阿里集团副总裁语嫣

淘宝——这家中国最大的电子商务平台正在经历着一场变革——从单纯意义上的C2C购物网站，向一家互联网商业城市发展。

如果说以前的淘宝只是传统零售业的一个补充，那么在2012年阿里的两大的电商平台——淘宝和天猫的交易额突破了1万亿后，这个网络交易平台的影响力已经变得越来越不容忽视。其实对于淘宝来说更加重要的是，类似传统商业社会的发展历程，淘宝平台上逐渐诞生了众多“社会分工”。而这也因此决定了淘宝未来的发展方向。

在4月10日淘宝举办的开放日活动中，阿里巴巴副总裁张宇（花名：语嫣）作了一场分享演讲。张宇称，经过了第一阶段的BDS方式运营（传统的卖家发布商品，买家交流）、第二阶段的B2C方式之后，淘宝网的生态圈已经建立起来，但这种“多对多，中间是淘宝”的模式却正在成为瓶颈。鉴于淘宝如今已经成为了一个网络平台，在C2C交易的基础上带动了许多周边产业和角色（如快递业、淘宝模特等），2013年，淘宝的规划就是引入更多的此类角色，使这些角色之间建立网状的关系，继续巩固淘宝这一生态系统。

阿里巴巴创始员工之一、阿理学院资深总监小宝认为，淘宝如今正在变成一座互联网上的商业城市。淘宝正在互联网上重现传统商业社会的诞生过程：买卖交易产生集市，人们渐渐地围绕着集市建立起商业城市。而这个城市中的人们会围绕着交易产生一系列的周边产业和服务。

根据淘宝官方统计的数字，2012年，淘宝网快递业务收入突破1000亿元，同比增长39.2％，连续五年实现增长27%；淘宝和天猫每天的包裹量达到1200万单。同时，伴随着买卖家之间的交易，淘宝上诞生了一些新兴产业，如网店模特、网店摄影师、网店职业经理人等。其中单就“淘女郎”（淘宝网店模特平台）这一平台的产值，在2012年上半年就达到了11亿元（数据由淘宝提供）。

另外，据称，淘宝上的第三方服务商接近20万家。这些第三方服务商有：最早的快递单打印，如今的CRM管理、网点流量管理、网点优化等服务商。目前，淘宝平台上的第三方服务商如今有34431名从业人员。

语嫣和小宝的话恰好验证了钛媒体《阿里巴巴向后站：成为电商领域的IBM》一文的论述。在去年12月18日，钛媒体即分析指出阿里巴巴的核心将会是“造城”：如果京东希望使自己成为义乌的“小商品城”，那么阿里巴巴则希望成为整个义乌市。淘宝网则是阿里电商城市布局的最重要平台之一。

在此前阿里集团的25个事业部的划分当中，淘宝已经不再作为一个事业部单独划分。此次语嫣和小宝实则明确了淘宝底层化的意义：除了部分后台业务事业部（如数据业务、云计算等）之外，阿里的各项业务实则是在淘宝这一平台上的展开。

淘宝负责搭建平台，做到如今的规模“更多的是卖家、快递以及相关产业的努力。“语嫣称。

阿里集团首席战略官曾鸣此前说，网购（或者说从前代表“网购”这一名词的淘宝）已经由非主流人群的非主流消费变成了主流人群的主流消费。在这个过程中，由买卖双方产生交易数据，再由数据产生价值服务于淘宝平台（以及金融平台），淘宝作为平台的价值将会愈加突出。

这种平台和数据结合的模式也催生了新的商业模式，如C2B。曾鸣曾经提出，C2B将会是未来电子商务的方向。这一模式在淘宝的电商城市建立中已经进行了尝试。

此前，海尔与淘宝共同推出了定制团服务：淘宝参与到海尔的研发过程中去，在淘宝网上收集买家投票，根据买家投票结果定制包括电视机面板、大小等规格。根据淘宝提供的资料，此次定制团的交易额达到6750万，共售出商品43000件。

“平台、数据、金融”，是马云为阿里规划的未来。交易平台产生数据，数据为平台和金融服务，三者互相服务和渗透。淘宝的平台化，以及对整个商业社会的影响，都还只是个开始。