学习打车软件下单模式,这家专注家教培训的平台成功降低了获客成本

摘要: 控制节奏太重要了。三好网每个月完成当月设定的指标就不招生了,想学习的学生就要等下个月了。“我们去年听到很多机构,O2O很疯狂的时候,一个月够干到一个亿了,但是最终品控还是一切的核心。”

在线教育 何强 三好网

【本文来自钛媒体特色栏目创业者说,被报道项目由“我造社区”推荐,最有钛度的创业者故事】

坐在对面的何强,身形高大,侃侃而谈,但又不失谦逊,显得很有风度。放在两年前,他很可能在跟客户打着高尔夫球,喝着小酒,晒着太阳。然而,所有的这一切都在他两年前决心再次创业的时候打断了,身边的专职司机也没有了,每天呆在公司跟同事挤在一起吃午餐。

“这个小屋子也不是我的,这是我们的会议室,我跟大家都在外面的大开间一起办公。”他说。这个小会议室只能放下一张办公桌,四五个人就差不多占满了。

何强要做的是针对 K12市场的在线教育,在下定决心进入这个市场,他做了一年的准备,他把在线教育市场上大大小小的对手都研究了个遍。说着把半面墙大小的塑料布展示给钛媒体记者看,上面是他关于竞争对手的解读,做成了一张大大的表格。

创业不过短短两年时间,但何强觉得时间不短了,“已经很长了,现在这个社会发展这么快,马不停蹄的,看别人动不动就几亿美金了,我们还在起步阶段”。

创业之前,何强一直做线下的培训机构。一开始在北大青鸟负责在全国各地开分校,后来开始跟朋友创业做针对学生的家教培训,也就是我们所说的 K12。

“这栋楼八层到十层的京翰教育就是我创业的公司,对这个楼我们很有感情的,满怀深情。物业一听说我们又要创业了,说支持我们,房租给便宜点。”何强告诉钛媒体。

线下培训有结构性缺陷,靠自身解决不了

从线下转而做到线上,他花了一年的时间来说服自己。这也是个机缘,当时他离创业大街的车库咖啡特别近,老去车库咖啡,天天被各种“互联网思维”洗脑。

通过在车库咖啡接触到互联网之后,何强发现互联网是可以对原有的培训业态进行结构化改造的,一定可以提高效率,比如省去了老师、家长和学生跑在路上消耗的时间,在家里就可以直接进行。

因为线下做的时间很长了,很现实的说,线下的优势和弊端他们自己都非常清楚。教育培训在线下其实有结构性缺陷,而这个结构性缺陷是改变不了的,比如房租只会涨,每个分校都需要校长,还有其他一些管理人员之类。

“因为我是开学校的,到处开,我是知道的。我开十个学校,和我开后面二十个学校,并不会因为我前面开了十个而降低成本,反而成本越来越高。这就是结构性缺陷,解决不了,房租只会涨不会少,就像工资只会涨,每个分校都需要有一个前台,一个出纳,一个校长,一个教学主任,一个咨询主任,都有。

“第二个线下有结构性的供需的缺陷。比如说如果在海淀,可能有非常优秀的老师的资源,但是如果在昌平,可能就要缺乏很多。”

一个最大的刺激就是,当时2013年上半年的时候,他从海淀向东直门派老师没有问题;但是2013年下半年开始非常困难,老师不愿意去,给他加倍的工资都不愿意去,老师说有那个时间不如休息一会儿,第二个是他那个时间在海淀,还可以再教一个学生。

同时还要思考另外一个问题,最终的竞争是不看地域差异的,这个问题线下也是解决不了的。而互联网把这些都打破了,只要一次基础设施建设,理论上这部分成本接近非常低的成本,这就是互联网的规模经济的效应。比如线下一对一是一个规模不经济的现象,但线上一对一是一个典型的规模化经济效应。

这些都给了他创业的极大吸引和诱惑。于是,三好网就于2014年6月成立,产品真正上线到了一年之后,他们完整的做了一年的教研系统研发。

“我们把大量的精力和资本都花在了网上教室的建设,在线教育的基础设施就是网上教室,得把这个做好。理论上我们可能是为数不多的自建全套封闭系统的,完全是自建,包括硬件的研发,我们都是自己做的。”

不过,只有一个系统并不能完全解决所有问题,何强他一直坚信教育市场是一个服务行业,需要基于人的沟通和交际,基于人性的好多东西可能还是不能缺少,也需要人工的这种干预,构建了一个压力系统。

“比如说学生跟老师在学习的同时,家长通过手机端可以旁听,线下是不可能实现的。线下学生跟老师上课,家长不可能坐在旁边,培训机构也没有那样的位置。

“现在我们发现在三好的网上,第一个是如果家长不在身边,他会通过手机旁听,而且他非常关注。第二个如果说家长在家里的话,他就会陪着孩子。”

在教师资源方面,三好网的核心群体主要是职业培训教师,坚决不找在校大学生,这是他们的红线。“我们认为你学的好,和你能保证教别人把他学好,差异太大。很现实的说,优秀大学生也没那个时间。”

尤为值得一提的是,“三好网”针对在线教育还研发了全智能学习设备——“好学宝”直播互动学习仪,从外观上看,“好学宝”更像一个硬质鼠标垫+台灯。可是,别小看这个“台灯”,“台灯”上内置有两个高清摄像头,一个摄像头“拍摄”学习者或者教学者,另一个摄像头“拍摄”硬质鼠标垫。

在学习过程中,教学过程通过师生面前的摄像头完成,而作业书写、批改只需在硬质鼠标垫上进行,再通过上面的摄像头实时传输。可以说,借助“好学宝”,将教师、学生的在线一对一教学“还原”到线下的面对面教学。

教育培训的创业起步很容易,但要做大做强却很难

三好网也应用了共享经济的模型,打开他们的手机客户端,还可以像打车软件那样下单,看哪个老师有空。这带来的福利就是招生成本和扩客成本都很低。

“我们的招生成本就几百块钱,远远低于同行。三好应该是同行的五分之一,反正很低。因为这些结构化的改造,自然就降低了费用,让老师获取了合理的薪酬,用户也会节约一定的成本。目前三好的价格是线下机构价格的40%左右,用户直接节约了40%的费用。”

何强一直觉得教育培训是一个创业起步很容易,但是要做大做强却是很难的一件事。“在线教育起步很容易,做到一个亿也很容易。只要放开,有适当的起动费用,一个月三千到五千万没有问题。这是一个很简单的事,只要打广告,就一定有人,用户太庞大、量太多了。”他说。

但是,如果真的把用户招进来,留得住,还有效果,最终能够从一个月三千万做到一个月三个亿,这是一个巨大的挑战。这就是需要有很强的运营的能力和要求。

“运营能力最终从两个方面保障和支撑你,第一个是你有一套无比强大和信息化的系统来提高你的运营效率,第二个是,教育行业不管是什么场景,还是人员密集型的,对人员的管理和协同其实是很大的一个学科。”

在互联网环境下,催生出很多激进的打法,拔苗助长地去成长。互联网前期一定是有高投入的,同时互联网一定不是免费的,如果你搞补贴,免费用极高的速度和激进的做法打市场,比如说请明星当代言人用过多的市场投入,要做多久才能收回明星代言的费用,还是很难的。

“要理性的看到另一面,可能在短期内会有意义,确保你在这个市场快速成长,但互联网本身是没有盈利能力的,要算这笔帐是算得过来的。”

控制节奏太重要了。三好网每个月完成当月设定的指标就不招生了,想学习的学生必须等到下个月。“我们去年听到很多机构,O2O很疯狂的时候,一个月够干到一个亿了,但是最终品控还是一切的核心。”

三好网不想做一个阶段性的爆款产品,想做一个持续的能给用户带来健康价值的产品和一个企业,把它构建好,一步步做好。

“一个人进入到教育培训行业大概一到两年,培训就是个买卖,我收钱,服务,服务结束就走人;如果你做五年时间,我觉得你在收到每一分学费的时候,你要思考,我怎么样对得住这个钱;如果做十年,我觉得会留下教育培训爱和责任的基因,我们这个团队的核心人员,基本都干了十年以上。”

(本文首发钛媒体,记者/曹天鹏)

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曹天鹏
曹天鹏

电信IT慢慢跑,TMT记者(tianpengcao@tmtpost.com)

评论(1

  • 何朝 何朝 2016-09-21 16:13 via pc

    当看到研发了全智能学习设备好学宝”直播互动学习仪后,我才真正认可了三好网的教学模式和创业前景,加油!

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