搜狗输入法引争议,“截拳道”能否逆袭?

摘要: 整个信息业的发展是在往更智能化方向去发展,这个趋势是改变不了的。搜狗的"心有灵犀“更多是符合整个互联网的工具转服务的趋势。

近日,搜狗发布了搜狗输入法智慧版2.0,主打”心有灵犀”功能。

 这个功能的作用是这样的:当用户在搜索引擎页面输入关键词时,搜狗输入法的候选词栏会根据关键词的不同,向用户提供相应的迷你搜索结果。比方搜索某个电视剧,用户刚打出电视剧名,搜狗输入法给出这一电视剧相应的收看链接。

影视剧只是内容之一。据介绍搜狗输入法目前提供影视、天气等九类关键词的心有灵犀服务。例如天气搜索,相当于把框计算的概念移植到输入法界面。

 这意味着,搜狗输入法用户在搜索时,有很大可能打出关键词就能获得搜索结果,而不需要按下搜索按钮。其实不止于此,搜狗输入法的心有灵犀功能并不限于用户使用搜索引擎的环境下,在搜狗认为用户搜索意愿很强烈的时候,也会提供给用户上述页面。

 心有灵犀功能的推出引起了行业内不小的争议;一些人认为这是搜狗输入法对搜索引擎流量的截流并可能造成用户体验的下降。

实际上,搜狗的升级更多是符合整个互联网的工具转服务的趋势。王小川也一直在各类场合推动搜狗往这个方面在转型。

 我们知道,几乎所有的搜索引擎都致力于从给你一串链接过渡到给你一个结果——谷歌本来就有手气不错,现在又有自然语言的Google Now;百度的框计算也已经被用户欣然接受;微软的Bing一直讽刺传统的搜索形态,并将自己定义为决策引擎

应该来说,整个信息业的发展是在往更智能化方向去发展,这个趋势是改变不了的。

 对于用户来讲,最快速度让搜索引擎或其他的智能助理了解他实际的信息需求,并以最快捷的方式提供给用户处理信息的行为是符合用户需求的。比如在百度上搜索甄嬛传,首先出现的是甄嬛传的在线播放链接,这是百度通过其后台海量用户的搜索关键词点击,而推断出大部分的用户直接需要的就是观看服务。这一切,如果没有搜索引擎经年在云计算和数据处理能力的积累,是不可能给用户提供所谓的“智能决策”。而输入法在智能决策层面比搜索引擎,浏览器等要更近一步。这是因为输入法有强的上下文识别和判断能力。

 而从用户的需求角度来讲,输入法长远来说实际上在扮演智能助手的角色。对于目前的文字输入法用户的感受还不那么深刻,而语音输入法已经明显代表了这一趋势。无论是你对Google Glass说,Ok Glass, take a picture;还是对Siri或者搜狗语音输入法说,帮我发一个短信给我妈妈;用户需要的是工具能识别自己意图并采取一个行动。换而言之,未来互联网的流量入口将会从浏览器,搜索引擎转变为智能信息助手。而输入法实际上就是智能信息助手的一个初级形态。

 在当前的PC互联网时代,大量用户依旧在利用输入法在比如聊天,写作;在这个过程中,也许一部分用户需要的是一个简单干净的输入法,那么可以不启动心有灵犀功能就完全可以做到。但实际上,有过文字经验的人都知道常常写作中也需要查询资料;而查询资料时候,往往需要在多个网页间进行切换,影响效率。如果能在不切换写作的主界面的情况下,输入法能智能提供部分信息是极有帮助的。是否开启心有灵犀,完全由用户决策就可以不影响用户体验。

 著名的颠覆式创新理论的提出者哈佛大学教授Clayton Christensen指出用户永远会喜欢更简便,更便宜,更容易的产品(Simpler, CheaperEasier),他还指出用户不是需要一个钉子,而是需要在墙上钻一个洞。在互联网信息行业,能深度洞察用户需求,帮助用户智能决策,减少用户获取信息的层级,是必然的发展结果。在这点上,输入法将会扮演越来越重要的角色。搜狗这次的创新,不仅没有影响用户的体验,而是增进了用户体验,让用户使用的工具更加的智能化。

一言以蔽之,搜狗正在尝试从产品上兑现其“让网民表达和获取信息更简单”的使命,这也也是大量用户的需求。如果产品足够好,坐拥3亿多高活跃用户的搜狗输入法完全有可能上演逆袭。

本文系作者 丁辰灵 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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丁辰灵
丁辰灵

天使投资人;社会化媒体和移动互联网的深度观察和实践者

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