TFBOYS粉丝把经纪公司举报了,付费会员这事儿为什么在中国走不通?

摘要: 你可以赚我的钱甚至骗我的钱,但明抢就不好了。

 

如果不是这场撕逼,硬糖君还不知道TFBOYS原来才成立四年。粉丝频繁且浩大的应(si)援(bi)活动,让TFBOYS频繁进入吃瓜群众视野,在有限时间内发展出了无限的深度。

一句话概括撕逼现场:粉丝因为花钱也抢不到TFBOYS演唱会购票码,一怒之下举报其经纪公司时代峰峻涉嫌商业欺诈,目前工商部门已介入。

为纪念TFBOYS成立四周年,官方宣布8月11日和13日将在南京举办两场名为“ALIVEFOUR”的演唱会,粉丝疯狂,一票难求。

人多钱多,就是票少。为此,TFBOYS经纪公司时代峰峻首次采取了高级会员优先购票机制:粉丝可在时代峰峻官网上充高级会员,费用300元/年。每充一次可抢一次购票码,失败的话或者抢另一天的码,就还得继续再充一年的会费。

在硬糖君的记忆里,这种充会员获得资格后再购票的形式,在国内演唱会圈算是很创新了。但也正是这一粉丝经济新创举惹了麻烦。

当粉丝们争相以300元为单位给官网砸钱后,却在抱团交流时发现不对劲:几万人抢码,怎么最终只有几百人抢到。而且,因为会员只有1次抢码机会,不少人重复充值,但依然运气不佳。

粉丝开始质疑官方为吸引会员充值,只开放极少购票码,甚至还去工商局举报时代峰峻消费欺诈。微博@密云工商表示“已责成相关部门调查核实”。

人多票少让时代峰峻的会员试水铩羽而归,但这种对粉丝经济的探索却颇可玩味。TFBOYS粉丝以有钱著称,应援时壕得吓人,想来并不在乎多加300元。但她们却对官方“变相加价”、“强行捆绑销售网站会员”的行为强烈反弹。

对于经纪公司来说,目前还处于粗放型的粉丝经济:即通过流量(粉丝)获得广告价值(代言、演出)。而经纪公司要深耕运营,势必要从这种免费模式向收费模式过渡:即直接从粉丝身上获取价值,而非现有的流量变现模式。这也是现在国内整个内容产业的新风口和大方向。

那么问题来了,为什么可以给黄牛的钱,不能让经纪公司做“明码标价的黄牛”呢?国内粉丝经济的付费模式,到底是哪里没走通。

票务乱象几时休

这次票务问题,除了粉丝对准的矛头不同,几乎是去年TFBOYS三周年粉丝见面会北京站的历史重演。

2016年8月6日,TFBOYS为了三周年纪念在北京举办粉丝见面会,同样是会员优先购票机制。但购票码失效、被他人下单、订单无故被取消等问题,导致粉丝不满爆发,指责门票代理销售方永乐票务欺诈。

去年粉丝针对永乐票务的原因是,拿到购票码的后续购票体验相当糟糕。部分粉丝在获得购票码后,准备付款购票时却发现已被人下单,“这个拿着我的购票码买票的人我并不认识,不知道是从何处得到了我的购票码。”粉丝表示。由于购票码不记名,使用后便作废,粉丝只得哑巴吃黄连,还得花钱再次投入抢码大军。

票务网站总是不给力,黄牛却无所不能。目前,万能的某宝就已经推出了价位从“100-2000”不等的购票码链接。

一直以来,国内音乐产业的整合程度都不够高,特别是演出市场的市场化程度不足。

热门演出还要考验手速,手快有手慢无,再加上黄牛背后捣鬼,抢票就更加困难。各种粉丝消费更遍地是坑,甚至成为诈骗的高发地带。

近年涌现的粉丝平台,如粉丝网、爱豆、偶扑、饭友等等,均涉及票务功能,但真假难辨、缺少规范。而号称万能的黄牛,经常爆出“权志龙贴吧粉丝演唱会票款128万被恶意侵占”、“假票把粉丝挡在周杰伦演唱会外”、“追星女遭遇假客服网购演唱会门票被骗54万”等负面新闻。

事实上,黄牛问题就连娱乐产业发达的日韩也不能根治。会员优先购票是日本偶像演唱会普遍采用的购票制度。但即便在官方粉丝组织的监管下,黄牛依然生生不息,粉丝可以在现场或者各类票贩子网站买到票。

而每到7-8月份,韩国爱豆演唱会举办进入高峰期,因韩国偶像注重粉丝互动,门票一般都不会太贵,黄牛票的盈利空间可以说是非常大了。2016年,GOT7演唱会正价9.9万韩币,黄牛价40万韩币;EXO演唱会正价11万韩币,黄牛价130万韩币;BIGBANG演唱会正价11万韩币,黄牛价达200万韩币。

今年阿里全资收购大麦网,被外界视为整合演出市场的契机。不过,目前看来,落到实处的完美购票体验,恐怕还尚需时日。

会员费还是“粉丝税”?

TFBOYS的会员付费模式,倒是让硬糖君想到2013年曾被疯狂热炒的“陈坤微信公号付费会员”。

当时,陈坤推出微信服务号,缴纳18块钱,就可以成为陈坤微信平台的月度会员。168块,可以成为年度会员。会员不仅可以查看陈坤的私房照,还能收到陈坤的语音给你说晚安、早安。

有人爆料称,陈坤的微信平台,一天收了700万会员费。更有人算账,陈坤100万粉丝中,只要有10%铁杆粉丝,就能获得1680万年收入。

这种明星会员付费增值业务模式,当时很是被热炒了一阵,火爆程度类似今天的内容付费吧。但后来却再没听到声音,也没听说陈坤如何因此暴富,想来是未如预期。

粉丝当然很愿意给明星“爱的供养”,但付费会员显然不是仅仅“用爱发电”就能走通的模式。

经纪公司显然会错意了,给偶像花钱是爱的体现,但这种爱还没有无私到奉献给经纪公司。国内粉丝与经纪公司且不说同舟共济,甚至还屡次上演粉丝“清君侧”罢免经纪人事件。

 

此次TFBOYS粉丝质疑会员付费制度,甚至不是对制度本身不满,而是针对公司爆发,典型的对人不对事。

TFBOYS模式取经自日本的杰尼斯事务所,付费会员制度人家倒是玩得风生水起。要加入杰尼斯粉丝俱乐部需要日本地址,对外国粉丝是很大的障碍,但国内迷妹就算通过收费的“代办入会”组织,也要加入这个日本偶像的官方组织。

心甘情愿的会员付费源于非他不可的会员服务,纯粹的收“过路费”“真爱费”,显然无法让粉丝买单。从演唱会、粉丝见面会这类单一化、同质化的会员服务中压榨价值,而不是进行更广的偶像周边开发,更加会透支粉丝的信任。

同样是粉丝加入杰尼斯粉丝会员,才能获得抽取演唱会门票的资格。Johnny's Family Club,入会费1000日元(约65元),年费4000日元(约264元)。

 

组合“关杰尼∞”的会员卡,粉丝称为“户口”

但优先抽票只是官方粉丝组织众多服务的其中一项,其他还包括定期发行的会报、限定周边、活动观览资格等。归根结底,粉丝愿意购买增值服务,是因为其稀缺性和必要性。

杰尼斯对肖像权管理异常严格,不允许艺人私下与粉丝合照,艺人也没有任何个人的社交账号,因为肖像权开发性价比非常高。比如杰尼斯有一种官方发售的写真,拍摄偶像各种现场照,能看到偶像们自然的表情和动作,在粉丝中很是抢手,但只能在官方shop店买到,粉丝称为“shop照”。

杰尼斯官方shop店全日本只有4家,在网购如此发达的时代,却不利用电商,反而坚持实体店贩卖,就是为了粉丝每次去东京大阪看演唱会的时候,能够顺便去排队买点shop照,营造朝圣感、稀有感。Shop店超越单纯的实体店铺,成为了景点。

除了演唱会,能看见偶像本人的还有舞台剧、话剧、音乐剧等,这些都是杰尼斯事务所涉及的演出产业,同时为会员提供优先抽票资格和各类限定周边。

杰尼斯偶像横山裕舞台剧《blue moon》限定周边

正如乔布斯所说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。”优秀的官方粉丝组织,要提供既丰富又稀缺的服务,才能让粉丝心甘情愿掏钱。

虽然TFBOYS也存在会员专属服务,但与粉丝们的自给自足相比,似乎很难体现官方的“尊贵”和“唯一”。其会费收入总是要到周年纪念时才短期疯涨,可见会费已经变成了一种官方的“粉丝税”,而非“服务费”。

TFBOYS经纪公司为赚不到更多钱出尽奇招,TFBOYS粉丝却为花不出去钱而怒撕经纪公司。这个事儿吧,你可以赚我的钱甚至骗我的钱,但明抢就不好了。

(钛媒体作者:娱乐硬糖,文/张家欣,编辑/李春晖)

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评论(8

  • yixin yixin 2017-07-23 07:43 via iphone

    ———你可以骗一个人一世,也可以骗所有人一时,但你骗不了所有人一世!

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  • xzavier xzavier 2017-07-22 11:06 via iphone

    黑起来黄牛都靠边

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  • yellowmoon yellowmoon 2017-07-21 21:58 via android

    脑残粉

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  • 人参粉碎机 人参粉碎机 2017-07-21 21:33 via iphone

    充完才发现???牛逼死了

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  • deiporet deiporet 2017-07-21 19:57 via android

    我才不当会员

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  • 摄影师湛小湛 摄影师湛小湛 2017-07-21 18:50 via weibo

    少点套路

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  • xzavier xzavier 2017-07-21 18:10 via iphone

    好精彩

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  • 不叫牛哥 不叫牛哥 2017-07-21 16:44 via weibo

    非法集资?[费解]话说怎么像给动物投食

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Oh! no

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