电通公关总经理郑燕:卓越的演讲,能帮你提升一百点个人IP影响力

摘要: “有时候教练并不需要外人,最好的教练其实是自己。如果有一天你愿意用录像把自己的讲演或者说讲话沟通录下来,客观看自己,或是让周围的同事帮你提提建议,其实就会有改善。”

电通-郑燕

钛媒体注:“如何打造个人IP”正在中国的企业咨询管理领域逐渐被重视起来,中国创业热,人民币海外投资也热,但是为什么在全球最受欢迎的企业家中,中国远远落后于英国、美国等发达国家?有着多年公众传播经验的电通公共关系顾问(北京)有限公司总经理郑燕在2016MIIC上给出了她的答案:

将“智慧”拆解出一种超强传播可能性

深入研究传播和演讲学的郑燕女士,有一个非常鲜明的观点:“智”字拆分来看,一个矢,一个口,一个日。其中这个“矢”就是指“有目的,有策略”,“口”就是“沟通传播力,演讲也是其中之一”譬如MIIC在座的一千多位听众,刚才听了非常精彩的演讲,这就代表了演讲嘉宾的“沟通传播力”。郑燕发现,有很多的朋友用微信和社交网络的时间在缩短,为什么?以15-35岁之间年龄层作为调研对象亦可以看到,百分之七十的人认为face to face是最有效的沟通。

之所以同学会成为当下盛行的社交方式,正是因为社交网站充斥的当下,我们需要有选择性的去接触去沟通,面对面的沟通更容易建立信任。

中国企业家的演讲痛点

中国过去十年海外投资的总金额多达一万亿美金,投资这么多中国企业买到的是什么? 应该是非常受欢迎,或者是被尊重,但是很遗憾,中国的投资家并不是受欢迎的。

全球最受欢迎的企业家,第一位是英国、第二位是美国,中国远远落后于这些先进国家之后,甚至不如韩国、日本。原因是什么?很多外国企业家不理解,中国投资者到国外是要干吗?他们不理解他们的意图是什么,他们来的目的?海外市场为什么要相信你?大多中国企业家缺乏公众演讲训练,导致的沟通缺失,信赖缺失。虽然马云在国外的演讲也非常精彩,但毕竟我们只有一个马云。

百试不爽的“梅拉宾”法则

美国著名的梅拉宾法则是普京、潘基文、布莱尔等人做演讲也会以此为依据的基本法则。梅拉宾先生做了大量的调研后,总结出一个定律:沟通给人产生的印象取决于三大要素,即简称为三V——VOCAL、VISUAL、VERBAL。

一个人在沟通时对他人形成印象中,是内容最重要,视觉效果最重要,还是声音最重要?很多人说视觉效果,也有人说内容。实际比例是视觉效果是55%,声音的效果是35%,内容只占7%。因此一场让人印象深刻的演讲,其实并非我们想象中那样,来自非常细节化的内容,而是演讲者状态。如何成为一个有影响力的传播者?(本文首发钛媒体,由记者董美圻根据郑燕在2016MIIC上的演讲整理)

以下是郑燕在2016MIIC移动互联网创新大会上的演讲实录,经钛媒体编辑:

今天我分享的主题是“Myimpact,我的IP我做主"。每一个人都有自己的标签,每个人最大的作品是自己。刚才谈到很多的视频,还有陆川导演谈到在国外做一个电影花或几年的功夫,在我们这,有时候三个月,有时候可能一夜之间。最值得我们投资的作品是什么?是自己。也许有孩子的妈妈会说,我的作品是我的孩子。但是其实作品是我们的自己,好的作品是什么?是需要有沉淀的,每一个作品每一个沉淀,人的沉淀需要智慧。

将“智”字拆分来看,一个矢,一个口,一个日。矢就是目的,策略,口就是沟通传播力,日是日日践行。在今天的一千多位听众,听到很多精彩的演讲。我有很多的朋友用微信的时间缩短,为什么?大家看一下这个调研,即使是在十五岁到三十五岁做的调研也中也可以看到,大家认为face to face是最有效的沟通。正是因为社交网站非常充斥的当下,人们有选择性的去接触和沟通,朋友之间的见面沟通更容易建立信任。

在座的各位很多人去国外旅游或者是去国外工作,甚至在国外做演讲,并不顺利,为什么?看这一堆钱,是中国过去十年海外投资的总金额,有一万亿美金!这是一个什么样的概念?你能买到的是什么? 应该是非常受欢迎,还是被尊重?很遗憾,中国的投资家并不是受欢迎的。

全球受欢迎的外国投资者,第一位是英国、第二位是美国,中国是远远落后于这些先进国家,甚至不如韩国、日本,原因是什么?很多外国企业家并不理解,中国投资者到国外是要干吗?他们不理解他们的意图,你来的目的?我们怎么相信你?这些是因为传播和沟通的缺少。不信任的原因就是因为没有好的沟通。

郑燕演讲PPT

什么是国际优秀领导者呢?第三要善于倾听,在各自跟老板或者说是跟不管深国内还是国外合作者沟通的时候,你必须认真倾听。第二是真诚,当然了,不管是做朋友还是做生意,大家都喜欢跟真诚的人交流。最重要的第一就是好的沟通力。不光是国际舞台,在国外做的调研报告显示,实际上在中国也是一样的。没有真诚、没有倾听、没有好的沟通力,很难成为一个优秀的企业家。

怎么才成为一个好的企业家?

从八年前偶尔一次机会在发布会给一位著名创始人发言人培训,我开始了幕后陪练,给客户做新闻发言培训教练也是我工作的一部分。左边照片这位是Martin先生,为很多国际政要跨国企业家进行过一对一培训。大家认识英国前首相卡梅伦,也认识俄国大总统普京,Martin是他们的导师。

我和Martin前年开始合作,今年开始正式签约开创了myimpact项目。my一个是我的意思,还有martin和我郑燕的名字第一个字。一起梳理了3V诊断和培训系统,譬如按3V来说,最重要的是视觉效果,视觉是有什么?有站资,有手势,有表情还有呼吸。大家可能觉得呼吸是什么?(停顿3秒)刚才演示的就是呼吸,停顿有时候是最能吸引注意力的一种方式。

美国著名的梅拉宾法则是普京、潘基文、布莱尔等人做演讲培训也会用的基本法则。梅拉宾先生做了大量的调研后,总结出一个定律:沟通给人产生印象的三大要素,即简称为三V——VOCAL、VISUAL、VERBAL。一个人在沟通的时候,对人产生的印象内容最重要?视觉效果最重要?还是声音最重要?很多人说视觉效果,也有人说内容。实际的比例是根据不太一样,实际比例是视觉效果是55%,声音的效果是38%,内容只占7%。因此一场让人印象深刻的演讲,其实并非我们想象中那样,取决于非常细节化的内容,而是演讲者的表达。

那么,我们语言重要不重要?内容难道不重要了?也不是,我们的内容要更加个性化,而且要更简单。要会讲故事,更能够让人记住。

前一阵子给一个客户培训,这位企业非常成功而且富有情怀,给他半小时能聊三个小时。请我做教练的目的是:“老板特有口才,根本没有必要教他,只是需要教他怎么控制时间。” 我说那我试一下,跟他聊了三个小时以后,完全改变了之前想要说的内容和表达方式。他之前想要说的几十个点,因为是新品开发,这个产品有多少卖点,有多少功能。然后密密麻麻一大堆字。后来我让助手把这个录下来了,回放自己看一下。把声音关掉。你能记得住自己说的内容吗?助理说:“说的内容太多了,都是干货记不住” 

你觉得如果讲的内容让人没印象的发布会有用吗?经常发现这种情况,发布会当天才拿到发言稿的老板真的很可怜。台子搭得再好,唱戏的主角没准备好,这戏能唱好吗?

通过培训,帮他明确目的,找到能打动人的真实故事,并练习了怎么讲故事。发布会非常成功,感动了很多人。

我们今天在场很多嘉宾都是没有时间,我也一样。根本没有时间去准备,在这种没有时间准备的情况下,助手或者是别人帮你写的稿子,你得在很多人面前去讲,去阐述。而且要达到目的,真的是一件非常难的事情。可能我们很多在座的人说,这跟我有什么关系?我又是需要上台讲的那个人。但是您有没有机会跟客户沟通?有没有机会跟老板说不要升职调薪?即便内容不是那么有信心,想好我们要创造一个什么样的情绪,要配合什么样的肢体语言,给人留下什么样的印象。其实不是那么夸张,也许平常害羞的样子,就是你的符号,也没有什么不可以。关键是你想创造什么样的影响力。

我还想分享几个简单的,可能会打破大家平常对讲演认知的顺序:

一个提案,如果前天夜里熬夜去干,第二天很疲惫的上场了,看到讲演者很疲惫的说的时候什么感觉?其实我们去做沟通的时候,尤其是在这种公众讲演的时候,需要第一要决定你的情绪,要想带来什么情绪。这可能会颠覆大家的想象。现在可以现场考一下大家,今天下午听了这么多嘉宾的讲演,你喜欢的人当时表达的情绪是怎样的?陆川导演的情绪,还有刚才于威的情绪,情绪在脑海里是可视化的,在讲演之前决定我们要想创造什么情绪,想给大家留下什么印象,这很重要。这不是只靠原有的,可以通过练习达到收放自如。

第二个,身体的状态,应该怎么站,怎么动,怎么呼吸。我们有很多所谓的千篇一律的讲演培训是说,女士应该这样站,手应该这样放。根据你演绎的风格,想要表达的内容有关联,也是可以设计练习的。比如说今天其实肢体语言也包括我们的服装,今天我在猜,因为我们是新媒体大会,有很多人穿着黑T上台,我特意穿了正式的衣服,我觉得这是我的标签,希望大家记住我。 但我不希望黑一片,大家穿黑的衣服比较多,我穿白色的外套,如果让大家觉得如沐春风就是我的成功。

第三点,才是内容,简明扼要。这个简明扼要说起来简单,真的做起来太难了。就像刚才我说的前几天给那个老板做培训的这个,其实我们从看内容开始的。最后我说前面后面都有嘉宾,而且不能延时,十几分钟的内容需要别人记住地是什么?要点不要超过三个。其中还有你自己给大家造成的感觉。对简明扼要这一点平常都有感受,如果看一大堆文字的东西可能记不住,如果是看了非常简短的文字可能印象会很深。再有中文是象形文字,简明扼要的文字也可以提升视觉效果。

梅拉宾先生

梅拉宾先生

还有一个小秘密——录像。虽然我今天没时间准备,我昨天请别人昨天帮我试着录了30分钟,很能够让你迅速掌握到自己的状态。有时候教练并不需要外人,最好的教练其实是自己。如果有一天你愿意用录像把自己的讲演或者说讲话沟通录下来,自己客观看看,或者是周围的同事帮你点评,其实就会有很多的改善。要找到最好的自己,找到自己最好的状态,帮助你把最理想的状态能够一点点延长,现在没有信心的话,找到一个可以模仿的对象,但一定不是乔布斯,那个人跟你气质比较相近,也可以帮助你找到好状态。

我和Martin十月份会在中信出版社出一本有关演讲的书,书里有很多具体的方法,希望对大家有益。

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董美圻
董美圻

《商业价值》杂志、钛媒体网站:主笔 专注文化、影视、视频、传统产业领域。 微博:@美圻 微信:伍岛

评论(1

  • 逍遥漫步中 逍遥漫步中 2016-07-20 15:53 via weibo

    @爱吃米饭的企鹅宝宝 @红烧排骨先生

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