同是推出付费会员制,B站相比niconico有何大不同?

摘要: 作为弹幕网站鼻祖的niconico也许能给B站一些启示。

与爱奇艺、优酷等网站相比,B站由于之前承诺免费无广告,在既没有付费的内容筹码,也没有去广告等的情况下,很难直观的提升用户体验空间。作为弹幕网站鼻祖的niconico商业化由来已久,那么B站对比N站,两者推行的付费会员究竟有何不同?

10月10日B站开通了“大会员”功能,付费即可享受会员特权,离钱很远的B站在探索商业化的道路上又前进了一步。

当然这种看似又背离B站初衷的做法在用户群体中又引发了极大的反响,在推出大会员体系18小时后的10月11日,B站董事长陈睿对外公开回应称:除了版权方强制要求全网付费的片子,新番无广告的政策不会变,B站推出“大会员”制,目的是让它变成B站现有会员体系的一部分,成为现有会员功能的增值。

目前国内各大视频网站都在大力推进付费会员制度,但与爱奇艺、优酷等网站相比,B站却有很大的不同,由于承诺免费无广告,B站现在既没有付费的内容筹码,也没有去广告等可以提升的用户体验空间。而其提供的增值服务,多少有鸡肋之嫌。

对于目前的大会员制度,陈睿表示,“大会员”的服务内容将是一个持续更新的状态,目前二期的功能正在策划。B站的付费会员到底有多大可行性?

但从目前的情况来看,对B站来说一个额外的收获是,通过这次用户大规模的集中反映,了解了用户长期存在但一直没被满足的需求——当B站的新老用户间已经存在很大的分歧,甚至无法相容,如何平衡这种矛盾,为不同的会员提供更个性化的环境,以包容更多用户群体,这应该是B站现在面临的首要问题。

同样是付费会员,bilibili和niconico有何不同?

流量到了一定阶段,自然要考虑如何变现。但对B站来说,没有广告业务,流量的意义何在?长期以来,B站的商业模式就给人烧钱不赚钱的印象。但即使标榜免费,作为一家企业,寻求变现途径却是无可厚非的事情。

会员付费也不是B站首创,作为B站等弹幕网站的鼻祖,日本的niconico (简称N站)很早就开启了付费会员模式,并且付费会员的收入在其总收入中占比超过70%,是最主要的收入来源。即使如今N站的会员增长面临瓶颈,但截至2016年6月30日,其付费会员数也达到了256万。

niconico付费会员福利介绍

niconico付费会员福利介绍

我们不妨先看一下N站的盈利模式,N站的商业化已经比较成熟,付费会员收入之外,还有超过10%的广告收入。广告形式包括专门的广告区、赞助、文字链等等,以及充值nico point用于打赏、点播等消费,此外还有一些电商收入。

B站在商业化道路上有很多模仿N站的地方,比如充值换取用于新番承包的B币,即使观看视频没有广告,但也开设了广告区,只是现在还没有成为广告变现出口。但很大的不同则是,B站现在的收入主要来自游戏运营,此外才是一部分电商、新番承包等收入,而游戏与电商都是被角川集团所合并的N站所很难深入发展的业务。

在视频观看与投稿这样的核心业务上,B站目前提供的付费会员福利最核心的是能观看1080P画质。而成为N站付费的高级会员,可以享受的服务包括,投稿视频时清晰度更大,高峰时期投稿优先审核,拥挤时不被挤出生放送房间,观看视频时更好的画质与速度等等。

对N站用户来说,高级会员是一个比较明显的门槛。这些功能看上去好像平淡无奇,与B站差别不大,但由于日本的互联网行业发展比较保守,整体体验其实不算好,因此在N站付不付费的体验区别就很明显。

举个例子,一个普通会员想看UP主的生放,先要关注他,然后等UP主发布生放通知,然后设定好时光机,提前预约才能收看,高级会员就没有这样的麻烦,也不会在看到一半的时候被挤出去。所以平心而论,不能说N站的付费会员服务很好,而是不付费很差。

但这些问题对B站都不存在,B站一开始是凭着免费的内容,良好的体验吸引了大量用户,最终成就了如今在国内二次元文化中的地位。

B站会员模式向N站靠拢还体现在带宽上。N站的服务受限于其带宽,而现在的B站也开始面临这个问题。今年10月8日,B站发布了一个系统通知,称由于用户量增长太快,今年以来,B站服务器和带宽的负载越来越捉襟见肘。为此B站从9月8日开始进行了带宽的再次升级,并且对高峰时期的视频离线缓存进行了限速。

对任何视频网站来说,带宽都是巨大的成本。在限速期间,B站对会员进行了分级:高峰时段(20:00-24:00)具体限速方案如下:LV6 不限|LV5 不限|LV4 1000kb/s|LV3 800kb/s|LV2 600kb/s|LV1 400kb/s|LV0 200kb/s|非注册用户 100kb/s,并表示未来将继续优化带宽分配方案。

尽管现在没有明确提出,但未来有很大可能,大会员与普通会员会享受不同的带宽。只是如同原本没有广告的视频里插入广告,由奢入俭难,这种直接与钱挂钩的做法更容易引起用户反弹。

B站要拿什么来吸引用户付费?

那么问题就来了,对N站用户很有吸引力的付费福利,对B站用户并没有那么大的吸引力。是B站一开始的策略错了,不该免费提供很好的内容与环境么?当然不是,这本来就是B站安身立命的根本。只是,随着发展,问题的另一面渐渐暴露出来。

B站的起点是很高的——免费的视频,丰富的内容,还没有广告,用户体验一直不错,但这也意味着改善空间比较小。当爱奇艺、优酷等视频网站可以把去除广告作为付费用户的福利,B站就不可能再这么做,否则就是背弃当年的承诺。

B站的内容本来就有一定局限性,不像其他视频网站那样丰富。而免费的视频则意味着,版权番剧无法作为大会员的独家福利,这也使得B站缺乏付费的核心资本。

所以B站提供的是:1080P的钛合金画质,评论区的专属表情,空间自主头图,以及年度大会员的高亮红色昵称、每月返B币以及运营的游戏礼包和周边折扣。

对于这些付费福利,很多用户已经反馈了不少意见,数娱梦工厂(公众号D-entertainment)总结如下:

清晰度没有什么吸引力,尤其清晰度受制于片源和用户网络状况,能享受到多少还不好说;

空间自主头像主要适用于有大量粉丝的up主,一般用户需求不大;

评论区表情包对热衷在已经贴吧化的评论区留言刷屏的低龄用户更有吸引力,而这些表情包本身也不是独家特供的;

游戏礼包和周边折扣更像是对B站多元业务的引流,游戏礼包或许更吸引新用户,周边折扣也满足了消费者的优惠心理,但吸引力仍然较为有限。

那么,B站就不能开展大会员业务了?恰恰相反,会员实际上也是一种用户分层的手段。尤其当前,B站新老用户之间的分歧越来越大,迟早会到一个临界点。

事实上,流量增加,大量用户涌入B站稀释了网站的核心文化。B站经历过从不注册就能发弹幕到通过回答问题设置注册门槛等阶段,而现在的情况是,只要注册了就可以发弹幕收藏视频,回答问题通过后成为正式会员还能享受其他功能。

但是,弹幕是B站的核心功能,也是B站的文化内核所在。也就是说,注册会员和正式会员实际上并没有区隔开来。

越来越多来自老用户的声音,希望能有一个屏蔽掉“小学生”的环境。其实,不久前披露的B站用户数据显示,25岁以上只占10%,主要用户人群是学生群体。目前的会员价格并不便宜,及时充值年度大会员每月返B币也要173元,而且功能对他们也没什么那么大吸引力。大会员的作用,与其像现在这样不痛不痒,不如考虑当做留住核心用户的方式。

比如弹幕分级,只显示大会员用户或者某个等级用户之类的。弹幕是B站的标签与文化,但是弹幕的质量正在被大量无意义甚至缺乏礼仪的内容拉低。又比如,在内容方面,虽然新番面向全员,但UP主上传的自制内容应该有选择开放给谁的权利。在B站没有其他可以支撑付费机制的时候,这种用户的分层才是真正改善用户体验的途径。

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评论(8

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  • wsrhsdfg wsrhsdfg 2016-10-14 10:40 via pc

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  • 新媒体老二 新媒体老二 2016-10-13 03:24 via pc

    钛媒体现在的垃圾评论太多了。领导有大项目,忘记“初心”了?

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  • _庆城 _庆城 2016-10-12 20:57 via weibo

    链接打不开 手机端

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  • weryhdfgsd weryhdfgsd 2016-10-12 14:06 via pc

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  • weryhdfgsd weryhdfgsd 2016-10-12 14:06 via pc

    炒股,没有那么多的指标技术,有的只是健康的心态,淡定不冲动的买卖,才能减少伤害。炒股6年,头一两年基本都是泪,真正开始有所改变是前段时间在qq上偶然间加了老师,他对股票分析的很不错,很多人跟他学的都有收获,我开始抱着试试看的态度跟他学了半个月,收获不少,太感谢了。股票做的纠结的,总是买了就跌卖了就涨的赶紧去问问他,有钱大家一起赚 他的腾讯是2719953829

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  • 怪蜀黍LTC 怪蜀黍LTC 2016-10-12 12:31 via weibo

    反正我买不起会员[二哈]

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  • 雪山竹林 雪山竹林 2016-10-12 12:27 via weibo

    市场营销的重要性

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Oh! no

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