苹果、华为、小米等厂商为何会在支付大战中输给微信、支付宝呢?

摘要: 从当初的疯狂,到如今的静谧,不到一年半的时间,手机厂商的支付就被迫成了“看客”,是偶然,也是必然。而微信支付、支付宝能够像今天一样春风得意,也是努了力、花了钱、做了事的。

尽管微信支付、支付宝两家斗的“你死我活”,但相比较手机厂商们的各种“pay”,微信支付、支付宝们才是真的春风得意,作为用户钱袋子的“中转中心”,越来越多的用户都离不开微信支付、支付宝,其掏手机的姿势,绝对要比掏钱的姿势熟练快速。

去年,手机厂商们的支付工具如雨后春笋般出现:

  • 2016年2月18日凌晨5:00,Apple Pay在中国正式上线,银行们不断跟进,推出各种新的业务,现在在ATM机上,仍能看到支持Apple Pay的广告贴纸提示;
  • 2016年3月29日,三星的移动支付工具Samsung Pay在国内上线;
  • 2016年8月31日,Huawei Pay正式上线;
  • 2016年9月1日,小米正式发布小米支付Mi pay(当时,华为与小米均宣布自己是继苹果、三星之后首家与中国银联达成合作的国产手机厂商)。

手机厂商们如同着魔一般推出各种pay后,除了首次推出被大佬们站台外,后续时间段内,不再成各家宣传的重点,雷军、余承东们更加关注的是手机市场的表现。用户层面,除了Huawei Pay、Mi pay除了在最初的时候提到能刷公交功能外,再也听不到半点消息。

从当初的疯狂,到如今的静谧,不到一年半的时间,手机厂商的支付就被迫成了“看客”,是偶然,也是必然。而微信支付、支付宝能够像今天一样春风得意,也是努了力、花了钱、做了事的。

手机厂商为何会被迫成为移动支付大战中的“看客”呢?

很多人把Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的失意原因归到微信支付、支付宝的头上,认为微信支付、支付宝太强大,手机厂商们的支付工具难以跨越这两座大山,真的是这样吗?并不尽然。手机厂商之所以会被迫成为移动支付大战中的“看客”,有几个方面的原因:

(1)手机厂商自己虎头蛇尾。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们在用户层面推动的方式是由用户自由成长,鲜有用户场景方面的推动,其只会告诉用户,“我们有XXX功能,欢迎你来使用”,仅限于此。

手机厂商们擅长玩的是营销牌,比如各种“第一”,至于具体要从运营、实操层面来做,手机厂商们明显不是很愿意。高调推出,后续运营、实操方面跟不上,手机厂商们自己在移动支付大战中虎头蛇尾,才是其成看客的首要原因。

(2)手机厂商自身精力有限。

在B端层面,手机厂商的做法是,与银联、银行等机构合作,像各种中小型商户,手机厂商们并未发力。实际上,中国5000万中小型商户们,在这场移动支付大战中是不可缺少的一环,而手机厂商们却选择忽视了这一环节,因为跟中国5000万中小型商户合作,是非常消耗人力、物力、财力的,丝毫不亚于跟当年的团购大战、外卖大战这样,需要有强大的地推“铁军”。

本身苹果、三星、华为、小米、OPPO、vivo、金立等手机厂商的竞争就非常激烈,苹果、三星、华为、小米、OPPO都曾经坐过国内智能手机出货量第一的“宝座”,并且第一的更迭非常迅速,谁也不愿意落后,还有就是印度、欧洲等地区都是蓝海市场,手机厂商们的精力都在跟友商竞争以及开拓新市场上面,哪儿有精力来消耗大量人力、物力、财力来管移动支付这块业务呢。

(3)没钱跟进。

当初的移动支付并不是只有支付宝和微信支付,百度钱包也非常强势,在微信支付、支付宝们大玩“打折”牌的时候,百度钱包也跟进了,用户使用百度钱包也能享受到一定的优惠,得益于此,百度钱包本身体量还不错,百度财报显示,截至2016年12月底,百度钱包的已激活账户数量达1亿个,比去年同期增长88%。这个数据不断亮眼,但是绝对要比Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们的数据好的多。

送优惠券、支付减免等方式虽然俗气了些,但是微信支付、支付宝却通过这些实用手段获取了不少用户,特别是,让商家和用户们感受到了移动支付的便利,基于此,微信支付、支付宝则获得了大量基础用户。

现在,优惠券、支付减免等活动虽然没了,但是用户已经深深地被移动支付习惯所改变。微信支付、支付宝通过大量“烧钱”的方式,加速了移动支付前进的速度,手机厂商们没钱跟进,自然在用户层面就落了下乘。

(4)没有支付基础在,只会“强撸”。

微信支付有微信红包作为基础,而支付宝则有天猫、淘宝以及大量网上商城将支付宝作为支付工具的基础,但Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们是没有支付基础的,只会向用户“强撸”,比如在手机新品中进行应用内置,且作为系统应用无法卸载。

光是这样就有用吗?要是真的有用,米聊、应用商店、看书软件、听歌软件等早就被手机厂商们收割了,事实是,用户仍旧会用别的应用,而手机厂商们的应用只会被永久雪藏,手机厂商靠“强撸”是没用的。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们自身并没有下多大功夫在移动支付上,却又想着移动支付能够成为支柱业务,可能吗?显然不能,移动支付是应用的玩法儿,不是硬件玩法儿,光靠“嘴炮式”营销没戏,移动支付靠实干。

微信支付、支付宝的亮点不是竞争,而是并驾齐驱

头条问答上关于“微信支付 支付宝”的问题数量超过100个,用户们最关心的问题是“微信支付与支付宝孰强孰弱?”,此类问题的数量超过20个,头条问答充分反映出用户们对于微信支付、支付宝的关注度,但这也恰恰说明微信支付、支付宝的绝对领先地位。

Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay等的问答数量要比“微信支付 支付宝”的问题数量少得多,在移动支付市场,微信支付与支付宝实在太强大了。

郭静的互联网圈认为,很长一段时间内,移动支付市场都会出现支付宝与微信支付并驾齐驱的情况,即用户既有可能使用微信支付,也有可能使用支付宝,而5000万中小型商家们也不会再只能单独支持微信支付或支付宝。短时间内,微信支付、支付宝之间的战争不会结束。

对于市场来说,微信支付、支付宝并驾齐驱的情况还是有好处的,一是有了竞争后,用户能够多一个选择,有的用户习惯使用微信支付、有的用户习惯使用支付宝,用户想选择哪个就选择哪个,如果同统一的话,用户体验就被市场垄断地位打败,在搜索引擎、电商、社交等领域,我们都曾有过这种体验,市场还是要有竞争的。

二是商家们的权益会得到保证,当年团购市场的情况就是如此,千团大战结束后,团购平台对商家的抽成出现逐年上升,很多商家对此怨恨不已,却又不得不用。有两种选择,足以让商家们选择最优的一方。

微信支付、支付宝最厉害的地方在于,用户和商家的习惯已经被改变,而这种习惯是不可逆的,用户习惯微信支付、支付宝以后,不再习惯用钱来支付,一是找零钱比较麻烦,二是用户不再需要带一件必备品,手机包含钱包,带钱包却无法包含手机。

用户习惯的更迭,才是微信支付、支付宝真正的“杀手锏”,Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi pay们学不来。

还有就是,支付宝、微信支付的快速机动能力,最大程度降低用户使用门槛,同时最大程度降低商家使用门槛,让双方都能够很好的进行对接。

商家会被用户们的使用习惯、使用频次倒逼转而支付支付宝、微信支付来进行支付,这场庞大的支付习惯改变会持续不断地演进,至于未来的赚钱问题,对于支付宝、微信支付来说,并不是难事儿,也有很大的想象空间。

(钛媒体作者:郭静,微信公众号:郭静的互联网圈)

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评论(2

  • 匿名用户 匿名用户 2017-10-12 06:27 via h5

    所有人都能无成本使用微信支付宝,但如果要用你的pay还要换你的手机,结果很明显也很合理呀

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  • Brisy Brisy 2017-05-10 18:28 via pc

    建议LZ多了解一席竞争的背后竞争的实质:并不是硬件厂商和第三方支付公司的竞争,而是银联和第三方支付公司之间的战争。

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Oh! no

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