淘宝下台湾,雅虎台湾怎么办?

摘要: 目前两岸电商圈大抵已经把整个的电商的玩法,架了一个框架,现在的情況:摩天大楼人人都会盖,要比的是谁的设计好,做電商概念也一樣,是要比策略的細節。也因此台湾电商面对这样的框架下,要如何“think out of the box”,笔者认为从“策略的质化”上会是个突破口。

yahoo_01.jpg

钛媒体注:台湾电商业本就远不如大陆发达,当淘宝疯狂来袭,台湾电商更坐不住了,不过这会不会反而带动整个台湾电商环境的改变和用户习惯呢?看看钛媒体台湾作者的一点观察:

近来淘宝来袭,台湾电商圈,无不被问到如何应战大陆的电商攻势,在笔者看来台湾的电商業的机会点是其實策略的质化。何謂是策略的質化?其实目前两岸电商圈大抵已经把整个的电商的玩法,架了一个框架,现在的情況:摩天大楼人人都会盖,要比的是谁的设计好,做電商概念也一樣,是要比策略的細節。也因此台湾电商面对这样的框架下,要如何“think out of the box”,笔者认为从“策略的质化”上会是个突破口。本文以雅虎台湾的电商策略,作为分析主轴。

 

 

大商家VS 小商家

在一个电商平台,大家都会讨论的议题是:资源、眼球和流量等都被大商家所夺取,在台湾雅虎里面,是如何减少这样的现象呢?他的做法是采用品类经理(Category Manager, CM)的介入,由平台进行中介辅导的角色,举例来说:平台的许多促销活动并非需要商家购买,而是CM依据当时的活动主题做选品,让商家免费曝光的方式为主。

 

CM制度

在雅虎,每一个卖家会被分配到一位CM( Category Manager),来协助卖家进行销售(咨询包括搜寻的优化等),而这些CM的KPI指标里面就会有例如:协助新卖家或小卖家的业绩提升等,来避免CM以专服务大卖家的现象发生。例外,CM也会提供许多电商技巧,例如如何优化搜寻结果。(注:Yahoo超级商城是无法竞价排名的,在Yahoo超级商城中,向商家收取的广告费,是广告板位等)

 

内容营销:平台推广的营销活动

例外雅虎是作为台湾最常使用TOP 3的网站,其入口网站的支持:提供了许多广告营销手法例如:部落格等,这些营销资源,商家是不用付费的,是由CM来开会决定的,这样的方式可以避免大商家争夺到小商家的眼球。

焦点名店:Yahoo超级商城的站内会有一个焦点名店的专区,介绍主题活动。

以下是其产品:

今日好物:在雅虎的入口网站,会有一个专区介绍今日好物里面也会放上商家的讯息( 其实与大陆的电商不同,在台湾,入口网站经营电商成效显著,Yahoo在台招商时,也常以作为号召口号。)

O2O:无线端

在雅虎台湾今年有了许多无线端O2O策略,结合线下业者的扫码购物和快闪店(Pop-up Store)的方式,为雅虎台湾接了许多地气。特别值得一提,雅虎App的扫码购物和线下优惠券,整合了LBS功能,可以查询附近的店家的优惠券内容,而且已经不是单单原本电商业务(类似App团购/优惠券的概念)

O2O:便利店

此外,也常结合现下便利店取货功能,有许多O2O应用,例如便利店取货用茶叶蛋、咖啡、折价券等(淘宝在台湾也有使用此推广)

鉴于台湾便利店的密度之广,与便利店的合作,也有许多的方式,扫纸卡购物,也是Yahoo有尝试过,在便利店内摆设一个大立牌上面挂着QR Code小卡,消费者只要拿着这个小卡去柜台扫码,待下次补给车来便利店补货时,会一同把消费者的扫码购物的货补上,另外这样的模式,在Costco里也有做类似的

O2O:捷运

Yahoo的另外一些O2O尝试,便是在捷运(即类似地铁)车厢内,放置QR code供扫码购物。

App开店

雅虎的超级商城(即是B2B2C),提供一个给卖家的行动商店(卖家入驻雅虎的App),由雅虎负责App的下载量方面的推广。

在雅虎管理商家方面有一点特殊之处在于,商家在平台的有许多的营销费用是不用付钱的,是由CM来依照当季活动需求做推广,当然雅虎在管理CM上会用KPI等方式,让小商家在做这类促销时候,也仍有机会上活动。

产品力+价格力

在雅虎的招商说明会上,常讲到产品力及价格力,因为CM的推广选品是依照这两力,做为主要考虑依据。

招商

雅虎在招商部分,采取了跟广告类似的作法,让代理商帮忙卖,由代理商负责举办招商说明会,等商家加入后,改由雅虎接手后续的商家辅导。(值得一提的是,现在的招商说明会,常会结合广告关键词等说明会一起办,也就是上半场讲雅虎网电平店,下半场接续讲雅虎关键词等网络营销方案,目前雅虎的商家购买其关键词等服务价格并无特别优惠)

人家常说互联网无远弗届,但其实在电商领域,其实地域性是很强的,通常外来电商在进入本地时,其在地资源大都已被本土电商所掌握,这也是为什么外来电商来时,常会主打自己当的产品,也就是在本地资源无法立即获得的情况下,需借助原来主场的优势(也就是产品等),也就因此很容易发现做跨境电商,往往外来电商都有参与,因为这是他们比较好的施力点。

 

(钛媒体作者介绍:李伟纶。毕业于国立台湾大学工商管理学系科技管理组。现任职于跨国电子商务企业。weibo: leeweilun,点击@李偉綸 ,查看他在钛媒体上更多关于台湾电商的分析)

 

相关文章推荐:《台湾为何电商不发达,参考下他们超级发达便利店的“大数据”学习法》。

本文系作者 李偉綸 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
分享到:

第一时间获取TMT行业新鲜资讯和深度商业分析,请在微信公众账号中搜索「钛媒体」或者「taimeiti」,或用手机扫描左方二维码,即可获得钛媒体每日精华内容推送和最优搜索体验,并参与编辑活动。

李偉綸
李偉綸

评论(16

  • 飛義崋 飛義崋 2014-12-09 16:23 via pc

    该出发了

    0
    0
    回复
  • 贝塔莱厄 贝塔莱厄 2014-11-23 13:59 via pc

    加油 。。。

    0
    0
    回复
  • kk5188 kk5188 2014-11-20 12:05 via pc

    淘宝逆天了啊

    0
    0
    回复
  • Jerryyang Jerryyang 2014-11-19 12:01 via pc

    价格,丰富的产品,便捷安全的支付是电商的本质,虽然看起来有些简单粗暴,但是我认为是最有效的!因为电商本来就是草根的文化!淘宝就是他的代表!

    0
    0
    回复
  • Jerryyang Jerryyang 2014-11-19 11:54 via pc

    本文主要介绍了雅虎与淘宝不同的特色之处,确实很有吸引力,但是我认为这都是表象,电商最本质的内容就是价格,丰富的产品,便捷安全的支付。简单粗暴才有效!我很看好淘宝!

    0
    0
    回复
  • zuand zuand 2014-11-18 19:54 via pc

    保证商品质量,优化购物流程,淘宝闯宝岛去。

    0
    0
    回复
  • jinlin_123 jinlin_123 2014-11-18 15:51 via pc

    期待着淘宝拿下台湾!

    0
    0
    回复
  • 言斌 言斌 2014-11-18 15:47 via pc

    台湾被大陆经济吞并只是时间问题!

    0
    0
    回复
  • 布拉格武侠 布拉格武侠 2014-11-18 09:13 via pc

    雅虎已日薄西山

    0
    0
    回复
  • 伊人流飞 伊人流飞 2014-11-18 09:05 via pc

    海外市场是证明走出去能力的最好天地

    0
    0
    回复

Oh! no

您是否确认要删除该条评论吗?

分享到微信朋友圈