【我造】乐泡如何反转智能硬件“中国印象”?

摘要: 成为一个令人尊敬的企业的关键或许从来都不是赚取了多少利润,而是创造的价值和坚持的初心。

【陈琛/钛媒体驻硅谷记者】谈及传统概念中的中国智能硬件产品,往往给人以“三低”(价格低、质量低、外观差)的刻板印象,但近期,一家名为乐泡的中国数码配件厂商正以独具匠心的产品设计以及高水准的产品质感试图打破这一魔咒,与传统的中国智能硬件厂商不同,“重设计、重质感”是其企业的DNA。

作为走出国门的中国智能硬件厂商之一,乐泡出海一年多已经取得了可圈可点的成绩,凭借对于设计和品质的执着追求,目前乐泡已经拥有了约20万的海外用户,海外销售额增长迅速,并且这其中用户的重复购买率相当高。可以说以乐泡为代表的“中国创造”已经在海外拥有了第一批最宝贵的“脑残粉丝”。

 

尊重设计与原创是“初心”

   目前,在智能硬件领域,每个人都在喊从“made in china”到“created in china”,但真正付诸行动的却寥寥无几。

乐泡是一个例外。

事实上,这也不难理解,在智能硬件市场竞争如此白热化的当下,坚持原创、坚持产品的高品质,首先就意味着高成本和随之而来的高价格和低销量,这不是每一个智能硬件厂商尤其是刚刚起步的创业型厂商都可以承受的。

当记者问到乐泡CEO范峻苹为什么乐泡可以如此大胆和果断的坚持,他表示,因为这正是成立乐泡的初心。

2011年,当时还在地产广告公司工作的范峻苹扫遍整个市场都找不到符合自己审美的好看又好用的移动电源,于是他组建了自己的创意设计团队,成立了乐泡。乐泡从成立之日起,目标不仅是业绩好、利润高,而是有更大的愿景——成为一家提供极致体验的世界级的智能硬件公司。目前乐泡产品线不仅覆盖了移动电源、音响,未来还会出品一系列的智能硬件周边产品。

 

付出真金白银尊重原创

从2011年公司成立到2013年走出国门开拓美国市场,乐泡走出的每一步都在践行其最初的尊重原创和设计的初衷,即使这意味着庞大的成本和随之而来的“格格不入”的高昂定价。

对乐泡而言,尊重设计首先从尊重设计师开始。与很多中国智能硬件公司不同,乐泡的产品设计师都是In-House设计师,并且他们不仅负责前期的产品设计工作,还会参与到从设计到制造到市场到量产的整个产品全周期。

“我们所有的设计师都是In-House设计师,因此公司在聘请设计师方面的花费比很多公司要高很多。并且公司非常鼓励他们以开放的思维设计产品,鼓励他们进行创新,并且对于好的设计,公司会愿意付出真金白银帮助设计师实现自己的产品创意。”范峻苹表示。

以乐泡魔象蓝牙音响为例,设计师当初将其外观设计成一款弯弯的大象鼻子的形状,但在实际联系模具厂的时候,模具厂告诉乐泡,如果坚持象鼻弯曲的外观设计,由于工艺特殊,不仅不良品率会大大增加,并且成品表面会有不可抗拒的凸点瑕疵,需要后续进行逐一地手工处理。不论是不良频率的提升还是后续的手工处理都意味着产品成本的大幅度提高。一般的智能硬件厂商或许在这样的情况下就会选择妥协,但是将设计视为自己DNA的乐泡却没有,最后其坚持了象鼻的外观设计,选择后期逐一手工打磨半成品,以较高的成本而成就了最终的高质感、高设计的产品。

事实上,类似的“成本为设计让路”的例子在乐泡产品研发生产中随处可见。乐泡大容量移动电源“钧”由于独特的设计而获得了德国红点设计大奖,但这背后依旧是高成本保障的高品质。

据了解,“钧”的表面是磨砂材质,而要想达到这样的质地效果,需要在生产时进行喷漆和其它特殊处理,而这套处理流程需要在生产时将整个车间封闭起来,而在生产完毕后再将整个车间清洗一遍,“由于工艺比较特殊,所以可以想象,‘钧’的生产成本也是比其它同类移动电源要高一倍以上的”。

“乐泡从不吝惜在产品研发和生产方面投入钱,因为我们的目标是打造从里到外的最高质感的产品,对于每一个可能让用户感受到我们用心的细节,我们都不会错过,”范峻苹表示,“当然,这么做也确实造成了我们的每一款产品从设计成本到生产成本都比同类产品要高很多,但只要能达到高质感的效果,我们认为都是值得的。”

据悉,乐泡即将推出的智能背包Hi,获得了2014年CES最佳展品大奖(Best of Show),同样的是,国际大奖的背后也是长达一年半的研发投入。“与很多竞争对手在设计领域模仿复制、快速上线的思路不同,我们的每一款产品都经过了长期的精心设计,我们绝不会为了利润而牺牲产品品质。”范峻苹如是说。

并且,设计对于乐泡也不仅是外观设计,而是经过认真思考而去解决消费者真正的需求。“以我们的另一款移动电源‘派’为例,其设计思路是集手机壳和电源为一体,但突破了传统厂商将手机壳和电源两部分始终集成在一起的做法,采用磁力吸附装置,使得用户可以根据需要随时卸载电池部分,十分人性化。”范峻苹告诉记者。

售价最高的移动电源产品

除了在设计方面不惜花费重金实现原创,乐泡在原材料选择方面也以高质量为第一原则。

据悉,在壳料厚度方面,乐泡选择的壳料比竞争对手厚20%以上;并且在元器件选择方面,乐泡的移动电源产品选择了锂离子聚合物电芯,而竞争对手普遍采用的是价低质次的18650电芯。

种种的一切都使得乐泡的产品整体成本比竞争对手产品高一倍以上,当然,如此情况下出产的产品在售价和质感方面也是竞争对手无法比拟的。

“目前我们在移动电源领域是售价最高,同时也是品质最好的产品,”范峻苹表示,“这符合我们的企业文化——用最好的材料和最好的方案做自己喜欢的产品,而不是盲目地快速迎合市场的需求。”

 

2015年拓展产品线

   付出一定就会有回报,创业4年、出海1年,最令范峻苹欣慰的是乐泡铁杆粉丝的增长。

“开拓美国市场一年以来,最令我开心的不是增长迅速的销售额,而是20万海外粉丝的支持,他们其中有5000人养成了收集乐泡产品的习惯,这是对我们原创产品最好的支持。”范峻苹如是说。

乐泡COO贺佳佳告诉记者,不仅海外,在国内,目前乐泡也是移动电源领域唯一有自己粉丝的厂商,粉丝数量大约十几万人,“他们会在数字尾巴等专业的数码论坛上自发地帮我们的产品写体验推广文章,是乐泡产品最坚定的传播者”。

目前,乐泡共有5款产品在美国amazon上销售,全部产品都获得了4.9-5星(满分5星)的评价,在移动电源和音响领域已经颇有名气。

但是,乐泡不会停步于上述成绩,乐泡的企业愿景是成为一个创造极致体验的智能硬件公司,因此,未来其也将用同样的重视原创的思路打造更多的周边数码产品。

“2015年,我们重点打造的两款产品是智能包Hi和智能加湿器,前者我们会上Indiegogo进行众筹,而后者则是一款颇具匠心设计的多功能加湿器产品。”贺佳佳表示。

不仅如此,乐泡还有更大的梦想,CEO范峻苹告诉记者,未来乐泡将与更多的智能硬件设计师合作,出品一系列的“乐泡-设计师”联合品牌的智能硬件创新产品,“我们将帮助设计师实现自己的产品梦想,对其进行从生产到供应链、研发到量产、品牌到推广、设计能力等一系列的加速,毕竟从好的设计到成功的商业产品还有很长的路要走,而我们在商业实战中已经积累了丰富的经验,相信可以帮助设计师们更好地实现自己的硬件梦想”。

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陈琛
陈琛

钛媒体驻美记者

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