锤子M1回归主流销量好转,但或踩上专利的地雷

摘要: 回归主流市场、放弃最佳品质追求、不为差异化而差异化,这些是M1能受到消费者好评的原因。对于锤子的策略调整,我们可能还不能用成熟来形容,或许对于天生傲娇的老罗来说,这么做只是迫于现实的妥协。

看过锤子M1发布会的人都会感叹,这是一款最不锤子的锤子手机。

M1完全没有之前T系列的设计风格,三个细横条物理键不见踪迹,在外观设计上转而“致敬”苹果,连指纹辨识器也完全是拿来就用,只是在UI上保留了自己的一些特色和小微创新。而从CPU到运行内存、机身内存等的各项配置参数,与其他国产品牌的旗舰品牌同步,补足了功能差的致命短板,彻底甩去了低配高价标签。

没提情怀的老罗仍把工匠精神挂在嘴边,但实际上从配置到外观表现得中规中矩,M1和国产手机主流产品非常接近。模仿苹果、高配置、讲求性价比,这是人们多么熟悉的老套路,也就是说,锤子手机的策略其实已经相当的小米化了。

从外界普遍的评论来看,这款看起来随大流的M1手机,的确反而比原来的前两代产品T1和T2两代更受到外界的肯定。锤子的策略有哪些改变,让消费者对M1有了新的认识和好感呢?

策略转变1:放弃不实际的最佳品质追求

话说对于M1“没有做出实质性的硬件上的创新超越成就”,老罗表示有点内疚。想当初为了一鸣惊人,T1采用了双面玻璃设计等难度颇高的工艺,结果造成了良品率低下和产能严重不足的恶果。

和产品的实际成本相比,T1的售价并不高,后来有消息说甚至是亏损的。但用户并不认可,因为市场上类似配置的产品要便宜不少,可替代的选择很多。手机消费多数是理性行为,很多人可能是老罗的粉丝,但未必会痛快地掏钱买一款贵于同档位产品的锤子手机。

T1过于追求所谓最佳品质的做法,和现在不少生鲜电商都在拼送达时速有些类似。过于强调送达时速,意味着高峰期需要更多的配送团队和更高的运营成本。而消费者平常状态可能并不太需要加急送,只要商家能按时送达,不影响使用即可。

如果把过高的成本转嫁给用户,那么消费者就觉得不如回家路过超市或市场买菜更划算。追求最佳品质的想法本身并没有错,但不能脱离现实成本考虑。如果成本过高而用户并不愿意为此买单的话,那么厂商就应当选择更适合市场需求的次优方案。

这次M1吸取了教训,在设计上“致敬”苹果,在制造工艺上也选择了比较成熟的金属边框,就是风险较小的次优策略。顺手拈来(姑且这么说吧)的经典设计,加上消费者心目中较为高端认可的金属工艺,让M1虽然看来有些中庸,但却非常顺眼更符合消费者的审美习惯。更重要的是,放弃追求最佳品质不切实际的错误策略之后,M1规避了高成本和高风险,锤子的新手机第一次不让老罗担惊受怕。

策略改变2:为了差异化而差异化的作法不可取

尽管T1销量不怎么样,但老罗和不少粉丝认为其工业设计很不错,让人眼前一亮,与其他手机不同。当然如果只是一个纯粹的设计作品,这种评价或许还称得上恰如其份。但T1毕竟是手机,是拿来使用的。讲究左右对称,在中国人传统的审美观点来说的确很讨好,但实际使用中却易造成误操作,反而成为缺点。曾经被视为锤子标志之一的三横条物理键,在频繁使用中也更容易形成疲劳,有碍用户体验。

知乎上一位网友的评价可能代表了很多用户的看法:看起来不错的工业设计,糟糕的手感,为工业设计牺牲的抗摔性,为对称牺牲的易用性,这就是我对 T1 外观的评价。

对于智能手机这么成熟的产品,要做出创新性的差异化特点委实不容易。想象中的美好只是自己的主观上一厢情愿,可能并不是用户所需要的。这说明,为了差异化而差异化的作法并不可取。黑莓也是一个很典型的失败例子,明明触屏已经成为主流,但非要吊死在全键盘这种差异化的歪脖子树上。比较合适的作法,则是在细节和功能特点上更加专注,通过微创新和广告营销来实现差异化。比如国产手机品牌VIVO主打音效、美图和OPPO主打拍照,都取得了不错的效果。

这次M1锤子也终于有所转变,开始迎合主流市场的基本面需求,并把重点放在了优化系统、提高生产力这一点上。其中Big Bang 和 One Step,让用户的操作更加简捷方便,用户体验有所提升。这种理念甚至影响到了充电线设计等细节之上,锤子手机的充电线插头在夜晚能够发出微光,让用户更方便找到它进行充电。

或许现在还不便称之为锤子的差异化优势,但这已经是比较合理的打开方式了。

未来:M1销量有望好转但隐患仍存

据称首批50万台已经全部销售一空,这个数据我觉得有待于验证,且不说原先的预约造假嫌疑未清,要知道之前老罗在某会议上公开坦承T1一年多才卖了25万多台,锤子居然敢一次性备货放量到50万台。即便是舍命赌一把,备这么多的货是需要拿出近10亿元的真金白银,这对于亏损缠身的锤子并非易事,否则也不至于把老罗近半股权质押给阿里了。

尽管M1的销售数据可能有些问题,但我也赞同大家的看法,只要不出现类似三星Note7那样严重的质量问题,未来其销售会比较乐观。不过限于供应链和资金实力,以及随后友商的激烈反击,M1想成为现象级的爆款也不太可能。有了M1的成绩,锤子今后的日子或许会顺利一些。

回归主流市场、放弃最佳品质追求、不为差异化而差异化,这些是M1能受到消费者好评的原因。对于锤子的策略调整,我们可能还不能用成熟来形容,或许对于天生傲娇的老罗来说,这么做只是迫于现实的妥协。但应该说,锤子在这种转变至少已经走在了正确的商业道路上。

不过,锤子的隐患仍然并未解除。老罗在谈到这次M1设计得很像iPhone时,用词是“忍辱负重”最终做出的选择。国产手机“致敬”苹果我们已经司空见惯,但说得如此小清新则是第一次见到。有人说“致敬”和“山寨”之间是50万台销量的区别,不太清楚是否如此。如果属实,那么宣称首批50万销售一空的M1无疑开始了山寨之旅,未来有可能受到苹果的法律追究。

人无远虑,必有近忧;反之也是成立。当小米们开始以积极的态度看待知识产权和专利技术时,锤子却似乎走上回头路。M1的初期成功,可能让锤子感受难得的喜悦,但对于知识产权的不尊重,则可能提前为自己埋下地雷。某国产手机疲于应付来自高通的专利诉讼而影响业务发展,就是一个明显的反面例子。

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评论(12

  • look look 2016-10-23 16:39 via pc

    国内 哪个手机比得上T1?苹果6开始比T1丑不知道哪里去了

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  • pol pol 2016-10-23 16:37 via pc

    模仿苹果?呵呵,你跟垃圾长的差不多,你模仿垃圾?

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  • 呵呵 呵呵 2016-10-23 16:36 via pc

    现在的人都自以为是,BB很厉害,还发文章,要脸不

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  • 安装水电费 安装水电费 2016-10-23 16:35 via pc

    asd

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  • 非著名色影师 非著名色影师 2016-10-22 10:12 via weibo

    美图手机也是圆形home键,卖得也不少啊,为啥没被搞??不觉得oppo的手机除了前面home键不一样其它基本一样吗?

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  • 匿名用户 匿名用户 2016-10-21 01:47 via h5

    锤子官方发布的销量么?如果不是,那就不是锤子宣称~

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  • 匿名用户 匿名用户 2016-10-20 14:05 via h5

    金属中框本来就是特有的,说成求稳。不然呢。

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  • 草原雄鹰A4 草原雄鹰A4 2016-10-20 12:03 via weibo

    这篇文章有些头重脚轻。但是老罗引以为傲的系统创新被说成是微小创新,戳中了G点,希望措辞更谨慎些。

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  • 品茶看星 品茶看星 2016-10-20 11:51 via weibo

    回复@茴有几种写法:赞

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  • 品茶看星 品茶看星 2016-10-20 11:51 via weibo

    回复@SALES_WANLI:你懂个屁

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Oh! no

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