冷眼旁观百度音箱Raven H:是巨头乱斗,还是边缘角色

百度发布智能音箱 Raven H。客观来说,定位和定价没法和天猫精灵、小米音箱不在一个层级,究竟是战略掩盖,还是战略失败?

在11月16日的百度世界大会上,被百度收购的渡鸦发布了智能音箱 Raven H,情感机器人Raven R、智能家居车Raven Q。核心观点如下:

  • Raven H 不是一个存粹的音箱,百度没法寄希望他和天猫精灵、小米音箱等抗衡,预计销量远落后同行一个数量级;
  • Raven R 算不上家庭陪伴机器人,无法进入现有家庭机器人的已有市场;
  • Raven系列的音箱和机器人,更像烟雾弹,如果不是战略掩盖,就是战略失败。

一、音箱大战,Raven H只能旁观,无力参战

1、产品概览和三大特点

售价1699,Raven H重点强调的亮点有三个:

设计:联合著名设计公司Teenage Engineering设计产品,顶部19×19  LED点阵屏,德国 RAL 色彩体系,精致工艺。考虑到中国的住宅环境较为狭小,因此 Raven H 被设计成娇小的身材。

交互:现在的智能音箱遵循 Voice Only 的原则,如果音箱在客厅,但用户在其他房间、厕所,这些情况下使用非常不方便。于是开发了 Touch 触摸板,实现按住说话、双击暂停、滑动切歌,充当控制器。

音质:Tymphany定制扬声器,现有体积下的完美音质。

在如上之外,还有语音识别准,唤醒快。搭载有百度Duros,享受百度音乐和太合音乐千万曲库,同时拥有百度知识图谱,多轮语境问答,控制家居等。

2、产品自嗨还是能"定义行业"

Raven H自称是DuerOS的旗舰产品,说自家旗舰,的确是无可厚非。但是如果把Raven放到整个行业中来。Raven H是否能成为行业的定义性产品。渡鸦把产品划分为智能和好用两个矩阵:目前市面上绝大多数产品不够智能和不够好用的。Raven H在设计、工艺、音质、交互和体验五个方面超越同行,能成为定义性产品。

这个逻辑对吗?不对。

智能音箱自2014年底Echo发布以来,已经发展了三年,国内外已经有数百个产品案例,产品的商业模式已经非常成熟。如果Raven H要挑战智能音箱,至少在如下三方面,存在重大争议。

3、直面真相的三大争议

设计争议:智能音箱主体得是音箱,奇形怪状难以快速切入市场

渡鸦在宣讲会上嘲讽友商产品像保温杯、像空气净化器。这个逻辑就错了。所有智能音箱的外观设计,就得是像音箱。初代的Echo,第一眼看上去,就是普通音箱的造型。

智能音箱在销售过程中,核心的一个决策逻辑是:我要买一个音箱,恰巧这个音箱更智能。而不是:我要买一个新产品,那个是一个智能的音箱。

在这里,我们并不是说Raven H的设计不好,我们只是站在商业战争的角度,探讨音箱大战需要的产品形态,并不是站在美学制高点,去评价谁对谁错。

在市场教育初期,熟悉的外观更能让大众接受。任何偏离大众认知的形状,都会大大阻碍产品的市场化。在这个方面,Echo、Google home、天猫精灵、叮咚、小米音箱的设计,都是合适的。甚至,诸如像保温杯、空气净化器这样的嘲讽,也是无伤大雅的,Echo被嘲讽像柱子,Homepod被嘲讽像毛线球,但是亚马逊和苹果不会傻到脱离已有音箱的外观认知,设计奇形怪状的产品。整个智能音箱走向市场的核心逻辑,就是锚定于传统音箱的智能进化。

同样,关于产品的大小,究竟多少才合适。这个答案也是很明显的:传统主流音箱的大小,就是可以接受的大小。大到出门问问,小到天猫精灵,这个尺寸都是可以接受的。渡鸦在宣讲会上提到的,住宅环境较为狭小,因此设计成小型,只能说是一点特色。音箱发展已经很久了,大小问题,不是主流的痛点问题。

交互争议:解放双手是语音设备的核心价值之一,为何还要遥控器

亚马逊Echo是迄今为止最成功的智能音箱。用户喜爱它的一个核心原因是Hands Free。语音指令,无需双手进行播放、切歌、查询等等。

在KPCB 2016互联网报告中,也鲜明指出,语音助手给用户带来的核心利益点有三点:分别是解放双手、更便捷得到结果和更有趣。

渡鸦希望通过Touch触控和语音结合的方式,“树立一个人工智能时代,全新的语音触摸整体交互标准”。这是很显然做不到的。

当你在家,你带着Touch遥控器的概率会大于带手机吗?

智能音箱设计的初衷,就是替代手机,解放双手,新增一个独立遥控器,是背道而驰的设计思路。

渡鸦在大会上提到的场景,比如音箱在客厅,人在卧室或者厕所,怎么办?随身带遥控器吗?亚马逊的方式是低价的Echo Dot多空间分布;苹果的方式是苹果手表Siri控制。这两种都是合理的解决方法。在Hands free大原则下,布局多个语音终端或者连通可穿戴设备,远比新增一个遥控器要方便得多,不是吗?

价值争议:不同价位,不同的音质预期

硬件产品设计和软件产品设计差别很大,其中核心一点在于价格。任何硬件产品的满意,都是价位段里的预期满意。

iPhone价格如果翻倍,一定有大量群众骂它赚黑心钱;知乎很多人黑OPPO,不是说他产品不好,而是不值这个价。同样,对于音箱来说,几乎没有人抱怨初代的Echo音质差,这就代表Echo音质非常好吗。不是,而是在这个价位上,音质还不错。商业就是战争,低价不是什么可耻的,商业胜利才是最高目标。

因为没有产品,无法判断Raven H的音质高低。1699的价格,音质处于BOSE Soundlink这类产品的辐射范围。音质的好坏,要以价位标杆做对标。从这个角度,百元价位的小米音箱、天猫精灵、叮咚音箱,压根不在竞争范围。

在国外,Echo、Google Home的音箱战场,以49美金、99美金、199美金三个分界线,通过自主产品和联盟产品展开了激烈的竞争。以亚马逊Echo为例,Echo Plus立标杆,Echo中等价位,Dot 低价走量。销量、体验两不误。

 

所以对渡鸦来说,1699的价格,已经无缘当下音箱的百元大战,销量上被甩开一个数量级是很显然的。

二、智能音箱商业硬战的三大策略

商业的本质,就是战争。我们思考的出发点,也是从最最直接的商业结果倒推,去剖析最尖锐的观点。在谈论产品时,如下这些观点,是有道理,但是没有用。

Raven 产品的独特外观能吸引细分人群;

1699的定价就是吸引价格不敏感人群;

具体能吸引多少人实际购买,能带来多大的销量,占领多大的市场份额?对实际量化结果的妥协,就是商业决策的愚昧。智能音箱在国内外已经发展两三年。商业模式和竞争策略日渐明朗。如下的三条原则,是已经验证过的商业策略。

1、生态策略:硬件是入口,没有销量,遑论生态

2017年,谷歌开始公开强调硬件对公司的重要性。在今年10月发布了多款硬件新品。我在之前的文章(谷歌新品解读)中提到。巨头押宝硬件的核心原因在于:从互联网、到移动互联网,再到如今的多场景互联,传统的时间秩序开始崩塌。新兴崛起的硬件,正在蚕食原先PC和手机的时间。智能音箱如此,智能穿戴也是如此。这是巨头做硬件的逻辑。

做硬件背后,就是抢夺新的入口。入口数的本质,就是销量,就是使用用户。对于语音平台来说,越早触达用户,积累越多的数据,就会越懂用户,走向产品增长的正向循环。在国外,低价走量,是亚马逊Echo的常用策略。站在商业战争层面,天猫精灵双11的大促销,不是应该嘲笑的,而是应该恐惧的!没有爆款,没有入口,任何生态的建设,都是镜花水月,空中楼阁。

2、产品策略:音箱大战是商业全局之战,不是艺术之战

我们谈论的产品成功,都是商业层面的产品成功,不是艺术的美丑,也不是技术的高低。现阶段国内音箱大战,处于什么阶段?又需要怎样的产品策略?

需要创新探索产品形态吗?不需要。智能音箱从2014年开始发展,基于传统音箱的智能化的设计思路,已经得到海内外的验证。天猫音箱大促之后,销量传闻已是百万。对百度、腾讯、小米、讯飞而言,同样一款音箱到百万销量,也并不难。这是一条成熟的赛道,需要重兵布局,重金押注。另辟蹊径,创新形态,拔高价格,简直是错失战局,南辕北辙。

当然,我们也不是否定创新的必要性。智能音箱创新的方向,也是非常明朗的。有三个方向,一是基于音箱的屏幕化,如Echo Show;二是围绕家庭场景的场景联通,如智能监控;三是可穿戴设备的语音化,如语音眼镜。这三个方向,亚马逊、苹果都走在前面,有很多验证过可行的创新路径。

需要走情怀,做营销吗?不需要。我们在之前文章从0到1,科技产品如何找准种子用户中,提到了“态度—价值”模型。价值趋同的产品,态度主导;否则,就是价值主导。当下的智能音箱,显然是价值主导。需要以核心价值、创新功能来撬动市场。情怀故事,没有意义。

商业和产品背后,有成千上百个要素,只有找到关键要素做到极致,才能成功。我们在之前的文章中(具体可见亚马逊Echo发家史),提出了智能音箱的产品要素。一级核心要素是音质、技能和价格。二级要素是识别、设计;音乐、对答、促销和渠道。Duros是强大有优势的,它需要的,是一款价格合适的音箱载体,还有强势的商业销售。

国内音箱大战已经是成熟模式的强者硬战,不存在新奇特的探索,也用不上情怀式的营销。

3、平台策略:核心产品自己做,创新产品联合做

渡鸦在2017年被百度收购,因为不清楚百度内部对Raven H的定位和资源投入,我们没法合理判断这个产品决策是否正确。或许就是个烟雾弹,一个障眼法。如果真是这么定位的,那旁观者乐呵呵看待就好了。科技公司发布这类“战略性”的产品,雷声大雨点小,也是正常。

 

渡鸦这次发布的三款产品,智能音箱 Raven H,情感机器人Raven R、智能家居车Raven Q,创新性都非常高。Raven H脱离成熟模式太远,无法承载销量使命。至于情感机器人,Raven R也是和现有毛茸茸或者萌萌哒的情感陪伴机器人相差深远,反而是参考工业机器人的柔性手臂来做设计。这一点我们后续会写文再做深入分析。至少有一点可以确认,Raven R 没法对现有陪伴机器人市场发起进攻。情感陪伴机器人在国内发展好几年,这类用户和场景,Raven R覆盖不了。

对Duros平台而言,自主产品押宝新奇特、高创新的产品,这类策略极其危险的。在短期内,Raven产品都起不了量。

以亚马逊Alexa为例,家庭场景中,上图圈内的核心产品:音箱、电视、监控,都是要牢牢把握,自主研发。门锁和灯泡之类的边缘产品;外骨骼机械和人形机器人这类创新产品,让友商做。

国内,腾讯小微也是如此。主抓核心产品,其他的开放生态友商一起做。核心爆款产品一定要自己做,这样能最大程度保证产品体验、新品速度,在激烈的进展中取得优势。

而抛弃成熟模式产品,去另辟蹊径,图创新,岂不是舍本逐末,缘木求鱼? 

本文系作者 邹大湿 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
本内容来源于钛媒体钛度号,文章内容仅供参考、交流、学习,不构成投资建议。
想和千万钛媒体用户分享你的新奇观点和发现,点击这里投稿 。创业或融资寻求报道,点击这里

敬原创,有钛度,得赞赏

赞赏支持
发表评论
0 / 300

根据《网络安全法》实名制要求,请绑定手机号后发表评论

登录后输入评论内容

快报

更多

18:20

上交所:2024年启动沪市债券市场统一交易终端建设,进一步丰富科创板指数体系

18:19

登云股份:终止2023年度以简易程序向特定对象发行股票事项

18:18

上交所:本周对退市整理股票退市博天和严重异常波动股票进行重点监控

18:15

《上海证券交易所资产支持证券业务规则》发布

18:14

8只中证A50ETF联接基金获批,4月初将集中发行

18:11

渝农商行:原党委委员、副行长舒静被查

18:09

国家新闻出版署发布2024年3月份国产网络游戏审批信息,共107款游戏获批

18:07

深交所:本周对“*ST左江”等涨跌异常证券进行重点监控

18:07

深交所发布资产支持证券业务规则和三项配套指引

18:06

上海:2024年力争新增光伏装机60万千瓦以上,组织开展新一轮海上风电竞争配置

18:05

上海:加快引入市外绿电资源 2024年年内新购市外非化石能源电力40亿千瓦时

18:05

上海:2024年全市考核口径单位生产总值能耗、单位生产总值二氧化碳排放量下降3%

18:04

吉利控股集团旗下星驱科技与无锡5家企业签署超30亿元合作协议

18:04

央行:2月份,债券市场共发行各类债券47061.2亿元

18:03

上港集团:2023年净利同比下降23.34%,拟10派1.72元

18:02

51只个股发生大宗交易,中国神华溢价率0.03%居首

18:01

意大利3月CPI同比增长1.3%,预期增长1.40%

18:00

司法部:建立企业信用修复制度,推动解决僵尸企业有序退出市场

18:00

中国钢铁工业协会副会长骆铁军会见日本制铁中国总代表桂康久一行

17:58

民航局:限用类中型无人驾驶航空器系统型号合格审定指南将于近期正式发布

扫描下载App