班加罗尔是全球著名的IT中心，多年来这里为全世界提供高性价比的IT外包服务。但随着数字革命和商业模式的转变，班加罗尔过“富士康”式的IT外包服务模式难以为继。在阵痛中转型还是为保就业而沉沦，这个IT之都正面临艰难的选择。

在班加罗尔的大街上，随便走进一家咖啡馆，都可能遇到一群年轻人正在描绘自己的创业蓝图或者跟投资人商讨融资计划。这座昔日适合退休养老的南部度假天堂，最近几十年因为IT产业的繁荣已经变成了一座高楼林立的拥挤城市。

但是这里的繁荣景象眼下有了一丝阴霾。前几年涌入的大量风险资本现在慢慢退去；全球IT产业和制造业正在经历新的革命，印度IT企业传统的“富士康”模式面临转型考验。

班加罗尔过去之所以会涌现印孚瑟斯、威普罗、塔塔咨询这样的世界级科技巨头，主要是因为这座城市远离了印度政府官僚机构的限制之手。由于有大量受过训练的廉价工程师，这些大企业可以以很低的成本为全球客户提供IT外包服务。 

然而现在形势正在发生变化：

1. 西方经济增速已经降到很低水平，很多公司削减了过去交给印度公司的外包业务。
2. 西方国家签证政策收紧，印度公司很难派遣工程师前往西方的客户公司办公。
3. 印度本土人工成本上涨，廉价优质的工程技术人力资源开始枯竭。过去IBM在印度雇用员工的成本要比美国本土低80%，但是现在差距已经缩小到了30-40%。
4. 最重要的是，整个科技行业的前景正在发生大变。大公司过去可以清楚地区分核心技术和可以外包的简单外围技术工作，而现在随着数字化服务和云计算的兴起，越来越多的公司已经把IT看作一个不可分割的整体，需要从整体上进行商业模式的转型，以提供高附加值服务和更大的创新，传统印度外包公司无法满足这些需求。

班加罗尔的很多大公司已经感受到了危机，并着手进行转型。印孚瑟斯已经开始为员工培训“设计思维”，希望为未来提供全方位整体技术服务做好准备。

然而转型意味着过去的“人海战术”已经不再适用了，大量IT从业人员将面临失业危险。但是大企业的裁员会引起政府的注意。印度过去有过一段社会主义经历，政府对劳工权益有着过度保护倾向。

印度IT行业从业人员大概有300万，这一数字虽然占总人口比例很小，但是他们的组织程度很高，几乎占到印度正式工人的四分之一。IT巨头缩减规模、裁员、甚至向海外转移业务的计划很可能受到政府阻挠。前几年印度航空公司重组裁员就曾受到过类似的待遇。

但是政府的保护主义做法并不明智，与其保住现有的工作岗位，不如鼓励企业创新、制造更多新的就业岗位。莫迪推出的“印度制造”计划很清楚，创造就业最好的办法就是让制造业保持繁荣。

印度IT企业拥有全球知名度和很强的市场拓展能力，而且这些大的IT公司首先把自己看作是制造企业，这是印度在这场制造业大变革当中拥有的巨大优势。转型会有阵痛，但是莫迪政府应当有足够的远见，允许IT企业做出转变，找到新的商业模式，使“印度制造”继续在智慧时代走在世界前列。

【钛媒体作者：竺道，编译/徐兆勋，版面/那日】

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