对话飞利浦全球CEO:家电业被边缘化后,如何重新进攻新趋势?

摘要: 120多年来,一个企业如何越过岁月和战争的洗礼,至今仍引导着世界的科技潮流?竞争激烈的家电业在欧美市场属于不断边缘化的衰退性行业,西门子、GE等欧美老牌制造企业,都不得不重新摆出进攻姿态。对荷兰皇家飞利浦公司来说,起家从灯泡开始,而改变,也是从灯泡开始。

120多年来,一个企业如何越过岁月和战争的洗礼,至今仍引导着世界的科技潮流?

竞争激烈的家电业在欧美市场属于不断边缘化的衰退性行业,西门子、GE等欧美老牌制造企业,都不得不重新摆出进攻姿态。对荷兰皇家飞利浦公司来说,起家从灯泡开始,而改变,也是从灯泡开始。1891年, 安东和杰拉德·飞利浦在荷兰埃因霍温创建了飞利浦公司。当时,公司以生产碳丝灯泡为主,并于19世纪末20世纪初成为欧洲最大的碳丝灯泡生产商之一。数字化风暴的来袭,让这家百年老店开始适应新的商业环境和消费者,越来越多的创意雨后春笋般涌现。

光也能“私人定制”?

没有人想到照明还可以这样,通过Wifi连接,App操控,可变色,可扩展。这个最初听上去挺荒谬的点子,被飞利浦严肃对待了。他们成立了一个专门小组,花了一年时间将产品从理念变成商业产品,并在2012年推出了个人无线智能照明系统hue。这种灯泡是一种可高度定制的照明产品,通过无线控制,可实现1600万种颜色的变化。

hue初看起来有浓浓的极客感,而现在已经有更多的场景应用。它把照明变得不仅仅是一个灯泡的事,而成为一个由灯泡重建的空间系统。比如hue Disco App,可以将流动的音符转换成一场生动的灯光秀;灯泡还支持IFTTT,你可以让它在下雨时亮起来,或者当你收到邮件时变一个颜色。

 

“连接”更多

在照明之外,飞利浦还想要“连接”更多。

在今年9月的柏林国际电子消费品展览会 (IFA) 上,飞利浦展示了一系列有关个人保健和护理的创新,包括能够通过智能手机进行控制的智能空气净化器、智能婴儿监护仪和全自动咖啡机。

“互联技术与大数据正在深刻改变着世界和人们的生活,飞利浦致力于引入先进的互联与数字技术,与自身的专业实力相结合,为客户和消费者创造全新的智能化体验。”荷兰皇家飞利浦公司全球CEO万豪敦(Frans van Houten)对《商业价值》杂志记者说。

 

更加聚焦

在全球业务上,2008年1月1日,飞利浦开始对多元化的产品线作减法,将业务聚焦在照明、医疗保健和优质生活这三大核心业务领域,安全度过了金融危机,并持续保持市场领先。

2014年9月24日,飞利浦集团宣布将集团一分为二,将健康科技与照明解决方案两大业务分开经营,成立两家公司,双方都仍将使用飞利浦品牌。据了解,2013年飞利浦健康科技各项业务的销售额为150亿欧元(192亿美元),照明解决方案业务的销售额为70亿欧元(90亿美元)。伴随着新战略带来的各自管理架构的精简,从而产生额外的成本节约,预计2015年额外成本节约将达到1亿欧元,2016年额外成本节约将达2亿欧元。

2014年8月,飞利浦全球CEO万豪敦在北京接受《商业价值》杂志采访,分享了飞利浦未来的创新方向及在中国市场的最新战略部署和市场表现。

 

Q 你担任飞利浦CEO三年,在这三年里你对飞利浦的发展做了哪些贡献?

A 在这三年期间,我们将飞利浦定位为一家专注于提供解决方案的公司,聚焦医疗保健、优质生活和照明这三大业务领域。这些领域都是与当今世界的发展趋势和变化息息相关。人口老龄化对医疗保健行业提出了新的挑战;环境污染及气候变化使更多人意识到节能和可持续发展的重要性;中产阶级人群的壮大带来对“健康舒适、优质生活”的渴求等。

Q 你怎么看待医疗保健、照明还有优质生活这三个领域未来的创新趋势?

A 在医疗保健领域,首先,如今数据爆炸的时代,大数据的分析和应用在临床决策、质量监控、疾病预防、远程治疗等方面都将发挥巨大的作用。针对如何诊断与治疗,我们可以通过大数据获得与人类健康息息相关的信息,并对数据进行有效分析,进而推出更多有意义的医疗创新。其次,应用新的诊疗手段。相对于传统的开胸手术,现在我们越来越关注如何用微创的方式做手术,微创对于病人来说可谓福音。

飞利浦的医疗信息化在上述两个方面都拥有强大的技术实力。在大数据方面,我们设立了专门的医疗信息解决方案全球业务部,进行临床医疗信息系统的研究和开发;在先进的诊疗手段方面,我们在医疗影像领域不断创新,为影像指导下的介入治疗提供支持。

在照明领域,飞利浦正引领照明行业向LED转型,使光不仅能实现照明的功能,还能基于智能化的照明控制系统,通过数据交互、连通等技术的创新型应用,实现智能化的城市管理,提高城市的运营效率。例如:飞利浦照明的CityTouch智能道路照明系统,基于互联技术对道路照明进行远程控制;路灯上面安装的感应器能实时感应道路状况、交通流量等,使路灯管理者据此远程调节街灯亮度,通过智能化的道路照明系统的管理,进一步实现节能。对道路照明的智能化管理与LED本身的节能属性相结合,能有效减少70%以上的电能消耗。再比如,美国芝加哥的农业企业Green Sense Farms(GSF)采用飞利浦LED“光配方”,合作建立了针对特定作物使用LED生长光源的室内农场,这种创新农场模式让GSF一年中能够有20至25次采收,并节省了85%的能源。

在优质生活方面,这个领域正在大步迈进“物联网”时代,基于物与物的彼此连接和通讯,飞利浦正在不断拓展更多的创新服务,使人们的生活更便捷、舒适。例如:飞利浦研发的一款带有WIFI芯片的智能化空气净化器,用户只要通过智能手机上的一个客户端即可实时了解家里的空气质量,并远程操控空气净化器。这是一个很典型的优质生活与物联网有机结合的例子。此外,我们在照明领域还推出智能LED灯泡hue,通过云端桥接即可在移动设备上实现对家庭照明的控制;在医疗保健领域,我们正在研发的“个人健康管理系统”作为慢性疾病的管理工具,能够通过监护患者的生命体征,有针对性地向病人提出健康生活方式方面的建议,从而帮助医护人员对医院外的患者进行更为有效的管理,并且能够让患者随时随地获得医疗服务。物联网概念的提出仅有几年的时间,但飞利浦已经拥有了诸多基于物联网开发的优秀产品范例,这正是飞利浦始终强调加快创新步伐的战略体现。

此外,飞利浦优质生活始终“以市场为导向”,帮助人们实现更健康、更优质的生活。例如:飞利浦的空气炸锅满足了消费者对健康油炸食物的需求,飞利浦的豆浆机、面条机也是从中国消费者的饮食习惯和对安全食品的需求出发而度身定做的。

Q 飞利浦正在向数字化和智能化方向转型,未来是否有可能与其他的互联网行业发生跨界合作甚至整合收购?

A 从产品方面来说,过去我们开发的都是单一的产品,现在我们投入更多在智能互联产品的研发创新。从人员发展方面来说,过去我们招聘很多硬件工程师,现在我们也会注重对软件工程师的人才吸收。

另一方面,积极寻求与其他公司的合作对飞利浦来说也是制胜关键。凭借合作双方在各自专业技术领域的优势互补,共同探求发展机遇,实现共赢。

例如:今年5月,飞利浦中国与阿里巴巴正式签订战略合作谅解备忘录,凭借阿里巴巴在云计算、大数据和电子商务方面的技术优势,结合飞利浦在医疗保健、照明和优质生活三大业务领域方面的领导地位进行合作,致力于为中国客户和消费者打造智能化“健康舒适、优质生活”的全新模式;今年6月,飞利浦与salesforce.com达成战略合作,旨在利用飞利浦在医疗技术、临床应用和临床信息系统方面的领先优势以及salesforce.com在企业云计算、创新与客户关系管理(CRM)方面的领导地位,共同打造基于云的开放式医疗服务平台。

Q 你提到和阿里云的合作,请问飞利浦是如何利用阿里云的技术平台?未来双方是否会有其他技术领域的进一步合作?

A 飞利浦与阿里巴巴的战略性合作覆盖医疗保健、照明、优质生活三大业务领域,主要在两个方面开展合作。首先是在云计算的基础设施应用方面,以满足飞利浦在中国境内为客户和消费者提供智能化产品或解决方案的数据存储需要。例如:我们计划在今年下半年晚些时间推出的智能化空气净化器就是首款搭载阿里云平台的智能化互联产品。今后,我们还将搭载阿里云推出更多智能互联产品。

此外,是在大数据方面的合作。阿里巴巴在不同的领域、品类方面,拥有海量的客户和消费者数据,如果对这些数据加以系统的分析,可以获得很多有关产品需求、消费者购买行为、使用心得、发展趋势等方面的有价值的信息,以帮助我们更好地满足客户和消费者的需求。

Q 利用手机来控制家电,这几乎已经发展为智能家电的一项标配。飞利浦已经实现了照明设备的智能化,在智能互联的家居市场,飞利浦还将有什么布局?

A 我认为飞利浦的智能互联应该是有意义的智联互联,而不是为了“互联”而“互联”。例如:很多空气中用肉眼看不见的颗粒,通过空气净化器的智能互联方式可以实时反应到你的智能设备上,使得原本看不见的东西变得可见,并且能够进行测量,这就是有意义的智能互联;此外,飞利浦创新厨电与健康菜谱互联,引导消费者用更健康、便捷的方式烹饪食物,这对人们的生活来说也是很有意义的。

在飞利浦,我们认为技术研发的意义不在于技术本身,我们更关心和在乎的是我们的科技与创新能否符合客户和消费者的实际需求。

例如,飞利浦拥有的园艺照明技术可以根据不同种类的农作物,使用不同的光照,促进它们更好地成长,提高产量。众所周知,提高作物的产量是全世界都在面临的挑战,庞大的世界人口需要足够的粮食,我们通过园艺照明技术大大提升了单位土壤的农作物产出量,我想这正是飞利浦如何应对当今社会挑战的一个很好的例子。

Q 在移动互联大时代背景之下,你觉得包括像飞利浦这样的公司还会遇到哪些挑战?

A 我认为,数据安全和个人隐私应该是未来挑战所在。在当今万物互联的时代,安全变得非常脆弱,因此如何通过技术手段保障信息安全,这是大家非常关心的问题。另一方面,如果谈到个人隐私,大家很自然地想到一个问题,这些被集合起来的数据会被如何应用。

高质量、高可靠性的技术是高精尖行业领域最大的价值所在。比如说,在医疗保健领域的微创手术,医生需要应用到影像指导的技术,把探头伸到人体内进行手术。这就要求高精准、高可靠性的技术,因为医生完全依靠这个技术进行工作。因此,技术的可靠性和质量是非常重要的,而飞利浦代表的就是高质量。(文/《商业价值》记者刘梅 ,网络首发钛媒体)

本文系作者 刘梅 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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刘梅
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评论(16

  • 飛義崋 飛義崋 2014-11-17 19:34 via pc

    大而不僵。

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  • 好好的活着 好好的活着 2014-10-28 11:29 via pc

    何为百年基业长青,飞利浦就是一个代表。飞利浦改革后的架构重新勾勒出来的企业愿景,值得我们国内和国际上很多挣快钱不求基业长青的企业学习和借鉴,做企业也不仅仅就是做企业,更要的是做百年长青的企业,这才是一个好企业存在的价值和自我价值的体现!

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  • zuand zuand 2014-10-26 12:02 via pc

    飞利浦的创新,值得国内企业学习。

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  • 钦涧琢 钦涧琢 2014-10-26 08:01 via pc

    有待创新

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  • 3721 3721 2014-10-25 21:12 via pc

    家电行业已经迫切需要类似苹果手机对诺基亚手机的颠覆和创新。

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  • 弓箭的怅然 弓箭的怅然 2014-10-25 08:11 via pc

    与其说飞利浦被家电行业边缘化,还不如说飞利浦主动进行战略调整,离开家电行业,像健康产业和照明产业进一步发展

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  • chbin66 chbin66 2014-10-24 22:14 via pc

    困难重重

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  • Lorra_Liu Lorra_Liu 2014-10-24 22:03 via pc

    有米的人啊~~

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  • 陆奕奕 陆奕奕 2014-10-24 19:50 via pc

    飞利浦除了手机外,都还不错

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  •  LBZ600  LBZ600 2014-10-24 18:17 via pc

    “光”,也能私人订制了!过去不敢想像,现在,飞利浦做到了。今年七月,儿子为祝贺我的生日,花了1600元,买回三个灯泡,可是,安装上以后,奇迹出现了,光的颜色可以千变万化,用手机控制,据说,能有1600万种之多。光,变成也能随意欣赏,真是太美妙了!

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Oh! no

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