全套检测只要499?基因检测离靠谱还有些远

摘要: 华大基因的上市以及连续19个涨停,把基因检测行业热度推到了顶峰。 然而,很多体验了基因检测的消费者,觉得报告远没有达到他们的预期,基因检测依然行走在科学和玄学的交叉口。市场还未成熟,价格战却已经打响。

华大基因的上市以及连续19个涨停,把基因检测行业热度推到了顶峰。

然而,很多体验了基因检测的消费者,觉得报告远没有达到他们的预期,基因检测依然行走在科学和玄学的交叉口。

市场还未成熟,价格战却已经打响。

2017年8月8日,23魔方把"全套基因检测”(祖源+遗传健康)降价到499元,一天后,直接竞争对手微基因马上同价跟进,都吸引到了大量客户。

投资过基因公司的杨守彬认为,目前该领域的现状特别像2002年左右的人工语音识别。

当时说10句话8句都识别错误,SONY却拿它做了机器宠物,结果还是卖的很好。因为对着宠物说话,说10句能听懂2句,你就爽的不得了。

一位刚离职的华大基因员工对锌财经创始人潘越飞直言:“这种“爽”,其实只是娱乐和科普。”

01

科学还是玄学?不重要,不贵还可以拿来炫耀

25岁的陈菲(化名),有精致的瓜子脸,但脸色暗沉无光泽,痘痘此起彼伏,皮肤粗糙不堪,用了好多护肤化妆品也没有改善。

朋友怂恿她,通过基因检测可以知道自己身体特质背后的根源,包括皮肤、肥胖,还能获得定制化的解决方案。陈霏觉得不可思议,“这也太玄乎了吧!”

然而,几百块钱的价格还是让她怦然心动,这可比找“塔罗牌”大师算个命还便宜。

陈霏最后选了一家叫“久久基因”的公司,根据检测流程,她用公司寄过来的采样棉签,在口腔内壁上采集脱落的表皮细胞,等待风干后放入样品袋,重复一遍这个动作后,两份样品被装入回寄袋,算上清洗漱口的时间,全程不超过20分钟。

15天后,陈霏就拿到了用一个粉红色袋子装着的分析报告,整个过程就跟海外代购一个包包差不多。

对陈菲来说, 朋友的围观和惊叹满足了她的虚荣心,但是报告关于皮肤问题的结论,却让她充满怀疑:叫我洗脸不要洗得太干净,还推荐了几样本来就常见的护肤品和一份饮食清单,感觉跟我妈平时的唠叨也没什么区别。

那位华大基因的离职员工认为: 之所以大众对基因检测会有那么多的误解怀疑不满意,很大的一个原因就是,不清楚产品的定位。

基因检测领域存在着截然不同的两个方向:一个是科研医疗相关的专业级,另一个是消费级。想要靠1000元以下的消费级产品来解决健康问题,本来就是痴人说梦。

23魔方的创始人周坤说:检测健康、预知疾病这样的功能迟早都会有的,也许是五年后,也许是十年后,但绝对不是现在。

02

野蛮时代的幸存者,身上都带着原罪

在当下,消费级基因检测公司不计其数,仅国内就至少 200 家,它们涉及的领域五花八门,测试水准更是良莠不齐。

在周坤看来,这个市场诞生的第一天,就伴随着混乱和野蛮。

十年前,被认为行业开创者的联合基因就打着“复旦大学”、“高科技”、 “预知未来疾病”、“原始股”这样的旗号售卖基因检测,实际上用的却是传销的手段。

至今在浙江温州等地,还有商家为了谋取暴利,以“美国人都在用的高科技”为名,向当地土老板们高价贩卖基因检测产品。

甚至把基因检测与科学算命画上等号,“买个车轮胎都要万把块钱,能预测你性命的东西,你说说该多少钱?”硬是把万元产品卖出高好几倍的价格。

一位熟悉基因检测推销的业内人士说:别指望基因检测公司有良心,他们本来就跟卖假药的是同行。在行业最野蛮生长的那几年,所有的公司都逃不过两个模式:传销和保健品推销。

在C端销售乏力的情况下,大量基因公司直接改编保健品公司销售人员,涌向医院,通过医生向患者推销各种基因检测产品。其实医生也不懂基因检测,但是有巨大的利益诱惑,风险又比推新药要小很多,所以很多医生都愿意向患者推荐。

夹杂着巨大利益的销售链条,让整个市场都弥漫着一种疯狂的气氛,并随之产生了一系列问题,杨守彬说:由于大众对基因检测不了解,做了基因检测后发现什么都改变不了,满意度就会非常差。

他举了一个例子:曾经有一位江苏老人,花20多万购买了一家保健品公司的基因检测产品,结果得到了一大堆没有价值的保健品,以及6大本完全不考虑用户体验的基因检测报告,最后老人想不通,竟然跳河自杀。

2016年,国家医疗改革方案出台,规定医务人员薪酬不得与医院的药品、耗材、检查、化验等业务收入挂钩。紧接着,百度“魏则西”事件爆发,过度商业化的医疗行业成了敏感地带。

“医药代表”模式的基因检测营销链条,瞬间崩塌。

久久基因的创始人刘玎当时就预判,产业可能要出现断崖式洗牌了,于是在2016年五六月赶紧刹车,停止扩张。 “如果刹车再晚一个季度,久久基因也不存在了。”

现在能活下来的公司未必是产品有多好,很多就是因为当时刹住了车。

03

基因检测的互联网营销时代,追逐热点是为了掌握数据

结束了野蛮的“医药代表”时代,基因检测公司纷纷向互联网转型,刘钉们不得不把目光投向了客户的需求。

他说:“我们这一批 80 后 90 后有五大需求,变美变瘦养娃运动和健康, 护肤的人关心怎么护肤,养娃的人关心怎么养,预防疾病的人关心怎么避免,这一切其实都能在基因里找到解决方案,而且是因人而异的定制化方案。”

可以发现,刘钉的着眼点并不是技术,而是追逐营销的热点,这也是消费级基因公司们的普遍做法。华大基因CEO尹烨就曾经对媒体说过:这些基因检测产品“普遍都具有善于捕捉市场热点的敏锐慧眼和优秀的文案营销能力”。

创业者们绕开艰深的医疗领域,瞄准消费级娱乐市场,开发出了一系列童话般的基因检测产品:检测酒量、检测唱歌跑调,甚至检测你的体质是否抗雾霾。

这样的无所不包却使人更加质疑检测结果的科学性,这些五花八门的检测项目和报告里精确的数字到底有什么科学依据?

锌财经创始人潘越飞曾在久久基因体验过一个烟酒损伤的检测产品。报告显示,潘越飞的烟损伤风险比普通人高49%。潘越飞有点懵:为什么是49%而不是48%,也不是50%?

咨询客服后得到答复,是检测了用户两个“烟相关基因”,比对已统计人群的基因数据库的平均值得出的。而这个数据库,一部分是在线的公共数据库,没有精确的样本量统计;另一部分是久久基因公司的自有数据库,样本量却只有上万例。

上万例是个什么概念?杨守彬表示,今天掌握的基因数据和互联网公司掌握的用户行为数据相比,简直是九牛一毛。很多公司在做消费级基因检测产品时,潜意识在忽略或逃避技术成熟度。

23魔方的周坤说:一篇基因检测论文就可以做一个产品,但是这些论文里的结论却还需要公司自己的数据论证。

他说,23魔方已经把原来的300多项检测缩减成了200项,去掉的就是他们验证后发现不准确的项目。23魔方会检测客户的73万个位点,但是现在真正用到的只有几千个。

未来的基因检测竞争其实就是大数据的竞争,而周坤认为:数据最集中的消费场景一定不会是医院和研究室,而是消费级基因市场。

所以,那位华大基因的离职员工一再提醒我们,不要小看了这些做营销的公司:他们虽然是市场里的低级玩家,但是基因检测未来拼的就是大数据,只要他们掌握了数据,未必不能后来居上。

光是刘玎的久久基因,在2017年的预计销售额达到2000万,积累了近10万例的年轻女性用户群基因数据。

04

服务还不靠谱,你只是一只“小白鼠”

那么,究竟基因检测能给陈菲这样消费者,带来什么实际的改变呢?不少公司都推出了后续的服务,比如饮食清单、保健品推荐。

然而后续服务恰恰是最让人怀疑的玄学环节:多睡觉,多吃蔬菜,多运动这样的建议更像是老中医温柔的叮嘱。

23魔方坚持不做相关产品的推荐,在周坤看来,开启基因检测后续服务,以及所有的健康管理,现在还没有到时候。今天的消费级基因检测公司,连让客户了解自己都做不到,谈服务还是瞎扯。

化妆品企业梵琳创始人叶琳琳也表示,目前的基因检测业务,化妆品企业还找不到结合点。“现在的量,根本不足以让厂商定制产品,也没有科学支撑。”

在那位华大基因离职员工说:“我们对基因检测的期待还是太高了,在她眼里,现在参加基因检测的人,都是在为人类未来做贡献的‘小白鼠’”。

很多人都把安吉丽娜朱莉看作是基因检测改变人生的成功典范,然而,在业内人士的眼里,虽然她的行为教育了市场,但是为了突变基因去割掉乳腺,太极端了,并不是理性的选择。

她也只是一只激进的小白鼠,作为一只小白鼠,与其去担心后续服务是否有效,是否能改变未来,还不如担心一下自己的基因数据是否安全。

未来的基因数据会比你的身份证更重要,甚至跟你的人身安全直接相关,选择一些不靠谱的小公司,是对自己极不负责任的行为,现在很多小公司都有转卖基因数据的行为。

技术不成熟,市场混乱,这些都是消费级基因检测面临的现实。

然而,周坤坚持了基因检测是科学:说基因检测走在科学和玄学的交叉口,本身就是对基因检测不了解的错误提法。

他觉得未来的消费级基因检测市场会越来越规范:其实现在已经比两年前好多了,像我们499的产品其实也是行业规范化的一个标志,以后谁再想用信息不对称赚钱就难了。

基因检测不是玄学,而是正在被论证的科学。

从左到右依次是刘玎,杨守彬,周坤

【钛媒体作者:锌财经,文∣天路 靖博编辑∣强强】

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评论(3

  • newface123 newface123 2017-08-16 12:25 via android

    华大涨停了

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  • 缪翔 缪翔 2017-08-16 12:21 via weibo

    在血拼营销的同时,更要注重结合下游的差异化,特别是相关数据的拓展与分析,以及垂直应用场景上的突破。

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  • 思千奇 思千奇 2017-08-16 11:42 via weibo

    大众 不明觉厉,喜极,之后,而泣……,

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Oh! no

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