今年是人工智能概念爆发的一年，在众多厂商的共同努力下，大家找了越来越多落地的应用场景，比如被称为智能生活标配的陪伴型机器人，如今很多普通消费者也都知晓了这一概念。

然而机器人掌握的技能远不止陪伴儿童聊天那么简单，它能在不同行业都能找到自己的存在感，代替人来完成许多简单重复的的工作——比如与法院合作，机器人能提供法律咨询；与海关合作，机器人能协助海关警察稽私查税等等。

如何将机器人与这些行业更好地结合起来呢，旗瀚科技在这方面已经迈出了第一步。

打通产业上下游是必不可少的一步

旗瀚科技是一家来自深圳的企业，在踏足机器人制造领域之前，他们的主业是做安防设备。在深圳，他们拥有自己的工厂和供应链。当然，进入机器人制造这一行业，并不意味着仅仅有生产制造能力就行——从制造，到机器人算法的调教再到所有技术的结合与集成，甚至再到与其他行业合作者的二次开发，这些都是机器人公司需要具备的。

旗瀚科技联合创始人吴乘跃告诉钛媒体编辑：“机器人的产品从研发制造出来之后，需要在行业中深耕落地。只有整个下游用起来了，上游的产业链才会趋于成熟，所以必须要做的是将机器人跟下游场景结合，让下游感受到机器人是真正能解决问题、有价值的产品降低运营成本，提升服务体验，提升智能化程度。”

旗瀚科技-三宝机器人

旗瀚科技研发的机器人金刚是他们最新一代的产品，这款产品是商用服务性机器人，负重能达到 75kg，移动速度能达到 5m/s。基于其负重能力和移动能力的特性，它的理想使用场景是酒店和机场中帮助人类搬运行李，同时也能替代企业中的行政前台的工作。

一“人”多职

这只是金刚机器人的通用使用场景，据悉旗瀚科技下一代金刚机器人将会与公检法机构合作，内置 5 万多个法律相关知识库，包括民法、商法、知识产权法、刑法等。旗瀚的法律诉讼服务机器人已经在全国 20 多家法院上岗，包括天津高院、浙江省高院以及地方级法院，主要承接工作包括法律推广、法律援助、法律咨询，主要针对一些基层老百姓的法律援助作用，通过跟机器人问答获取援助。

“机器人+百行百业”

工业机器人已经是一个非常成熟的市场，而旗瀚科技涉足的商业服务领域还是蓝海。目前全球逐渐步入人口老龄化社会，有很多需要重体力的简单工作，以及很多特定场景都可以用机器人来替代人工。

这些机器人一般而言都搭载了大量的传感器，比如旗瀚的三宝机器人一共有 28 个自由度，这样机器人能分析聋哑人的手势，并给予手语回答。据悉，旗瀚科技机器人涉及的领域包括家庭、商业连锁、医疗、教育、法院、海关、税务、边检等等。由于合作伙伴中不乏政府部门，所以机器人收集到的数据都是交由客户自行处理。

金刚机器人

机器人一定要与行业场景相结合，旗瀚科技的机器人硬件给予这些行业的是一个平台，实际的运用场景到底需要哪些新功能，这部分则由两方共同开发。比如当下比较火的无人零售店：这背后涉及到库存管理，第三方支付等很多方面，这部分是由商户去和其他的服务商对接的。

“我们的愿景是‘机器人+百行百业’，每个机器人都有一个角色和身份特征——这并不说我们不能赋予机器人多种功能，而是这样的产品不能落地，”吴乘跃表示，“一方面是技术无法突破；另一方面，会让用户觉得机器人不专业——比如，我可以让服务于法院的机器人也能回答穿衣搭配的问题，但这台机器人不是导购，这会给用户带来使用上的困扰。”

当问及旗瀚科技的优势时，吴乘跃向钛媒体编辑介绍道：“一方面，我们拥有供应链和制造方面的优势，能保证产品成本和质量；另一方面，我们的研发领域比较广，涉及到了人工智能和机器人的各方面技术，包括语义解析，人脸识别，物体识别等等；同时，我们已经和一百多个业内多个技术提供商进行了实际应用的开发。”

近几年国内机器人行业的公司层出不穷，一方面是有国内政策的支持，比如国务院发布了新一代的《人工智能发展规划》，另一方面也是因为现在机器人有了实际落地的可能性，甚至有些行业已经有了具体的需求。

如何将具体的需求通过技术的手段实现？这就给予了像旗瀚科技这样的企业带来新的机遇。在国内，目前上游的硬件制造已经成熟，随着时间的推移，将会有越来越多的商用服务性机器人投入到实践中。