奥迪、Airbnb等机构账号入驻知乎,在这儿被围观是怎样一种体验?

摘要: 这似乎是大势所趋,用机构的力量完善内容,从而使一个互联网社区的“基础设施”更加完善。

昨天下午,知乎的登陆界面上出现了“机构帐号”。

也就是说,知乎开始允许机构以独立的身份邀约答题了。周源在知乎上详细回答了「机构账号」建立的初衷以及未来会对社区产生的影响。

按照周源的介绍,机构账号作为一个“全新的用户类型”,引入的目的是“完善知乎社区的一部分”,并希望通过机构的参与,“为社区用户提供更专业的内容”。目前知乎已经邀请了第一批小伙伴:@中国科普博览 @第一财经周刊 @Airbnb @美团点评技术团队 @奥迪 @迪士尼 @滴滴出行 @Lens @西门子中国 @MINI 中国,周源在自己的回答中好找知友:

不妨用「提问」的方式来好好招待他们吧。

上述这些账号,不仅包括知名奥迪、MINI 中国这样的消费类品牌,还包括三家当红的互联网公司,唯一一家机构类媒体是财经旗下的「Lens 杂志」。知乎目前对机构帐号实行邀请制,第一批有10家。

按照知乎官方解释,知乎机构帐号的权益主要是这四点:

  • 回答:通过在社区提问下发布「回答」,机构帐号可以对公众关注的问题做出官方解答。机构帐号的回答与其他回答共享同一套排序和展示机制。
  • 文章:通过发布「文章」,机构帐号可以主动对外发布官方信息。机构帐号每月可发布文章总数有上限,公测期间每月不超过 30 篇。
  • 提问:通过发布「机构提问」,机构帐号可以召集知乎用户参与讨论。机构帐号每月可提问总数有上限,公测期间每月不超过 10 个。
  • 评论管理:机构帐号可以管理其发布内容下的评论,有三种评论模式可设置:开放评论、关闭评论、预审评论。

迪斯尼在开通知乎机构号当天就回答了这样一个问题:迪士尼的公主形象是怎么创作得来的?机构账号「迪士尼」一本正经地答题,再加上对自家企业的深刻认识,答案确实以专业知识的姿态呈现在了用户面前,而非简单的“抖机灵”。

事实上,第一批入驻的十个机构其实都是自带光环的存在。很多知乎网友都在下面点赞评论,更有中国科普博览(中科院)这样的机构帐号,一上线即迅速获得10000以上的关注。“我是中科院派来知乎搞科普的”这样萌萌的开场白,的确为答主引来了不少关注。看起来,在知乎上用户更在意内容价值这点还是成立的。

“你这个名字太大了,中国科普博览,而你只是计算机网络中心。建议改名,天文地理等科普你显然回答不了。”

“我们有和相关科研机构合作哦~~天文地理也可以邀请我们回答哟!”

与此同时知乎网友的调性也在评论中显现,「一个新用户一秒大V是怎样一种体验?」「你再不来,知乎都要被神棍占领了。」

这很难不让人想起也曾经拉机构大V入驻的新浪微博,加一个V并进行官方认证,至少让各种山寨账号无处可匿。

不过,当一个机构或企业出现时,大家会理所当然地认为他们就是来这个平台攒人气作宣传的,那么,机构入驻机构是不是成了一个光明正大的营销、PR渠道?可以预见,知乎未来很可能成为公关危机出现后企业出来澄清、进行舆论引导的新阵地。

对此,知乎方面告诉钛媒体记者,“我们针对机构账号的入驻,单独设计了对应的产品、流通机制,和机构账号需要遵守的社区规范”。在前文提到的官方解释中,除了机构账号的权益,还规定了「机构账号的内容如何流通」、「机构账号如何受社区规范监督管理」等内容。

就目前社区用户的评价来看,知乎自带的「滤镜」是冷感的,粉丝和变现不是重点,用户普遍持分享、学习的心态。在知乎上,企业可能不不需要拘束于微博的篇幅限制、过于碎片化的阅读节奏,并绞尽脑汁的去策划「微博文案」,你真的需要一字一句写!回!答!

知乎所形成的特殊的社区氛围,其实对机构账号带来了一定的门槛和考验。就拿挑选这10个机构账号来说,如果单纯抱着营销的目的而不够“知性”,这恐怕不仅会降低品牌的好感度,对知乎本身来说也是啪啪打脸。

微信自媒体「深几度」在自己的微信账号中对知乎新的产品升级发表了评价,

四个月来知乎在产品形态上的进化似乎上了快车道,这是以往那个沉稳的知乎从未有过的表现。

按照时间顺序,在四个月中,知乎产品形态进行了3次变化:4月1日「值乎」上线,倡导付费阅读;5月份知乎再推出了实时问答板块知乎Live,紧随直播大潮,继续完善知识经济的版图;7月20日,知乎推出机构帐号。

或许知乎已经感受到了果壳旗下的现象级产品「在行」、「分答」带来的压力,或许知乎趁微博调整方向(电商和娱乐经济)的时候开始继续扩张舆论版图——总之,知乎在产品方面开始变得更激进。

如果过去的知乎是一座只有市民和游客的城市,为了让城市更像城市,机构账号则像是“游乐园、政府、大学、博物馆”一样适时的出现了。

对于不少知乎粉来说,可能还是更习惯于过去那个人人平等的知乎,但用机构的力量完善内容,从而使一个互联网社区的“基础设施”更加完善,这似乎是大势所趋。(本文首发钛媒体,记者/宫赫婧,编辑/葱葱)

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赫婧
赫婧

是个侦探

评论(3

  • Sholdy Sholdy 2016-07-22 09:12 via iphone

    总要想办法利用自己的价值去盈利

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  • Darren13 Darren13 2016-07-22 04:55 via iphone

    呵呵

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  • 钛Ass1Fw 钛Ass1Fw 2016-07-21 18:56 via android

    这都是企业吧,算什么机构……看到辣么多负面从知乎爆出,开始交保护费了吧……

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Oh! no

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