【营销创新大会】印象笔记中国区总经理谷懿:印象笔记如何被口口相传?

摘要: 印象笔记谷懿:今天全球有一亿的用户,证明现在这么一个以移动互联加速的时代,如果你要能够抓住响应用户的需求, 增长速度会非常快。所以,怎么能够做到口口相传?

钛媒体注:在今日下午举行的“2014大事件.全媒体营销大会”现场,《商业价值》和钛媒体共同宣布两家公司正式合并,并成立新型传媒集团和新品牌“BT传媒”。会议的主体部分是来自互联网、互联网视频、家居、汽车等行业的顶尖企业高管关于营销理念和营销精彩案例的分享。以下是印象笔记中国区总经理谷懿的演讲精华:

 

印象笔记从2008年刚刚发布到2009年的15个月里,其实才达到了100万用户;但是在后面的每15个月,用户都是以翻3倍以上的速度在增长。今天全球有一亿的用户,证明现在这么一个以移动互联加速的时代,如果你要能够抓住响应用户的需求, 增长速度会非常快。

现在中国有1100万用户,这是在我们2012年5月进入中国之后,才开始有迅猛增长的,我们12年开始有中国的团队和服务器。印象笔记其实并没有特别在市场上有多大投入,很多来自于所谓的自然增长。

 

怎么能够做到口口相传?

第一是功能超出用户期待。 我们是一个跨平台的软件,很多用户反馈,他用印象笔记非常重要的原因是同步速度非常快,电脑上同步完马上手机就能用了。他说这非常的惊奇,马上推荐,然后又推荐给朋友的朋友。

还要去想一些用户没有想到的点。2013年,我们推出了一个叫“我的印象笔记”的微信服务号,这是印象笔记全球第一次和聊天的工具合作,可以把聊天记录保存到“我的印象笔记”里面去。刚开始内部数据显示没人用,突然有一天后台数据就爆发了,一天数据翻了五倍,都来自于微信的用户。经过各种论证分析,最可能的原因是,一个名人在他的朋友圈里面写了一段话——“用印象笔记能够保存聊天记录、文本、图片,都还挺方便的。”是非常简单的一段文本,很多很多人都拷贝,转到自己的朋友圈,他认为这个东西都对自己的朋友有用,之后使用数据持续增长。当用户认为功能好用,他会主动传播,这并不是我们自己主动去做的事情,而是在功能上超出用户期待。

其实营销也好,市场也好,不能单独存在,一定要和产品结合在一起。功能一定要做得好,你才能够推广开来。

第二是个性延展品牌。我们经常问的问题:什么样的用户,什么样个性的用户才是我们的目标用户? 前一段时间, 有个女孩子在百度工作,她用自己亲身经验写了篇文章,因为女孩衣服都很多,每天自己都不知道要穿哪件,她用日本流行的“断舍离”概念讲如何整理衣橱。这篇文章也给我们带来很多用户,大家觉得我是这样性格的人,我也愿意整理衣橱,这是很好帮助我的方法,我愿意转给我的朋友看,帮助他们整理衣橱。

怎么去寻找符合你自己个性的用户,像很多人会说,你们的调调像豆瓣、kindle,每个人都对我们的理解都不是很一样,但是都没有关系,只要用户认为他的个性符合我们这个工具的个性,这就足够了。所以我们也会找很多和我们用户性格相符的合作伙伴去合作,比如意大利的笔记本、法国包包,当他的用户群跟我们非常符合,大家都非常愿意自发传播。

第三点是情感创造价值。见到很多朋友都说,我超爱印象笔记。为什么爱,你不会说很爱这个灯,或者是很爱一个地摊,很少的。因为我们的工具承载了很多用户自己的东西,包括每天的喜怒,很多人记录了自己的心情日记,他每天打开印象笔记就能看到自己的心情,看到亲人的照片,这是情感的共鸣 。当你和用户之间有这样情感联系的时候,他就更愿意把你去介绍给他身边的人。

这是我对social非常浅显的理解,怎么能够在功能上面,个性上面和情感上面让用户之间做到口口相传,这也非常不易。过去几年,真正能够口口相传的传播渠道都在走下坡路,比如微博在走下坡路,微信最近活跃度也不如以前,新的渠道是哪些,是不是线下? 我们也在探索下一个能够让我们做到口口相传的渠道。

【商业价值刘泓君根据 印象笔记中国区总经理 谷懿 在“2014全媒体营销创新大会”上的讲话整理】

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刘泓君
刘泓君

专注互联网和互联网金融领域报道。

评论(3

  • 飛義崋 飛義崋 2014-11-17 19:42 via pc

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  • jinlin_123 jinlin_123 2014-10-26 09:52 via pc

    也许以后的互联网世界一个产品重要的不再是它的出产地,而是它是否好用,所以以后一个产品很可能在不知不觉中变成了一个世界性的产品!

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  • serger serger 2014-10-24 22:37 via pc

    印象笔记缺乏微电影广告。

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Oh! no

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