钱包生活CEO 定胜斌:O2O不能再靠补贴,升级服务才是机会所在

摘要: 在定胜斌看来,O2O行业已经从“流量为王”升级为“服务为王”,不管是外卖、共享单车还是团购行业,仅靠补贴已经很难打开市场,而服务的升级是目前创业公司的机会所在。

经历了“百团大战”,“三国演义”,直到两家O2O公司合并成为市场巨头,O2O行业的发展到今天似乎已经进入了垄断状态。在这种情况下,创业公司还有机会吗?

钛媒体 2017 T-EDGE科技生活节上,钱包生活CEO 定胜斌对这一问题提出了自己的看法。在他看来,O2O行业已经从“流量为王”升级为“服务为王”,不管是外卖、共享单车还是团购行业,仅靠补贴已经很难打开市场,而服务的升级是目前创业公司的机会所在。

定胜斌表示,不少商户目前非常仰仗一些O2O平台,但对于这些商户来说,来自O2O平台的扣点和帐期是很沉重的负担。

因此,定胜斌希望给商户提供一个无账期无扣点,能够帮助商户在线下开连锁店开分店,同时降低商户的获客成本的金融营销服务生态体系。在这一背景下,定胜斌详细介绍了钱包生活的商业模式:

“通过为商家提供智能POS机,拓展优质商户,钱包生活可为其提供金融信贷服务和深度营销服务,同时为消费者提供本地生活优惠服务,以及消费信用贷,以此建立消费场景下的服务生态体系。”

以下钱包生活CEO 定胜斌在钛媒体T-EDGE科技生活节上的演讲全文,经钛媒体编辑:

O2O行业发展到今天,基本上经历了从“百团大战”,“三国演义”,直到今天两家O2O公司合并成为市场上大的玩家的过程。很多人问我,这个行业已经非常垄断,你们做这个事情,你们的优势在哪里?你们有什么样的不一样的地方,为什么敢去挑战一些巨头。给大家一一道来。

现在消费者去实体店消费,会看到有一些实体的餐饮,或者是其他服务性的商铺的经营状况非常好。为什么它们能够排起长队等待,而有些非服务性商铺却是门口罗雀?

其实,O2O行业已经从“流量为王”升级为“服务为王”,不论是外卖、共享单车还是团购行业,原来很多O2O公司早期都是通过补贴打开市场,但是现在这样的玩法已经越来越难以打出很大的市场。

这个时候,我们就需要借助科技的力量,如何连接智能硬件,科技如何连接服务,这个是我们作为O2O创业者一直在努力改变的。

现在很多人调侃“实业误国”,实体店普遍萧条。我去了很多二三线城市,很多原本人声鼎沸,车水马龙的商圈都非常凋零。

这背后的一个原因是经营成本很高,但融资渠道少,不像现在的创业者可以找到天使轮,A轮,B轮的融资。另外他们还面临着服务的转型,怎样的服务让更多人喜欢也是一个问题。

而在用户这一端,之前使用团购的时候,用户需要验证码,经常需要排队。而现在很多消费者既要优惠,而且又要便捷,要让消费非常愉快。

不知道大家是否有过这样的体验,我们好不容易团购了KTV的券,但当你到店之后,面对的情况常常是让你退掉团购券,导致体验非常糟糕,我们希望这些痛点能够有效的解决。

现在大量的O2O平台还是延续了电商模式,电商模式在流量方面是非常有效的。比如双11时期如果我停掉了网上店铺就会一单生意都没有,但是O2O不会,我开了一个餐馆,只要我在这个地方有很好的位置,就一定会有生意,因为线下已经给他很好的流量。

前段时间我去了几个三四线城市,走访了一些商户,有一些商户非常的困惑,他们非常仰仗一些平台,但对于他们来说,这些平台的扣点和帐期是很沉重的负担。

因此,钱包生活给我们入驻的商户提供的是T+0服务,同时给我们的商户提供很多增值服务,比如说提供会员营销等精准营销服务,另外还可以借钱给你的消费者到你商铺来消费。

之前很多O2O平台的商户的积极性往往不高,因为他们要付出大量的广告费用,经常有商户跟我讲我们是“天下苦秦久矣”。因此,我们希望给商户提供一个无账期,无扣点的金融营销服务生态体系,帮助商户在线下开连锁店,开分店,同时也让我们的商户在经营的过程中把获客成本降低。

我们可以给消费者提供小额授信,平时的吃喝玩乐不需要自己付费,消费后可以直接点击确认就可以了,能够让他以相对优惠的价格享受到优质的服务。关健词就是消费、场景、连接、服务与数据。

简单介绍一下我们的商业模式,我们通过流量入口给商户数据沉淀,可以支持微信支付、支付宝、刷卡,这样我们商户可以沉淀很多的数据,可以给消费者提供非常优惠的价格,能让商户和用户进行非常好的高效的连接。

同时我们通过交易数据,运营数据,能够让我们的商户沉淀消费顾客的数据,同时也能将大数据提供给小微商户。

对消费者这一端,我们提供优惠买单,同时也给他提供授信。

在商家这一端可以提供给他智能POS机“钱包IPOS”,商家可以很便捷的在收银台使用微信支付,支付宝支付,刷卡非常便捷的完成收银。同时也把饿了么,百度外卖放到这个IPOS机器上,这样我们的商铺在接受定单的时候也会非常方便。我们也向商户提供招财贷,帮他开商店,招员工,给供应商结款的时候,也提供相应的信贷服务。

半年时间里,我们已经覆盖了200个城市,每个月有10亿左右的交易额。我们的宗旨是让本地生活服务变得更简单。无论是吃喝玩乐,都希望通过钱包生活能让我们的商户享受到服务,也让我们的用户享受到更好的授信服务。

(本文首发钛媒体,记者蔡鹏程整理报道)

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蔡鹏程
蔡鹏程

钛媒体记者 邮箱:bzyy406@163.com

评论(4

  • 王糈 王糈 2017-07-26 10:12 via pc

    市场变了 单纯依靠补贴来打开市场 越来越难 用户以前可能贪图便宜 现在的话 越来越注重服务和质量 。依靠补贴获取用户的成本越来难 还是要做好产品、服务。苹果支付这种补贴战已经很难有效果了。

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  • 简桂权 简桂权 2017-07-29 23:33 via android

    电子钱包才是趋势

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  • 168668 168668 2017-07-26 19:54 via android

    说的不错

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  • xiaoshoudemo xiaoshoudemo 2017-07-25 11:04 via pc

    半年时间里,已经覆盖了200个城市. 牛啊!
    让本地生活服务变得更简单。感谢这些为我们的生活带来便利的人。

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Oh! no

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