五人在钛媒体 2017 T-EDGE 科技生活节讨论社区的本质

社区从未从今天这样在中国互联网如此繁荣过。

无论是基于问答还是依靠视频起家，无论是依靠大众娱乐获得快速发展，还是因为小众化兴趣而获得自己稳固的用户群体，知乎、映客、Musical.ly 这三家社区如今不仅都积累了庞大的用户群体，还在资本市场上借助社交、内容变现等风口获得了极大的关注。

但是，这些社区的成长壮大并非一蹴而就，在各自的发展过程中，它们经历了来自现实挑战和对自己的重新思考定位。

事实上，社区的成长以及其商业化过程，从某种角度来说，就是中国这样一个有着超过6亿网民的超级互联网大国当前快速发展的缩影。

在钛媒体 2017 T-EDGE 科技生活节上，钛媒体联合创始人刘湘明和知乎创始人兼 CEO 周源、映客直播副总裁丁来滨、Musical.ly 及 Muse 联合创始人阳陆育及华人文化基金投资基金董事总经理李川围绕社区进行了一场对话，从中可以窥探到中国互联网未来发展趋势的蛛丝马迹。

以下是五人在钛媒体 2017 T-EDGE 科技生活节上对话全文，略经钛媒体编辑：

刘湘明：我们讨论的是社区，我准备了很多的问题，今天台上有三位都是在运营社区的创业者，李川先生是投资人。那就由3位创业者来回答，李川先生做总结和点评。

第一个小问题是说你们这个城市里面现在有多少居民，用一两句话描述他们的特征？

丁来滨：我是映客直播的丁来滨，我们的直播家族是2016年是1.4亿的下载，我们的群体有一个特点就是年轻有活力。

周源：用户在知乎上是通过自己所知道的知识跟世界进行连接，这个比较酷，所以他们喜欢知乎。

阳陆育：我们截止到上个月全球2.3亿的用户，活跃用户是7000万，主要是在欧美，我们社区的特点是年轻人，我们只服务于十几岁的年轻人，是正是处于对世界充满好奇的年龄。

刘湘明：李总您总结一下他们的回答，在这个里面看到什么样的趋势呢？

李川：一个是社区有很多垂直化方向，一个是直播，一个是知识，一个是娱乐，他们都找到很好的切入点，这样的话，社区价值最大。第二是每个人的社区都是跟内容有很强的连接，所以和这三家是经常有沟通，怎么样的话有合作，把内容和社区进行循环，因为有了内容的连接社区更庞大，联系人的增加，使这个传播也会做得更好。

刘湘明：第二个问题也是问三位创业者，从0到1000到10000的用户，现在做了这么大的规模，这社区、城市跟你们当初所预期的远不远？

丁来滨：我们现在发现安全是第一，有了安全，其他的需求被满足了其实才是在1后面加很多0。

最大的挑战是保证直播内容绿色正能量，这是非常有挑战性的，我们也是从创业之初有大量的团队，现在是人工结合多种选择，有更好的体验，更安全的体验。还好从开始有足够多的投入，能够保证城市健康的往前慢慢走。

周源：我是没有想到事情会这么多，第二我没有想到事情会这么复杂。

我们最开始就是希望问答做好就行了，因为这个世界是可以被问答翻译的。没有想到知识的定义会变，已经变成商品服务，不知道未来还会变成什么。由于它老变，我们就得努力去适应这个变化。最后一方面是乐在其中，另外一方面也是苦在其中，这是特别苦的活。

阳陆育：我们是典型的意外，我们一开始没有预料到在欧美可以做起来，开始创业的时候就想可以帮助大家拍脑袋的工具，这个工具可以有500万人用就已经非常不错了，但是产品出去以后生根发芽长到今天这样的规模，是出乎人的预料。

从最早期以音乐为主的平台，今天是音乐、生活、视频、搞笑各种全娱乐的平台，包括决定做美国，后来扩展到欧洲，前年去年的时候去扩展到南美洲，今年是决定回亚洲，这里最大的挑战还是在于说当你变成非常复杂的东西的时候，你是如何去保持它的包容心，能够变成兼容的社区。

刘湘明：李总您说一下，您可以再点评几句。

李川：他们三个社区做成这样规模的原因是不一样的，面临的挑战也是非常大的，后面持续的发展，就像周源也说过，本身就是摸着石头过河的，本来是没有这么大的野心，是一不小心做大的，做大了就反过来看背后。

确实是有本质的原因，整个市场发展非常快，年轻人迭代消费，一代人是两代人的消费，消费也是非常快，有些是这些网红和一些好的基础，使社区发展，最终商业模式还得跑，这个确实是很大的挑战。在这个基础之上伴随新的模式，团队要静下心来，市场上的诱惑很多，诱惑多了以后为了这个数据反而偏离了原来的发展方向。

刘湘明：谢谢您，请三位回忆一下你们在社群里面做过最代表城市精神的事情是什么？

阳陆育：我们给这个社区赋予了两个价值观，第一个是叫“每个人都很美”，这个是我们的第一个价值观，第二个是叫“每个人都需要很正面”。

我经常被人问起说你如何经营海外的事情，我们过去三四年的时间，当你决定去经营没有那么熟悉人群的时候，我觉得最有利的武器就是去选择那些你认为你自己相信很有力量的价值观。

这些价值观不是口号的东西，每个人都很美，我们社区上有一个很特殊的大号，这个大号是早衰症患者，他是20几岁就长的很老，这个小孩可能是16、17岁就长的像四五十岁的人，这个是典型的在学校会被霸凌的人，但是他是非常热爱娱乐他人，这样一个人我们愿意给他机会，我们要把他展现出来，这就是这个社区最酷的价值观。

周源：知乎里面提问写文章，我也在里面参与过。我们有一个叫公共编辑，是什么意思呢？就是你向知乎提一个问题，你没有说清楚，别人听不懂，可能符号还是错的，这个题目可以被另外一个人给他改掉，把啰嗦的话去掉，错的符号改成对的符号，把编辑权限给了所有人，我们会经常去改别人提问的标题。

但是这个就很有意思。有时候他是需要多次进行改动，我改的不一定是对的，结果不一定是好的，但是当中的沟通过程会很有意思。你对这个社区的贡献不仅仅是回答问题，你可能是改一个符号，那这个回答，这个问题就会沉淀得更好，这个也是非常好的贡献。如果你改不好，中间还会有摩擦，会七嘴八舌去改，为什么你去改，这个是共享。

所以我的知乎编辑记录也是几万条了，是包含各种话题编辑。参与到其中的人，不管他的贡献是再小的比特，汇集起来以后是给分享者，让他们下载到有价值的信息。

丁来滨：我有一个很大的感受是年轻人特别的正能量，前几天有一个故事，我有一个主播叫思阳，大概有150多万的人民币拿出来做公益，他是身体力行的带着一帮主播参与到这个行程中来，把很多的钱和物资送到湖南，确实他们的行动很迅速，并且行之有效。

这个呈现出来的直播正能量确实让我印象很深刻，还有一个感触是很自律，很多东西不是管出来的，更多是管理前置要自律。

我们看到直播行业对自己生态的建设做了很多的东西，我们集中体现每一个主播，自律做的是越来越好，所以是正能量确实是慢慢的出现，行业很好地完成自律，企业也是做的越来越好。

李川：这三家公司发展这么快，和5亿个中产阶级带来的消费升级是有极大的关系，一方面是互联网迅速发展，三四五线从城市居民消费以及对这些内容的获取向一二线城市看齐，一二线城市价值观、内容偏好和纽约、伦敦也基本同步，这跟全球化是有非常大的关系，中国化也是全球化最大的赢家，所以整个城市化消费升级至少还有几十年的时间。

未来还有更多垂直的行业诞生，和已经跑出来的企业家跟他们进行沟通合作，另外就是要扶持新的年轻人，他们这些85后、90后，消费升级城市进程不断加速，变革也是非常快。还是会有很多这方面的机会，不管是电商领域，娱乐领域，包括后面的人工智能都是跨界产生出很多新的比较伟大的公司出来。

刘湘明：最后一个问题，台上有3个城市用户上亿的平台，我想问大家的问题是这些社区未来可能会越来越强大，有自己共同的偏好。未来的社会是变得更加的和谐更好的沟通还是更加的割裂，你们是如何看的？

丁来滨：互联网让地球加速成为一个地球村，其实我们未来每一个业态都让互联网更加垂直的时候也更加融合，毕竟我们这些人在线下兴趣是不一样的，每一个个体深入到不同的城市里面也扮演不同的角色，这个应该是说你侬我侬的关系。

李川：我感觉移动互联网的发展是有两面，这也是中国几十年少见的机会，确实是跑出来的企业原来是没有资源的。

第二确实是把差距拉平，包括我们现在做得很好的内容公司，互联网确实是给这些年轻人还有边缘人产生很多方面的机会，所以确实是非常的正面。互联网对整个传统行业颠覆也好，改进也好，这是中国赶上西方非常不错的途径，所以整体来讲会有一些负能量产生，放到整体来讲还是正面超过负面的。

阳陆育：未来会越来越多元化，这个多元化会不会带来社会割裂无法预测。

我选择相信更积极的方向，我认为未来是兼容并包的社会，互联网赋予人更大的力量。过去互联网使得本地社会结构瓦解，大家已经开始沉浸在社区。技术重新使得我们本地化起来，移动使得我们有更强的人脉与身边的人发生联系，不知道未来会怎么样，技术会朝着好的方向去引导。（本文首发钛媒体，整理/胡勇）