企业里的“增生组织”

摘要: 人到中年,身体需要保养。企业大了,很多问题自然也需要重新梳理调整。

人到中年,身体需要保养。企业大了,很多问题自然也需要重新梳理调整。

最近,在治疗和健身的过程中,得到了很多专业人士的指点。他们说,人自身的很多病症,都源于"增生"。

增生是个医学名词,是指人体里细胞分裂活跃,导致组织或器官内细胞数目增多。而慢性刺激、慢性感染与抗原刺激、激素刺激、营养物质缺乏等原因,都会引起组织或器官的病理性增生。

这些增生的组织,往往起不到积极的作用和价值,还会白白消耗人体营养;严重时还会将病症感染给周围的组织或器官,造成更大的破坏作用。

所以,对增生组织进行治疗时,要狠抓一个"早"字:早发现、早处理、早受益。

对病理性增生组织的治疗,主要是通过药物和仪器,缩小增生的组织,必要时直接切除。前几天我去看牙,大夫就对增生组织毫不客气,大剂量的消炎药配合切除手术,希望尽早全面解决这样的病理性增生组织,以绝后患。

类比到企业管理,也一样如此。

企业内部有多个部门和组织,就像人体有各个器官,每个部门尽好本职,就是对企业最大的贡献,它们各司其职组合在一起,就能支撑企业的顺利运转。

但久而久之,企业如同人到中年的人体,一方面受到了各种内外部的"刺激",另一方面内部也有出现"病毒"或者"营养不良",由此产生了一些"增生组织"。他们的存在占用了企业的资源,却对企业缺乏正向积极的贡献,具体表现可能包括低效、推诿、抢功等等。

如果这些"增生组织"不及时予以治疗和清除,就可能会感染其他组织,引发越来越多、越来越大的问题。如果企业内部风气不正,积极做事的部门只会因为多做而多错多挨批评,于是学习如何扯皮推诿,效率越来越低。

因此企业发展到一定阶段,就有必要对组织机构进行调整和变革,尤其要处理病理性的增生组织。有的要做"消炎"处理,控制发展规模,减少对其资源投入,以"降本"为目的。有的问题已经很严重,就要动手术切除,避免蔓延到其他健康的组织,带来更大的损失。

我们人体需要定期体检,企业也应该定期审视内部的组织和流程,尤其是发展到一定规模的传统企业,很多组织机构和管理规则都是多年积累沉淀下来的,问题不容易及时被察觉;等发现时,病症已经在体内扩散,悔之晚矣。

处理企业内部的增生组织时,也会发现有一类良性的增生组织,他们为了别的组织或者整体利益,做了"越界"的事情。

当一部分组织损害后,人体自动调动未受损部分和有关的器官、组织或细胞,来替代或补偿病变或受损之后的代谢和功能,使体内建立新的平衡的过程。这就是"代偿"。

比如我健身训练时,发现腰部的肌肉群非常容易疲劳,咨询专业人士和教练后才明白,我的腰部骨骼有些畸形,多年以来腰部肌肉以"代偿"的方式,弥补腰椎在运动性方面的不足,结果导致劳损程度加剧。如果长此以往,长期不合理的运动状态会加大代偿组织的负荷,进而产生椎间盘突出、腰部肌肉结节等问题。

看上去,问题是出现在那些长期高负荷运转的,原本健康的组织里,但其实,它们并不是病根。

这种状态企业里也有。

企业内部组织之间的关系不可能随时调整,因此在企业内部的各个组织之间,经常会有缝隙。

对于优秀企业来说,部门之间出现的缝隙可以通过协作来弥补,就像健康人体的自动"代偿",两个部门之间如果出现了缝隙,只要有一方能多做一点,事情就自然搞定了。

可是,也有很多企业成员愿意死守边界,宁肯多花时间扯皮,也不愿意多做越界的事情。这样的部门多了,企业的资源就不断消耗在内部扯皮打架方面,最终效率低下。

如果有的部门主动"代偿",算是好事吗?也未必。

我们经常看到这样的部门:他们不愿意扯皮,埋头去做事情;不仅做分内之事,还在帮别人填补缝隙,完成任务。这样的"增生"组织对企业是有贡献的,应该得到尊重和认可。

但这样的"代偿",偶尔为之是好事,如果长时间持续,那就一定会出问题。或者说,已经有地方出了问题。

内部资源往往是平均分配的,多做事情意味着资源更多地付出,或者做事质量会降低。代偿工作的组织长期高负荷运转,会更快的劳损生病。就像我的腰部肌肉,为了保护腰椎多付出,结果自己先出了问题。

那么企业该如何处理这种代偿产生的"增生"呢?关键问题是要找到病根,看到哪些越界的行为,是由于哪些组织的无为、推脱、扯皮造成的,如何调整才对企业的整体有利。

一方面,要调整资源分配和工作流程,让企业内部运转得更加合理公平;

另一方面,要鼓励积极工作的同事,保护主动工作的代偿性增生组织,减轻他们的负荷,让他们能长时间地做出更大贡献。

比如我,现在意识到了腰肌劳损的问题,首先要调整身体的站立行走形态,尽量减少对腰部的压力;其次是对腰部肌肉进行治疗和保护,目的是让身体各个器官和组织调整到合理的平衡点。

那么,企业该如何分辨和处理“增生”组织的成因,又该如何治疗呢?一要客观,不要预设立场,更不能被偏见和偏好扰乱思绪。二要细致,明辨是非,对症下药。三要果断,不能心慈手软,投鼠忌器,耽误了处理的最佳时段。

【钛媒体作者:宁宇,微信公众号:尚儒客栈(CMCC-ningyu)】

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宁宇
宁宇

中国移动部门经理

评论(2

  • 汽车宅急修 汽车宅急修 2016-05-01 17:19 via weibo

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  • 杨斯钧 杨斯钧 2016-05-01 15:40 via android

    这篇文章应该给李彦宏看看

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