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像开淘宝店一样经营实体店,奇点云想让线下消费行为也变的可追踪

摘要: 奇点云在做的事,拿奇点云创始人张金银的话来说就是,“让实体商家拥有淘宝一样的数字化运营能力”。

题图来自:视觉中国

题图来自:视觉中国

随着线上线下一体化进程的加速,数据化运营已然成了每家零售企业的必备能力,不过对于大部分传统企业来说,自己打造一套智能零售系统并非易事。

于是,一部分传统企业选择与线上巨头牵手,接入其输出的一套零售解决方案,不过,也有一部分企业仍然希望能有一套自己的系统来保持数据的独立性,打造自己的商业闭环,而这正是奇点云这家公司看到的机会。

成立于2016年12月的奇点云,是一家互联网数据智能技术服务公司,专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域,通过两云一端(业务中台,数据中台,智能门店)的架构为客户提供“数据+工具+大脑”三者结合的服务和产品,帮助传统企业进行数字化转型。

奇点云在做的事,拿奇点云创始人张金银的话来说就是,

“让实体商家拥有淘宝一样的数字化运营能力”。

从toG到toB

在阿里有着12年工作经历的张金银是一个技术老炮,他曾历任阿里云大数据事业部总监,阿里集团第一任数据安全小组组长。他也是阿里巴巴集团第一个数据仓库建立者,阿里巴巴集团消费者信息库(TCIF)创立者,阿里云大数据平台数加创始人,阿里云ACM第一人,拥有大数据和人工智能领域近20项专利。

而他所带领的的奇点云团队背景同样强大,核心骨干分别来自于阿里巴巴、蚂蚁金服、IBM、华为等公司。
奇点云创始人张金银

奇点云创始人张金银

2017年3月,奇点云获得了湖畔山南资本和前阿里巴巴CEO陆兆禧个人合计1600万元首轮投资,也是迄今为止陆兆禧投资的唯一一家数据智能服务初创公司,而陆兆禧看中的就是这个团队,据说,陆兆禧在了解创始团队后只用了半小时就决定了投资。

大数据从2011年发展至今,在商业化落地方面,应用场景的选择和对目标市场判断一直是关键两点。云端小镇和新零售是奇点云在创业之初就看中的两个方向,而目标方向的选择则来自于团队对市场的预判和对自身擅长的考量。

自特色小镇发展培育的政策出台以来,全国各地的特色小镇就如雨后春笋般长出来,《中国特色小镇2017发展报告》显示,目前各省提出的特色小镇创建计划,加之403个全国两批特色小镇试点,全国至少有2000多个省级及以上特色小镇。

在张金银看来,这个数字还将在短期内快速增加,他认为,未来三年全国将产生超过4000个的特色小镇,从中也将孵化出大量的创业公司。一方面政府有提高园区治理效率的需求,另一方面也可以通过园区接触到更多的企业客户。

“中国政府是一个很愿意给企业机会,也愿意在新技术、新方向上去尝鲜的政府,所以也越来越有意愿为新的技术去买单,所以我们就有了云端小镇这条线。” 张金银说道。

目前在政府端,奇点云在做的主要是,通过大数据和人工智能去辅助整个小镇的管理,拿奇点云最近在杭州的未来科技城项目来说,这个科技城包含了27个园区几千家企业,所以对于管委会的管理来说难度很大。

而奇点云为管委会提供的一套管理系统,通过对税务、工商等企业公开的数据的抓取,可以让管委会一目了然的看到企业的经营状况,同时可以直接在系统中看到企业的流动的情况,不再需要人工进行录入。

让实体商家拥有淘宝一样的数字化运营能力

在云端小镇之外,新零售也是奇点云看好的一大方向,而这一方向的选择,也与团队的基因有很大关系。在阿里与零售打了12年交道的张金银认为,线上线下融合的时代已经到来,而通过用机器替代人工、用数据帮助人去做更好的决策,将对整个零售效率的提升带来很大助力。

基于这样的思考,奇点云依托人工智能、大数据、云计算三大技术,通过智能门店IOT,企业级互联网架构,数据智能、人脸识别、物品识别,动作识别等前沿科技,向实体零售商输出三种能力:智能零售技术方案、大数据技术服务、无人零售解决方案。

过去,实体零售相线上零售最大的痛点,就是消费数据的缺失,每一家门店都像是散布在各处的“黑盒子”,走进门店的消费者是谁、不同的消费者喜欢怎样的商品,门店都无从得知。

而奇点云提供的智能零售和大数据技术方案,就是想帮助门店实现对线下数据的采集和量化,从而让实体商家拥有淘宝一样的数字化运营能力。

拿奇点魔镜这款线下导流产品来说,通过深度学习算法和人脸识别技术,智能设备从顾客进店的一刻开始,就开始通过记录每一位顾客的动向轨迹和个人喜好。

通过云AP&摄像头,系统可以获取到顾客的设备信息和在门店的行为轨迹,从而可以得到实时的客流数据。密度热力、人群动线、货架检测等技术来可以帮助门店识别到消费者在店铺内的行为,从而为门店的选品、商品陈列提供参考。

同时基于顾客基础信息(性别、年龄、服饰风格等)识别、行为、订单及支付信息生成的用户画像,帮助商家第一时间知晓顾客的消费动态,洞察顾客的消费需求,进行精准的全域营销推送。

在张金银看来,线下对于用户数据的抓取要比线上更加有优势,在大数据的冷启动方面也相对更加容易,因为在线下可以通过视觉识别“看到”消费者,而不止是停留在一些相对模糊的数据信息。

比如对于首次进店,没有历史数据的消费者,系统可以通过人脸识别和图像识别等技术,定位人脸关键点,准确识别消费者的性别、年龄、种族、表情、饰品等10多种人脸属性大类,以此来推测用户的需求。

此外,值得一提的还有FaceID技术,奇点云的智能技术目前已经实现用户的脸就是会员ID,摄像头在捕捉到顾客后,会针对每位顾客生成一个Face ID,Face ID、手机号、会员号、在线支付之间是彼此打通的,扫脸即可完成支付和消费数据的上传。

这一项技术也被应用到了奇点云的无人零售解决方案中,去年底,无人货架企业领蛙发布了一款办公室智能货架,这款货架就是由奇点云研发的,Face ID的引入可以大大降低损耗率这个无人货架最大的痛点。

消费者刷脸进入货架区后,智能货架系统会自动进行商品识别并追踪商品轨迹。当消费者拿走零食离开时,系统会自动扣款,而且Face ID也会成为支付凭证,这可以减少一些以用户忘付、漏付等情况,从而控制商品货损。

上个月,奇点云还与美菱发布了由双方共同研发的“奇点魔柜”冰柜版,这是一款可以实现刷脸开门、即拿即走的智能冰柜。值得一提的是,这款可容纳200件商品的冰柜,售价不到自动贩售机的50%,这使得规模化铺设成为可能,从而也将帮助无人货架业态拓展更多的品类和场景。

除了无人货架,奇点云也在做一些无人店的落地。据张金银透露,奇点云目前已经在帮助一些地产商、零售商做无人店的搭建,最近的一个项目就是与碧桂园的合作,碧桂园今年规划将在全国布局300-500家无人店,目前部分无人店已经对外营业。

在张金银看来,无感知、强体验、去手机化将成为未来无人零售的几个发展方向,而目前市面上一些没有防盗设置的无人货架将是不可持续的。

“现阶段无人货架考虑的首先是市场的问题,而不是货损的问题,所以他把市场放在货损的前面。当这个市场只有第一名,其他的都退出了,那时候他就去考虑货损的问题,而通过AI技术去解决货损问题将会成为未来的方向。” 张金银说道。

张金银认为,不管是无人货架还是无人便利店,本质上都是一样的,区别只是在于场景,无人便利店主要面对的是社区,无人货架面对的主要是相对封闭的办公室,不同的场景需要不同的无人零售解决方案。

据张金银透露,奇点云目前也研发自由度相对更高的无人货柜——奇点魔盒,来补充无人货架、无人便利店之外的场景,张金银预计,这款产品将在春节之后面向市场投放。(本文首发钛媒体,作者/谢康玉)

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谢康玉
谢康玉

钛媒体记者|关注与买买买有关的一切,找我可留言或邮件:kangyuxie@tmtpost.com

评论(5

  • 狂且慢 狂且慢
    回复
    0

    嗯嗯

    2018-04-25 18:25 via weibo
  • KDurantokc2a KDurantokc2a
    回复
    0

    get

    2018-04-25 18:25 via weibo
  • 麦迪4258766 麦迪4258766
    回复
    0

    [坏笑]

    2018-04-25 10:05 via weibo
  • 雨·雾·霏 雨·雾·霏
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    0

    哈哈

    2018-04-25 10:05 via weibo
  • 成都汇融 成都汇融
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    2

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    2018-04-23 14:09 via pc

Oh! no

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