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“被锁门外”式尴尬,能催生出一个火爆的智能门锁市场吗?

摘要: 2018年,智能门锁市场看似蓝海,实则在产品、营销、市场等方面均暗藏玄机。智能门锁是鼓吹了多年的“万物互联”的落地项之一,与传统的“笨门锁”相比,它到底智能在哪儿?

图片来源:视觉中国

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2018年,智能门锁彻头彻尾的火了。然而看似一篇蓝海,实则在产品、营销、市场等方面均暗藏玄机,智能门锁能复制上一个十年手机市场的辉煌?还是雷声大雨点小,仅昙花一现?智能门锁是鼓吹了多年的“万物互联”的落地项之一,与传统的“笨门锁”相比,它智能在哪?

智能门锁与“笨门锁”

从表面看,智能门锁与“笨门锁”并无明显差异。该有钥匙孔的地方有钥匙孔,只是多了输入键盘和指纹识别模组。那么问题来了。智能门锁只是实现基础的开锁功能这么简单吗?非也。

一般的智能门锁在保留了指纹开门,密码开门,感应卡开门,反锁等功能的同时,还具备一些其他附加功能。比如联动其他智能家居的IoT属性。开锁的同时,家里的灯自动打开,音乐自动响起,空调温度自动调节至舒服,可以说,理想很丰满了。而智能门锁一般是需要联网的,联网后能具备远程开锁提醒、自动报警等功能。

当然了,想要实现上述这些看上去很美的功能,价格自然比传统“笨门锁”有所增加。1500~2500大洋是少不了的了,比传统“笨门锁”贵出5~10倍。当然,这些都不是今天要说的重点。

表面火爆的市场下,实则暗流涌动

市场价值千亿蓝海、5000万潜在用户,三星、小米供应链、360、美的、海尔纷纷参与进来,智能门锁行业瞬间仿佛就是上一个十年的手机。各家都想先下手为强,野蛮圈地。但就像AR/VR还没火,AR/VR创业便先行火爆。智能门锁行业并非表面上那么光鲜靓丽。

近年来因数据泄露给用户造成的困扰,已经无需赘述。智能门锁能不能禁得起安全考验就成了用户担心的问题。一旦出现不安全隐患,家里的财产谁来保护?

另一方面,智能门锁想要实现部分上述第一章的自动报警等功能,是需要联网的,而现有智能门锁联网采用的通信方式是WiFi。一旦发射WiFi的路由器被劫持,那么智能门锁是否也同样面临风险?

当然,上述情况基本属于实验室环境,所谓“防君子不防小人”,上述情况下换了传统“笨门锁”,破门而入必定更容易。但现实就是如此,虽然智能门锁明显比“笨门锁”更安全,但智能门锁品牌的市场接受度依旧不高,究其原因,如何向消费者传达和背书智能门锁的安全,成为整个智能门锁行业都需要考虑的问题。

智能门锁属消费类电子产品,符合消费类电子产品的良率标准,一般来说97%以上的良率在行业中就算一个较高标准了。而一旦智能门锁出了问题,用户不可能像过往习惯的那样,打电话叫一个开锁师傅这么简单。

另一方面,传统“笨门锁”的使用寿命基本在10年以上。而智能门锁的内置电池,显然不足以支撑十年之久,那么智能门锁出了问题怎么办?谁来负责维修?能否第一时间解决问题让用户进家就成了与用户生活息息相关的问题。

目前一些智能门锁品牌给出的答案是与当地门锁服务商有合作,可以帮助解决。但显然,所谓的当地服务商并不会像开锁师傅似的——每个小区总有那么一两个。这是否会无形中降低售后体验,目前还不好说,但确实是真真切切存在的问题。

如第一章所说,搜索某电商网站,智能门锁的价格普遍在1500~2500元档。考虑到其核心技术并不复杂,现有解决方案十分完备,所以价格确实有些“虚高”。这间接的导致了部分想要尝鲜的用户望而却步。但坦白说,贵并不是阻碍智能门锁“入户”的主要原因,强需求才是问题所在。

智能门锁的客观环境

客观环境中,可能对智能门锁感兴趣的用户会因为各种“状况”而无法达成购买。举个简单的例子,一、二线城市房价普遍偏高,潜在用户买不起房,自然没有强需求给出租房安装一个大几千的智能门锁来方便自己长则几年,短则数月的阶段生活。

反观三、四、五线城市,因为不知原因但客观存在的营销疏漏,智能门锁几乎在网络和户外广告上绝迹,曝光量不足令用户对产品产生基础认知,直接导致了三四五线城市的潜在用户虽然买得起房,但因为已经安装了传统的“笨门锁”,而疲于更换智能门锁。毕竟,又不是不能用,几百年来,人类不是都用这样的锁吗?

另一方面,制造传统“笨门锁”的企业,在门锁领域的城池壁垒十分深厚,在买房带门,门上自然有锁,锁自然是“笨门锁”。这一套“认主绑定”式的操作后,传统门锁商巩固了自己的利益,毕竟几十年来,这是他们认定了的行业“潜规则”。而“懒惰”的用户基于种种不可抗原因,再一次本着“又不是不能用”的想法,放弃了。

经过上述各种“客观条件”的不断附加,我们发现,想要使用智能门锁,并不简单,但是绝大多数困难不在智能门锁产品本身,而在于整个门锁行业。但我们不必对此过于悲观,互联网将席卷一切,统治地球,尤其是在中国。

就像滴滴和Uber彻底改变了人们熟悉的打车模式;美团和饿了么改变了人们的餐饮习惯;摩拜和ofo把单车从历史的消亡线中拉回来一样,智能门锁也注定将无视传统行业规则一般的改变人们的生活方式。(本文首发钛媒体)

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本文系作者 米洛2018 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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米洛2018
米洛2018

2018年,开始认真写稿

评论(3

  • 西蒙Design 西蒙Design   回复  炜心
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    兄dei扎心了呀

    2018-03-27 16:02 via iphone
    • 炜心  回复  西蒙Design 一看就是一个人。哈哈
      2018-03-26 16:31 via pc
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      0
    • 西蒙Design 笨门锁带来的体验就是周末浪完半夜回家发现钥匙落在公司……最后在网吧度过了后半夜
      2018-03-26 10:35 via iphone
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  • 炜心 炜心   回复  西蒙Design
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    一看就是一个人。哈哈

    2018-03-26 16:31 via pc
    • 西蒙Design 笨门锁带来的体验就是周末浪完半夜回家发现钥匙落在公司……最后在网吧度过了后半夜
      2018-03-26 10:35 via iphone
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  • 西蒙Design 西蒙Design
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    0

    笨门锁带来的体验就是周末浪完半夜回家发现钥匙落在公司……最后在网吧度过了后半夜

    2018-03-26 10:35 via iphone

Oh! no

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