谈谈华为中兴的国际化公关

摘要: 我坚信我们今天已经处于一个新的综合时代的边缘,在所有的知识领域,我们都可以看到将零碎的部分重新整合为整体的回归。

我坚信我们今天已经处于一个新的综合时代的边缘,在所有的知识领域,我们都可以看到将零碎的部分重新整合为整体的回归。

华为和中兴作为中国企业海外拓展的领军者,在国际化进程中面对的挑战和阻碍,不只是在国内,在全世界都已成为焦点。

最近美国对这两家企业的打压,只是它们在国际化征途中遭遇到的众多阻挠案例之一,而在此事所引发的对企业国际化的讨论声中,我们应该清醒意识到,企业的国际化公关工作必须要有潜移默化的长期经营之道,尤其是想要在全球市场获取更大收益,就必须长远打算。

虽然中国企业已从多年海外征战中摸索出一些应急和公关之道,但远没成熟。公开透明是中国企业与世界融合的必经之路, 而信息的碎片化、国际环境的日益分化,是摆在企业和公关从业者面前严峻的变革,国际化公关应该如何面对?

本文试从聚合新媒体的特点来浅谈下新技术对于提升企业国际化公关传播的潜在价值。

早在1980年,世界著名未来学家阿尔文·托夫勒就预测。“我坚信我们今天已经处于一个新的综合时代的边缘,在所有的知识领域,我们都可以看到将零碎的部分重新整合为整体的回归。”

笔者多年来关注中国企业和国际化进程,所看到的最常见的现象就是;企业每次遇到事件都会有媒体和跟风式报道,国际化进程中事件层出不觉,于是媒体报道也是一轮又一轮,但这些信息和报道最后都呈碎片式散布,缺少全景式归结和系统化梳理出主线,时间长了之后,后续了解起来不太容易,有时不得不一点点从各种渠道重新搜集资料。让世界上的所有信息井然有序,让这些信息从‘可用‘到‘随处可用’”, 能够“访问”的信息数量越多,从中提炼要旨的速度越快,我们作为思考着的产量才会越大,从而实现在全球范围内的对舆论话语权的的持续引导。

要想让全球公众方便地系统去了解中国企业国际化的历程,“将零碎的部分重新整合为整体”,势在必行,需要通过一种适合的新媒体手段,有效帮助公众全面理解企业的故事。

聚合新媒体,就是一种网络新媒体形式,让读者能一站式实时系统全面了解有关主题下的所有相关内容。它可以把多个来源的信息按需要有机关联在一起,在一个主题页面上全景展示。通常会聚合国内外有影响力的媒体、机构、团体、博客的信息。通过结合网络信息自动采集、智能分类索引、多语言多媒体统一搜索等先进技术,聚合主题页可以实现信息实时更新,提供最新最全的个性化定制内容, 方便公众和投资者获取海量相关信息资源和支持服务,

这种聚合主题页面,可以人机协同管理,大大提高了维护和更新效率,同时也能集中转发评论沟通多种功能。

利用这样一个聚合新媒体主题页,一方面记录企业国际化成长历程,另一方面又能够以它为原点通过互联网和世界沟通。聚合主题页能够承载如维基百科般的详实客观资料, 在错综复杂的国际环境中展开长期公关,让世界能了解自己,便于明辩是非,促进沟通理解。

光有这种聚合型的网络页面只是第一步, 依托于聚合主题页的长期公关其实是分成两个层次。

首先是打造一个可以长期传播,聚合了有价值内容的权威第三方站点。它以国内外广泛的信息和资讯为支撑,便于全球互动交流,是一个在全球能随时访问的,具有公信力的信息发布、交流展示和沟通平台,这是服务的核心。

其次,依托企业自己的媒体公关,活动公关,政府公关资源,在线上线下交叉发布传播,结合更多在全球范围可以推广体现这一服务的,如在Twitter, Facebook, ,Google, 维基百科等,上去推广和引用,吸引公众来此集中系统了解更多有关信息,实现有效管理。

综上,要让国际社会来了解,不仅需要聚合覆盖国内外媒体报道,研究报告,行业动态,分析评论等诸多信息,更需要公正客观的和载体呈现。

最近我在思考一个模式,以华为公司的国际化公关为例,设想可以联合通信行业的重要媒体《通信世界周刊》,国内知名财经报纸《21世纪经济报道》旗下的财经聚合搜索传播服务,再结合海外多语种的聚合内容和资讯源,利用21世纪网的垂直搜索聚合平台,全景式多维度勾画企业面貌,主要提供针对国际化发展方面出现的案例,新闻,法律,商务、评论,数据、同时提供多种配套支持服务,使企业有更多利用空间。 比如集成到华为的官方或合作伙伴网站,或利用公关渠道对外发布到全球各大站点、供人广泛搜索、推广、引用。

企业的国际化公关通过提供长期性全球信息聚合服务,能够让人们聚焦企业背景和发展历程,解读企业观点和策略,汇集全球对企业的报道和评论,动态更新并能交互式沟通,让世界了解自己,让客户信任自己,让行业支持自己,让公众理解自己。

客观地说,现阶段华为中兴要想快速破解这种承载了复杂历史元素、政治现实和利益博弈的局面,对于任何一家企业都是一个不容易的任务。来日方长,中国企业走向世界之路刚刚开始,希望华为和中兴能够作为中国民企的榜样,健康地在全球成长。

本文系作者 杨海峰 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

杨海峰
杨海峰

《通信世界周刊》总编辑。 ICT产业观察者。

评论(0

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈