非常好,但到了湿热的南方地区,有可能设备风扇的噪声就特别大,需要实地摸索调节出不同的参数。

因此,作为行业的老兵,袁文辉自然明白要在中国三四线城市的发展,假如要在很短的时间内布局几百间教室,没有完善的渠道体系是根本没办法达成的。他告诉钛媒体,小鱼易连现在有四五百家渠道,这些遍布全国各地的代理商,可以及时响应为客户提供服务。

课堂视频数据结构化处理是未来方向

但,云视频+AI就是解决教育资源问题的万金油了吗?

地区之间教育资源存在差异,但不可否认的是,地区之间的教学,包括中高考都存在差异性,其文化和语言也各具特色,仅凭优质师资难以使教学效果最大化。对此,高思教育总裁李川表示,目前双师课堂主要集中在数学和英语这类容易“标准化”的学科之中。

比起“输血”,更重要的是“造血”。我们知道,一个优秀教师的成长,是需要在日积月累的备课和磨课中,一步步从青涩到纯熟。一个潜在的担忧是,一线城市优质师资通过技术手段的输入,在某种程度上可能剥夺了当地教师更多自我打磨的机会。

对于这样的疑虑,袁文辉表示大可不必在意。因为目前在四川达州的教学实验中,当地教师经常受启发于北京教师的教学方法,这些先进的教学经验,为他们打开了学习教学经验的一扇窗口。

同时,在5月17日小鱼易连与高思教育发起的公益项目“肩膀计划”,第一期是引入北京的优质师资给教师上课,随后二期会考虑让当地县城的教师去给乡村的学生授课,这是也是一个培养当地师资的过程。
肩膀计划正式启动

“蓝天下同课堂”肩膀计划正式启动

在技术迭代方面,李川在接受钛媒体采访时说,双师模式现在的发展还有很大的提升空间,目前系统对于学生学习数据的积累采集点还不够丰富。比如,在课堂内答题,无论是主观题与客观题,需要手写识别可以看到学生解题过程和思路的差异,单个学生拥有更长时间的数据积累,画像就会更加到位,此时通过技术反驱动学生的学习路径就会更有用处。

“前期我们关注如何能够把更大量的学生,更长期的学习行为和数据采集上来,在数据没有达到海量的时候,算法是不能产生真正的价值。我们会认为现阶段是数据采集的关键时期。在未来两三年,算法和数据的结合才能真正产生人工智能的效果。”李川说。

此外,李川还看好 AR 技术在双师课堂教学上的运用。通过不断逼近真实的 AR 技术,使学生感受到线上比线下还要更真实的效果,也是后续高思教育在持续攻克的一个方向。

“我感觉 AI +教育还只刚踏进半只脚。”袁文辉表示,下一阶段技术需要突破的点在于,人工智能如何更好地处理和分析海量数据,尤其是视频数据。在双师课堂中,每节课的视频都会录制下来存储在云端,但它们非常难以查找和处理。

袁文辉说,想要了解具体某个学生在整节课中,集中精神多少分钟,走神多少分钟,当下的技术进展很难实现。今天第一步标识出来这个人叫什么,相对比较简单,但是,把整节课或者整学期相关的表现统计出来,需要更多的工作开展。在未来,需要通过 AI 的方式把这些非结构化的数据进行结构化处理。(本文首发钛媒体,作者/李程程)

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李程程
李程程

钛媒体记者,chengchengli@tmtpost.com

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