百世回应京东“拉黑”:京东扰乱市场秩序,未公布任何考核“服务质量”数据 | 钛快讯

摘要: 百世快递称,京东在未公布任何考量数据,而根据国家邮政局发布的数据,百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

题图来源:视觉中国

题图来源:视觉中国

钛媒体快讯 | 7月25日消息:关于京东宣布与部分快递公司终止合作的消息,百世快递今天公开回应,称京东未公布任何考核数据,单方面强行干预平台卖家对第三方快递服务商的自由选择权,扰乱市场秩序。

百世快递表示,京东在未公布任何考量数据,却以“服务质量”为由,单方面强行干预平台卖家对第三方快递服务商的自由选择权。市场秩序被扰乱的同时,卖家、消费者的权益也受到损害。截至目前,百世快递既没收到京东方面出示的含考核数据的任何文件,也没有接到京东对这次封杀的说明。

百世认为,对于“服务质量”的判定,既无以往官方公布评定标准及排名公示,也无对第三方快递服务商出示的任何数据证明,市场竞争的公正、公平已经丧失。而根据国家邮政局发布的数据,百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

昨天有消息传出,继京东停止天天快递合作之后,京东已经向商家发出通知,要求他们在7月底之前不再与EMS、圆通、百世、德邦等公司合作。

以下为百世快递官方声明全文:

商业协作应公平公正,开放共享才能共赢

近日京东平台一则向卖家发出的通知,引发广泛关注。在此,感谢媒体和公众对百世快递的关爱和关心。

在未公布任何考核数据,以“服务质量”为由,京东单方面干预平台卖家对诸多第三方快递服务商的自由选择权。截至目前,百世快递尚未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明,另一方面,百世快递也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。

而对于“服务质量”的判定,既无以往官方公布评定标准及排名公示,也无对第三方快递服务商出示的任何数据证明,市场竞争的公正、公平性无法体现。

事实上,根据国家邮政局发布的2017年1-6月邮政业消费者申诉情况的通告,以及“2016年快递服务申述情况报告”中均显示,百世快递服务质量在国内快递企业中处于中上水平。

电商发展进程中,第三方快递公司以高性价比的服务占得一席之地,是平台、商家共生共荣发展中不可或缺的一部分。包含百世快递在内的多家快递企业,与电商平台、商家多年密切合作,赢得众多卖家和消费者的认可。而此次疑似“拉黑”事件,使得卖家无法自由选择第三方快递服务,市场秩序被扰乱的同时,卖家、消费者的权益也会受到损害。

行业的良性发展,需要上下游企业的共同协作。对于由平台及快递企业等多方共同构建的电商物流生态圈,始终以提供良好的商家及消费者服务为出发点,商业协作也应遵循公平、公正的原则。我们认为开放共享,打破服务壁垒,才能实现共赢。

百世快递将继续秉承客户为尊的服务理念,不断提升产品及服务质量,为客户创造价值,为消费者带来便利。

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评论(24

  • kelarns kelarns 2017-07-26 17:38 via weibo

    回复@啰嗦地板:韵达还好

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  • 阿普先森 阿普先森 2017-07-26 16:06 via iphone

    我买东西直接和卖家说发百事就差评,不好意思,百事真的很垃圾

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  • GC走召 GC走召 2017-07-26 13:51 via weibo

    支持名族电商苏宁易购

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  • 钛pRrzNJ 钛pRrzNJ 2017-07-26 10:28 via pc

    6.18在京东自营购物,10多天了也不送货也不退款~~投诉还没用,顿时粉转路。

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  • 啰嗦地板 啰嗦地板 2017-07-26 02:44 via weibo

    百世就是原来的汇通吧?汇通韵达天天就是垃圾中的战斗机

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  • 丶中二病数据猿 丶中二病数据猿 2017-07-26 01:36 via weibo

    上层就两家:京东和顺丰,剩下的你们想怎么排就怎么排吧[doge]

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  • 王糈 王糈 2017-07-25 22:45 via pc

    一个阿里系 一个苏宁戏 背后都是利益关系

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  • xzavier xzavier 2017-07-25 21:59 via iphone

    奇怪 看评论难道都被百世坑过 用过那么多年快递 除了顺丰 也没比较出个绝对的所以然

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  • Pan攀派 Pan攀派 2017-07-25 19:58 via weibo

    百世汇通 我还是用了很多次了 感觉还可以!!!没什么差别

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  • 磊锅锅 磊锅锅 2017-07-25 18:42 via weibo

    顺我者昌逆我者亡啊。

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Oh! no

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