私募资金涌入北美体育,“体验式服务”成竞争焦点

摘要: 当有那么多的亿万富翁选择把钱花在获得更高的体验上时,说明这个市场还远远没有饱和——当然我们能做就不能仅仅是卖票那么简单了。

近年来,私募资金大规模进入美国体育赛事行业,成为了世界领先的北美体坛的一个新趋势,2017年超级碗背后,就有私募的影子。

作为一个以高端客户群体为主的行业,投资机构为传统的赛事运营注入了新鲜的活力。只提供酒店与票务服务已然过时,与娱乐、多种业态相结合的体验式服务,才是体育赛事的新战场!

On Location Experiences

以美国著名体育赛事服务公司为例,著名的On Location Experiences的股东是RedBird资本、Bruin体育资本以及另外32个独立股东共同组成的NFL风险投资公司,另外还有一些个人投资者,包括美国摇滚天王邦乔维Bon Jovi。

基于On Locations和NFL的官方合作关系,Gerry Cardinale作为RedBird 的总裁和合伙人之一成功运作了12,000张超级碗的球票套餐,其中包括参与爱国者赛后庆功会的机会。在Gerry Cardinale看来,体育赛事观赛服务行业已经进入了资本掌控话语权的阶段。

Bruin体育资本的创始人和主席George Pyne则表示,为超级碗提供相关的娱乐活动,会给体育赛事进行赋能。

例如,On Location Experiences 在休斯顿的Club Nomadic举办了超级碗的周边演出,火星哥布鲁诺-马尔斯Bruno Mars 和泰勒-斯威夫特 Taylor Swift 等艺人登台表演,吸引了超过了27000人前来观看,给超级碗进行了有力助推。

George Pyne自豪地表示:“我们为这些人提供了独一无二的观赛体验,我知道不是所有来看演出的27000人都是超级碗的粉丝,但能把他们吸引到休斯顿,我们就成功了。”

Prime Sport

另外一家著名的赛事公司Prime Sport,自从2014年起,就被称为“总统俱乐部”的凯雷投资集团控股,还吸引了包括迈阿密海豚队老板Stephen Ross(同时也是ICC的老板)旗下的RSE 体娱综合公司,以及亚利桑那响尾蛇队前股东和棒球经纪人Jeff Moorad旗下的Morrad 体育公司的投资。

Prime Sport的新任执行主席Tim Broasnan,则将和其他活动业态结合视作新的发展机会。“比如银行业已经将信用卡的积分奖励从实物赠予转变成了体验式服务等回报(例如酒店、度假村),那么我们体育赛事,是否也可以和体验式服务进行合作呢?”

Inside Sports &Entertainment(ISEG)

2014年,在CAA体育公司收购Inside Sports &Entertainment(ISEG)之后,对这一品牌进行了重塑,推出了CAA 顶级体验服务(CAA Premium Experience)。

Ety Rybak是ISEG的创立者之一,在他看来,作为一个可以随时展示体验的平台,社交媒体是推动赛事服务的关键元素。

“在超级碗的现场,我推送了很多照片,我的朋友们非常的感兴趣,都在问:什么时候我也能这样去享受一次超级碗呢?”为此,CAA Premium  Experience在超级碗的现场为2500人提供了从$2500到$10000不等的赛事体验服务,大获成功。

Ety Rabak还认为,在大型赛事里面创造新的小活动会吸引更多的顾客。通过直播技术的进一步发展,越来越多的新的机会出现了。在他看来,为了超级碗去休斯顿的人,比实际上坐在球场里面的多的多,这就是赛事旅游经济在未来的一个趋势。

Octagon

Octagon公司在超级碗期间为200多个客户提供了赛事观赛服务,其中包括NFL的官方赞助商嘉实多和达能。

作为Octagon的执行副总裁,Andre Schunk认为 从本质上来讲,高质量的VIP赛事服务基本上没有发生什么变化,这个行业能够存在就是因为它满足了人们的基本需求:在享受品质服务,尽可能的为用户留下美好的回忆。

当然,他同时也指出,想要实现这个需求并不容易。在以前,提供球票准备好包厢就足够了。然而在其他服务行业都转型升级的背景下,新的发展方向应该是契合贵宾们的兴趣点,例如,通过其他社会名流或者是著名DJ的参与来丰富VIP们的观赛体验。

Quint Event

Quint Event 的首席执行官 Brian Learst认为,那些不局限于赛事或娱乐活动的事情,其实会给体育活动进行赋能,他表示,为体育赛事提供更好的服务,已经成为了一大趋势。

Brian Learst举了一个例子:作为全球最大的老爷车拍卖行,巴雷特-杰克逊每年5月份都会举办为期8天的斯科茨代尔拍卖会,包括老爷车展览、拍卖、主题演出以及其他观光活动。这部分活动,可以通过不同档次套票的售卖,来吸引更多的客户。在Brian Learst看来,这种模式很有借鉴意义。

Brian Learst直言:“还任何时候当你看到私募资金大量快速的涌入一个行业,你就知道肯定有赢家也有输家。但是,当有那么多的亿万富翁选择把钱花在获得更高的体验上时,说明这个市场还远远没有饱和——当然我们能做就不能仅仅是卖票那么简单了。”

(文/ 简雪婕,编辑/郭阳)

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