零售不是你说死,想死就能死

摘要: 未来五年的零售行业将以一种全新的方式存活下来,通过线下实体店和互联网及移动互联网相结合的新方式,为消费者带来全新的购物体验。也就是说,未来这种全新的零售电商不仅不死,反将持续繁荣。

未来五年的零售行业将以一种全新的方式存活下来,通过线下实体店和互联网及移动互联网相结合的新方式,为消费者带来全新的购物体验。也就是说,未来这种全新的零售电商不仅不死,反将持续繁荣。

 

2013年电商持续发力,引来了人们对于零售是否已死的讨论。钛媒体在前不久还编译了一篇来自O’reilly的《电子商务一再冲击传统零售业,丧钟为谁而鸣?》,该文回顾了最近电子商务的几大动态,认为将来电子商务可能完全取代传统零售业。

Pandodailly却得出了完全相反的结论,认为未来五年的零售行业将以一种全新的方式存活下来,通过线下实体店和互联网及移动互联网相结合的新方式,为消费者带来全新的购物体验。也就是说,未来这种全新的零售电商不仅不死,反将持续繁荣。钛媒体特将本文综合编译如下:

 

【王睿/钛媒编译】未来传统零售业的公司,将向低成本的小型零售站点转化,并以此为主要优势,不断推出新手段来推广产品,来解决购物和退货中产生的成本和摩擦。

这些公司将转向低成本和小型零售站点。利用这些作为一项主要优势来来解决购物和退货中的成本和摩擦;提供创新性的方法来推广产品;并且满足来自不同层次对服务和娱乐的需求。

此外,从科技公司的立足点来看,零售生死与否的讨论是无关紧要的。仅有一点不容置疑:电商现在是个规模巨大且不断增长的朝阳产业。无论是单一的经营方式,还是多渠道的经营方式,每家公司都需要技术革新才能走向成功。然而对B2B科技公司而言,2013年的电子商务市场绝对是不容错过的奶酪。

这个机会有多大?全球电商是唯一一个以两位数百分比增长的万亿规模的行业

根据最近的一份电子市场行业报告,2012年全球电商的销售额是1.2万亿美元,2013年预计在此基础上还会有18%的涨幅,2016年15%。如果这些数据可靠,意味着未来5年之内电商市场规模还会扩大一倍,而目前全球电商在零售业的销售比例中只占据6.5%的份额。

目前,电商是唯一一个预计将以两位数的百分比速率增长的行业。即使是众所周知的增长迅速的行业,比如石油和天然气、医药,其增长速率仅为7.5%和4.0%。就更不要提其他仅仅1-2个百分点增长的亿万级产业了。

技术研发是成功关键:Amazon

目前,Amazon的市场份额大约为25%至35%,这全归功于过去十年它在技术上的优势。Amazon在技术优化和基础设施布局上投资巨大,正因如此,它在网站个性化、对目标用户的获取、价格优化、快捷支付、低成本高效率的物流等方面,都有着对手难以企及的优势。

据Bain&Company咨询数据,Amazon把总收益的3.3.%投入于信息系统的建设。2011年总计投入16亿美元、2012年投入20亿美元。未来几年Amazon很可能年收入破千亿,如此以往意味着Amazon每年在信息系统上的投入将超过33亿。如果每个电商企业都按此比例投资信息系统,截止到2016年就有820亿的技术投资了。

这还只是个开始。

过去三年,我们见证了电商技术的第一次浪潮。

过去十多年来,有前瞻性的企业已经开始着手帮助单一电子商务和多渠道零售商,在电子商务市场进行竞争。在电子商务技术还未受到大型风投青睐时,许多公司就已经开始在这个行业蠢蠢欲动了。

但借着电商飓风来势汹汹,这些公司都得到了迅猛地发展:GSI Commerce、Demandware、Endeca、Kiva Systems、BazaarVoice、 Omniture。同时,作为行业的佼佼者,也会后来的创业者开辟了一条道路。

一切还流于表面

其实在这个电商产业的价值链里,刚提到的几个公司仅解决了电商的核心技术问题,事实上过去的5年间涌现的一些初创公司才是真正开始蚕食电商分支细节的领域。但不管怎样,我们还仅停留在电商技术的初步阶段,原因有三:

1、电商技术的价值链问题重重

电商技术价值链仍然有很多亟待解决的问题

CMO每年都会提出电商领域最有挑战的机会和问题,综述一下可以总结为:

  • 如何优化多渠道供应链;
  • 如何建设完善的购买和退货渠道;
  • 如何预测特殊地区的需求,并落实到网站建设上;
  • 如何减少产品数据和图片带来的成本;
  • 如何更好的管理国际化网站,做好多国家的差异化服务。

Amazon在这些领域都做的很不错,成为了行业带头人。其他竞争者可要迎头赶上了。

2、该行业空间尚余,产业值增长迅速

前文提到该行业的增长率为15%并还在稳定增长,此外用户行为变化剧烈也为该行业带来了一定影响:

  • 移动互联网上,产品的发展是电商的新渠道;
  • 020及多渠道经营的零售商会成为一支主流力量;
  •  社会化媒体改变了消费者消费习惯,基于此可以提高电商的投资回报率;
  • 付费习惯及用户忠诚度的概念,为新人提供了机会;
  • 当日送达的压力和降低成本之间的冲突如何解决等等。

综上,这个领域还有一段动荡期。

3、“电商的概念正在逐渐泛化,任何商务都可以和互联网挂钩

很多人将电商和零售联系到一起,其实并不是这样。任何一家企业都需要或多或少用到互联网。信用卡、系统预定、餐馆菜单展示、牙医预约,所有的一切都可能运用web和移动的方式来吸引、服务其目标客户。最终,我们这个星球上的任何一家商业,都需要在商务信息化、网络化、电商化上做投资以保持竞争力。

这就是为什么我们依旧看好这个领域。我们认为5年后,CMO上的花费会比CIO上要多,甚至会有人建立100亿的营销技术公司。零售不会死,反而会迎来有史以来最激动人心的机会。

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评论(2

  • 锐营销刘锐 锐营销刘锐 2013-02-28 00:03 via weibo

    零售当然不会死,消费者的体验不可能完全通过电商实现,凡是说电商会取代传统零售的人必然是没做过生意的人。未来消费者个性化的需求会越来越大,必然需要传统零售模式来补充。

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  • 长春PBT 长春PBT 2013-02-26 20:28 via pc

    零售不会死,反而会迎来有史以来最激动人心的机会。

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Oh! no

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