为谁开发App 开发App为谁?

摘要: 对于App开发者来说 ,初创团队不应以toB还是toC的概念来区分客户,这样等于将自己局限在了比较窄的地盘谋求利益。更多的App开发小团队将目标瞄准了企业级应用。但对于企业来说,谁适合使用App赚钱?

 

 

先看几个数据:艾瑞今年1月份发布的《2012中国移动互联网年度数据》显示,2012年中国移动网民规模达到4.2亿,中国智能手机出货量规模为1.94亿(不包括水货),增长率为169.4%,并预测2013年的增长率将保持在60.8%。再加上平板电脑和水货手机,如此快速普及的智能移动终端也推动了移动应用的量产。

图1.2010年起中国智能手机市场出货量规模(图片截自艾瑞《2012中国移动互联网年度数据》)

近日观察App比较多,包括App开发团队和有意定制App的企业等,有些不协调的现象和个人看法陈述一下。现在各应用市场上的App琳琅满目,但下载仅为十位数甚至个位数的应用比比皆是。而又有数以百万的移动应用开发者投入其中,耗费着心血以求终有一日能一夜成名,但回报甚少。除了存在的一些刷榜乱象,我觉得,这是一种App开发者和定制者之间的一种不对等造成的,或者说是开发者没有找到与竞争者之间差异化的市场,定制者没有对App到底能否带来效益的认知。

 

对于App开发者来说 

移动应用开发者以多种形式(传统互联网巨头的开发团队转战移动应用开发、初创的移动应用开发团队、高校开发团队以及个人等)存在。互联网巨头的移动应用开发团队多是为本公司开发移动应用产品;高校开发团队相对较自由较活跃,技术是强项就暂时主攻技术,比如重庆高校App开发者联盟;而初创的移动应用开发公司较为年轻,可能对传统互联网产品及目标客户的受众市场相当不了解,并且非常容易受到概念化的影响,总要给自己加个“B2B”或者“C2C”的框框。

我觉得,这样的初创团队不应以toB还是toC这样的概念来区分客户,这样等于将自己局限在了一个比较窄的地盘谋求利益。如果App开发商为自己定位的是B2B,那应该还要分析客户的用户行为,也就是衍生成了B2B2C,这样才能为客户负责,量身定做优质的产品。

中国存在约4500万中小企业,如果定位于服务这些中小企业,但排除掉不适合使用App的、没有这种前瞻眼光的、没有能力投入的等,剩下的真正肯并适合使用App开展公司业务的就没有太大比重了。加之小企业本身没有很大的品牌效应和受众,推广起来难,成本高,入不敷出。

而有一种相对容易的推广方式就是让用户之间自发传播,比如“粉丝效应”。举个例子来说,很多明星都有自己的官网、论坛、贴吧、微群等等,为某个明星量身定做一款App,作为该明星对外的官方消息发布渠道、粉丝的移动交流地带、明星与粉丝之间的互动平台,通过明星自己告知、目标渠道推广、粉丝之间的奔走相告等方式,可以带来很多忠实粉丝的下载使用。

1月份我突然想到是否有“周传雄”的App,搜一下果真有!但下载量仅为80多,依我的了解,周传雄的忠实粉丝远不止这个数量,就下载下来体验下。打开后发现,这款App仅有音乐、视频、专辑、简介等几个简单的分类,而且目前仅有近期两张专辑。当我推荐给“刚丝”的时候,并没有人愿意使用,因为功能太简单,App上有的东西他们都有,他们有的东西而App上没有,无需安装。如果这款App能及时更新周传雄的演出动态、演出花絮,并提供高清壁纸。若以后网络上取消了歌曲的免费下载,在App上添加付费下载功能并首发新歌,再适时有明星与粉丝之间在App上的互动,粉丝们表示非常希望能有这款应用。

图2.周传雄app

我又搜了下“那英”的App,发现和周传雄的App是同一开发者,而且功能完全相似,搜一下其他歌手同样如此,显然是同一模板所刻,没有实现对明星的个性化开发,估计是想先把这块肉占下。同样还有一些热门的电视栏目,比如《我是歌手》《天天向上》《非诚勿扰》都有了自己的App。随着移动网络带宽的升级和wifi的普及,随时随地可观看节目首播,不必像往常一样要往家赶。电视栏目的忠实粉丝也会心甘情愿作为App的传播者,因为刺激到了用户的欲望心理。

如果名人、电视栏目对移动App有比较大的需求,但会违反公司“B2B”的定位,你做不做?有些企业不适合或没有能力定做自己的App,那App开发商可以考虑这个行业的垂直App,这个既难说是toB,也难说是toC,你做不做?我觉得,概念具有模糊性,玩概念有时候是大佬们装逼需要的、唬弄人需要的,有时不适合公司的战略利益。

图3.开发者的经验教训总结(图片截自DCCI&百度《移动开发者解决方案研究报告》)

初创开发团队经验不足、产品推广、市场开拓能力不佳,加之对企业所在行业的不了解,有此需求的企业也往往会左右徘徊,行业内尚无标杆性案例,不敢轻易投资。这时,对于开发团队来说,不妨静心为某几个企业开发出几款有震撼力的移动应用,或者专注某几个行业开发,建立起自己在行业内的品牌认可度,大范围撒网反而可能半死不活。

 

对于企业来说,谁适合使用App赚钱?

移动应用可以大致的分为大众级移动应用(toC)和企业级移动应用(toB)两种,企业级移动应用又可以划分为内部使用和外部使用两种,内部使用可能用于公司的移动办公、管理,外部使用就要面向目标受众了,这样的App承载着企业的移动化商业模式,最终目的还是赚钱。

大众级移动应用主要涵盖社交、游戏、消费等领域,多仍被传统互联巨头主导,所以更多的App开发小团队将目标瞄准了企业级应用。前面已提到,企业应该对自己是否能通过App赚到钱有清晰的认知,所以开发团队在寻找目标客户时也应该仔细分析,筛选出这些潜在客户。

Juliet Stott在《Eight ways to adapt your content marketing strategy to mobile》中提到“决定公司是否需要拥有自己的app:此app能否满足顾客需求、提供生活便利、增强用户体验?”我觉得,适合做App的企业可能含有连锁型(走到哪都可以用)、消费型(适合线上线下相互推动和移动支付)、较长时间服务型(比如咖啡店、酒店等,相比快餐企业可能不太适合)、本地服务型(地方服务门户)等特点。自己适不适合投资App来保持与消费者的联系?需要对用户的行为进行分析。

而且,不但要让用户下载自己的App,更重要的是保持使用,向星巴克那样拥有忠诚客户激励方案,刺激他们进入移动端,并形成口碑自发传播。Nuance的报告显示,虽然用户会下载很多应用,但却会放弃95%的已下载应用。对于任何公司来说,我觉得都应该是用户需求拉动,而非科技环境风尚驱动,除非能找到爆点激发用户的隐性需求。

实际上大众级移动应用和企业级移动应用的界限是有些模糊的,因为企业的移动应用的最终受众绝大多数还是大众。如果一个企业在移动领域有庞大的用户群,同样也是需要强大的内部力量来支撑这款移动应用的运营,但对于传统企业来说,它的核心不是这款移动应用,而只是背后商业模式的迁移;而对于这方面的运营人才,又不想在一个传统行业从事高技术的工作。

所以,外包模式应该更普遍的存在,就像存在很多的自由人可以服务于多个企业,比如自由撰稿人、模特、自由摄像师等等。以后或许不仅是拼企业品牌的时代,更是拼个人品牌的时代。

这里还有对一些开发者、企业及智能终端厂商的建议,终端厂商不能只有和三大通信运营商的定制机,是不是可以针对不同地域的定制机?因为不同地域不同层次的用户对智能终端有不同的需求,比如在一些小城镇或农村,不同于大城市的IT精明用户,用户不懂得选择和搜索,可以在手机中预装适合该地区和该层次用户使用的App,如本地资讯消费服务类、游戏等,再通过通信营业厅最常用的话费促销,将手机推出去。这种定制机能否实现还需要开发者、企业与终端厂商积极促成,对于App是很好的一种推广方式。

总之,对于App开发团队来说,某类企业是否有开发市场?不仅需要分析企业,更要分析企业的受众心理行为;对于企业来说,是否适合用App赚钱?需要分析客户的心理行为。比如,企业希望有一款应用,将自己的信息推送到存在用户的多个平台,于是有了多账号同步发布应用;而用户希望有一款应用,将自己在多个平台特别关注的信息整合到一起,于是有了信息推送类应用。

本文系作者 高宗帮 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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高宗帮
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中国移动基层员工,90后,偶尔码码字、发发骚、扯扯淡。微博:高宗帮,微信:gaozongbang。

评论(9

  • 小牧洛伊夫斯基 小牧洛伊夫斯基 2013-02-19 17:09 via weibo

    如果app资讯又快又准,能预定专辑、买门票,还有论坛功能那确实方便~然而这样的app虽然便民了,但说白了对于绝大多数公司来说,赚钱才是目的,推广也是为了赚钱。如果app只做单个明星的话,推广效果你懂的,如果做一整间唱片公司的艺人app的话也不是不可以,但还是没有打到要害。要想说动唱片公司花钱去做这个app,个人觉得上文提及的优势还是不够,外行人一点拙见(害羞)

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  • 传媒路高宗帮 传媒路高宗帮 2013-02-19 16:44 via weibo

    回复@小牧洛伊夫斯基:学的编程,但干的是编文字,太惭愧了[晕]

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  • 五月里徜徉的小猫咪 五月里徜徉的小猫咪 2013-02-19 14:33 via weibo

    其实还有一个问题就是web app对于传统app冲击

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  • 高宗帮 高宗帮 2013-02-19 13:04 via weibo

    写的有点长了,请拍砖吧[求关注]

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  • 小牧洛伊夫斯基 小牧洛伊夫斯基 2013-02-19 08:41 via weibo

    回复@传媒路高宗帮:如果app资讯又快又准,还有论坛功能那确实方便~你是学编程的么可爱

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  • 传媒路高宗帮 传媒路高宗帮 2013-02-19 08:38 via weibo

    回复@小牧洛伊夫斯基:差不多是这样。

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  • 小牧洛伊夫斯基 小牧洛伊夫斯基 2013-02-19 08:36 via weibo

    回复@传媒路高宗帮:哦~那唱片公司肯请人做的人肯定能支付起~但唱片公司又如何盈利...或者只把app作为一个宣传,是一种投入?

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  • 传媒路高宗帮 传媒路高宗帮 2013-02-19 06:49 via weibo

    回复@小牧洛伊夫斯基:No,开发者和唱片公司沟通好,对于开发者来说只是技术难度,其他可以交给唱片公司自行管理。而且仅开发本身来说,唱片公司肯定能支付起。

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  • 小牧洛伊夫斯基 小牧洛伊夫斯基 2013-02-19 04:18 via weibo

    这种app作者必须对每个明星都花很多时间去了解和搜集资料才行....投入成本有点高,除非粉丝,不然哪有人做~

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Oh! no

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