一人分饰244角的王路飞,让我们不得不开始重新审视知识社区的价值

摘要: 也正因为知乎用户的构成结构,使其远离了互联网的“屌丝用户群”,具备了客观、理性、讨论的平台基因,让其在社交网络的舆论分布上了占据上游地位, 其发声能够让人信服。

 

近期,知乎答题者"海贼-王路飞"实实在在火了一把,吃瓜群众在“喝彩”其能一人分饰244角,颇有冲击奥斯卡希望的时候,也顺道将知乎又一次推上了舆论审判台。诸多人士纷纷发布“知乎大V攻略”。当然,这篇文章的主题,并不是发布大V攻略,而是想谈谈知乎的另一面——为什么知乎这个稍显年轻的知识社区,究竟凭什么能够走到今天——日活用户1850万(2016年年底数据)、获得腾讯、搜狗青睐、并在D轮获得1亿美元融资,成为知识经济领域独角兽,他的价值在哪里?

谈及知乎价值,个人认为首先需要谈论的是知乎的用户构成,毕竟用户价值是网站价值的体现。而从现实来说,知乎用户被广为人知的一个标签是“年薪百万”,换句话说则是其用户具备较高价值,属于当前中国社会的高学历高收入人群。

但这是知乎的自我标榜还是客观事实呢?

我们从贺嘉老师利用python分析对知乎启动用户和粉丝数量超过10000人的头部用户分析结果来看,我们发现知乎用户中高质用户的确占据了绝大比例,知乎群体的年薪百万所言不虚。从嘉老师公布的数据我们看到:

知乎的200位种子用户分布领域多为互联网领域创业者(63人)、程序员(27人)、产品经理(17人)、投资人(10人)、媒体人(10人)其他(艺术、教育等10人)。

而从知乎当前活跃的粉丝数量超过10000人的头部用户分析来看,从其活跃头部用户分布范围来看,我们也能发现其多落在其他(艺术、教育)、设计师(60%),其次是媒体人(52%),产品经理(47%),创业者(44%),投资人(40%),程序员(15%)这些领域。

对比这两组数据,我们能够发现:从其种子用户到六年之后的当下,知乎的用户分布构成呈现出了较高的一致性。在数据结果上我们看到:知乎平台上面活跃着的是高知人群,高收入高学历是社会这部分人的显著认知标签。而对于知乎而言,这类高知人群的活跃,奠定了知乎平台的核心价值——知识、问答分享社区。这些人群所具备的专业知识背景为知乎平台用户提供了有价值的内容,而非其他平台泛滥成灾的广告、微商、假货与色情。

而也正因为知乎用户的构成结构,使其远离了互联网的“屌丝用户群”,具备了客观、理性、讨论的平台基因,让其在社交网络的舆论分布上了占据上游地位, 其发声能够让人信服。使其能够在这些重大事件中发挥关键作用,对于错误舆论趋势进行正确的引导、斧正。

在过去一年,我们看到,知乎的这种影响力得到了进一步的彰显,乃至是促进了诸多社会疑难、痼疾的解决落地。

诸如在2016年的魏则西事件中,知乎平台就爆发出了巨大的社会影响力。从魏则西事件的发展路径来说,我们看到其事件经历是:魏则西知乎亲述,引发知乎平台用户讨论,爆发巨大影响力,进而引起社会媒体监督跟进报道、百度陷入舆论危机并回应整改反思,最终让历经数年、数易其稿的《互联网广告管理暂行办法》得以落地,让互联网广告不再是灰色地带,开始走上有法可依的正轨。而之后的支付宝“校园日记”,也是首先从知乎平台发酵,从而引起整个媒体乃至央视对其的讨论批评,而后才有支付宝高管彭蕾发布道歉信和对校园日记进行关停整改而暂时落幕。

魏则西、支付宝可以说只是知乎影响力的冰山一角。俗话也说,好事不出门,坏事传千里。可能很多人并不信服知乎所具备的舆论领导能力。但是换个角度,从在社会事件中对错误舆论进行正向引导、斧正的角色来看,知乎平台也具备其他平台力所不及的能力。

诸如去年许多“伪爱国人士”炮制了一场“抵制肯德基”的所谓爱国行动,在他们别有用心的错误指导下,使得许多不明真相的爱国群众成为了他们的枪手,严重干扰了肯德基的正常经营活动,并在恶性事件中造成了不良的社会影响。在这场闹剧中,我们也能看到各大平台对于错误舆论进行正向引导、斧正能力的差距。当知乎平台已经揭露了这些“公知”们打着爱国幌子实则是为了营销网红的丑恶嘴脸,让正确舆论得以落地之时,其他平台却多还是处于焦灼状态。

而自2016年以来,“互联网进入下半场”成为了业界高频词汇,透过词汇的表象去看背后的实质,则是以往互联网所盛行的“消费人口红利、得屌丝者得天下”的理论在人口红利消耗殆尽,消费升级的今天变得不那么适用了。互联网公司们已经发现,愿意付费的人群,依旧是那些具备高价值的人,当下要创造价值,推动内容消费,需要依旧是这些有价值内容和有价值的人。

而在这股浪潮下,我们也看到知乎这家慢公司倒是成为了资本的宠儿。知乎在16年显然得到了更大的发展,而在17年新年伊始,更是获得了今日资本领投,腾讯,搜狗等原股东跟投的1亿美元D轮融资,晋升为知识经济独角兽。而其之所以能够得到资本的青睐,核心还是在于在知识经济爆发的当下,知乎在过去五年里所积累的内容价值和平台效应凸显下对于具备优质知识、经验、知识产出能力的人士吸引、涌入,使得知乎平台聚合、提供了当下互联网最具价值的内容,成为了新一代年轻人在碎片化阅读的当下最快获得优质内容的首选平台,以内容赋力众生。

而这种优质内容的积淀,也为其价值付费提供了良好的前提。诚如今日资本徐昕所言: “ 现在流量入口是内容,不管是买东西还是生活中做各种决策,大家都要看内容。知乎已经成为高品质内容的第一品牌。知乎的问答模式很犀利,护城河也很深。关于内容,我们觉得有一个“1%定律”:从人群的角度来看,100个人里面有1个意见领袖。所以关键是要做得早,把那1%的意见领袖牢牢抓住,同时还要确保机制公平、上升渠道通畅,让新用户也有机会成长为意见领袖——时间的积累就是护城河。”

当然,说了知乎这么多正面的,好的方面,那么知乎就没有问题了吗?并不是。

正所谓有有阳光的地方就必会有阴影相伴。对于知乎平台而言,我们能够看到,知乎也将面临随着规模效应叠升而导致的内容价值稀释、管理困难等等难题,要求知乎平台具备更高的噪音过滤能力。

对于这些挑战,知乎不是没有行动,诸如此前对几个违规大V的销号处理,社区规范的进一步完善,站内反作弊系统的升级等等,但我们更希望知乎平台能够继续拿出更多措施,为知乎平台提供更佳的内容氛围。

回到开始的问题。

知乎平台的价值在哪里?我们或许能够说:知乎平台高知用户占据主导地位的用户结构,构建了知乎“专业、价值、理性、客观” 的平台基因,让其能够在一个“广告、微商、假货与色情”为主导的互联网平台中,成为能够聚合、提供当下互联网最具价值的内容的独特存在。使其能在重大事件中发挥关键作用,能够在错误舆论趋势下扮演正确舆论的引导、斧正角色,成为了新一代年轻人的三观风向标和在碎片化阅读的当下最快获得优质内容的首选平台,以内容赋力众生。

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TMT观察评论,浮躁时代的冷思考。微信:ZLxgic;微信公众号:邻章

评论(16

  • xzavier xzavier 2017-03-10 20:19 via iphone

    原本知乎看经验 现在就是看热闹

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  • 万年单身汉 万年单身汉 回复EnceladusCar 2017-03-10 17:20 via android

    我倒是觉得那时候挺好玩的,几个民主党支持者确实不咋滴,现在是娱乐至上啊

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  • EnceladusCar EnceladusCar 2017-03-09 15:18 via weibo

    美国大选期间,知乎成了国内川粉集中地,于是我离开这个疯狂之地。。。

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  • RF还会有春天 RF还会有春天 2017-03-09 14:14 via weibo

    回复@烟雨任平生123:哈哈,那还叫人家怎么装逼啊

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  • Superbonic Superbonic 2017-03-09 13:36 via android

    知乎没什么用!

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  • 孙永平律师 孙永平律师 2017-03-09 12:59 via weibo

    我安装了知乎日报app,通常我只看如下内容 http://t.cn/RijIBS4

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  • 5U5虑 5U5虑 2017-03-09 12:02 via weibo

    图片评论 http://t.cn/RijGgJv

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  • 电商人萧寒 电商人萧寒 2017-03-09 11:36 via weibo

    国家需要管控,自由需要真实为基础,就比如你在知乎搜索杨幂人品,看了你都觉得这世界怎么了?通篇50%小道消息,40%自我看法,10%断章取义,如果她真的如此,就不会如此捧新人,早就扼杀在摇篮,也不会和经纪人拥有十多年的感情,就好比你的手机号码多久没换了呢?超过十年绝对是最长情的人[加油]

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  • 烟雨任平生123 烟雨任平生123 2017-03-09 11:28 via weibo

    其实他完全可以避免被封,只需要把开头简单的改一下:我有一个同学……,我有一个朋友……,我有一个邻居……挤眼挤眼挤眼

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  • 葱葱 葱葱 回复分析師 2017-03-09 11:20 via pc

    部分同意。你说的这一类“不很专业、经验性问题”,正是让“专业”度打了折扣的源头所在。相反,真正专业,普通人看不懂的问题,才能吸引“权重”更高的大v来回答

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