马化腾回应微信提现收费:成本一个月超过3亿,实在受不了

摘要: 对于微信提现问题,马化腾则直呼成本涨得吓人,已经“受不了了”,采取收费策略是“迫于成本压力”。

【钛媒综合】两会期间,有不少来自互联网的大佬们以两会代表身份进行提案(详见钛媒体报道《科技界大佬建言全国“两会”,他们都说了什么?》)。昨天晚上,腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾作为全国人大代表与媒体进行见面。

他详细解释了自己为今年全国两会带来五个建议,并就谷歌人机大战、VR元年、Apple Pay入华、微信提现手续费等话题与现场记者进行了交流。而对于微信提现问题,马化腾则直呼成本涨得吓人,已经“受不了了”,采取收费策略是“迫于成本压力”。

此前,微信曾公告,自3月1日起微信提现功能(从零钱到银行卡)开始对超额部分收手续费,每位用户有累计1000元免费提现额度,超出1000元部分按银行费率收取手续费,费率均为0.1%,每笔最少收0.1元。而在微信提出收费之后,五大银行却反而纷纷提出了转账免费的政策

马化腾对此进一步解释,“其实大家不知道,银行的钱离开他的体系,进入到第三方支付的账户,其实都是要收费,转账的手续费大约在千分之一左右。”但他同时表示,钱从第三方支付再回到银行,大部分是不收费的,但从微信钱包的运行情况来看“从第三方支付转出到银行的钱更多”。

而针对银行之间的转账,从收费变为免费的事情,不少分析人士认为,微信因此就更不应该收费。

对此马化腾解释称,目前第三方支付不是用银行间的结算角度,所以银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面。用户如果直接消费,商户会给银行和第三方支付手续费;如果是转账,“经过第三方账户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到。”马化腾直呼,“一进一出我就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了!”

他更直言的说道:“这个成本现在一个月超过3亿,有很多人说你的钱不是有利息吗?我算了下,利息的收益不到十分之一,算进去这个成本1月份超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。我们做一个通道一进一出,却要承担这个千分之一,确实是很不科学。”

马化腾还建议,银行方面可以像现在运营商一样将流量的入出还可以抵扣。如果银行同意照类似的情况来做,微信支付肯定可以把成本降低,做到透明,让消费者享受这个优惠。

此外,马化腾还针对两会提出了五点建议:

第一是希望能够把“互联网+”更加深入地去落实;

第二是分享经济,如何把闲置的社会资源,用移动互联网这种高效的方式,把潜在的生产力挖掘出来;

第三是安全领域。很多电信和网络诈骗,他们甚至也“互联网+”,也充分地用互联网的先进工具来从事犯罪行为,所以如何在这种新形态下加强管理也是迫在眉睫的。

第四是医疗方面。他希望国家更多关注互联网+医疗领域的投入、投资,并呼吁从国家的角度推动更多的,包括医生的多点执业,医药的分离,病例信息的共享等。

第五是数字内容产业,希望无论是视频还是音乐,要坚持走正版化,同时也带动合作伙伴不断地推动正版化。

以下是马化腾的媒体问答摘录:

媒体:前段时间微信把提现设置了收费,各大银行现在在跨行转帐之间是免费的,提现收费的初衷是什么?目前各大银行的免费转帐对你们会不会有一些影响?

这个问题也是最近的热点,目前我们看还是平稳的,并没有大家想象中的恐怖。

我们现在是第三方支付,银行快捷支付到第三方支付都是有千分之一的成本在里面的。用户如果只是用第三方支付去消费,通常商户会给银行和第三方支付手续费,不同的行业是不同的类别,这部分问题不大。

但是如果是转帐就不同了,转帐基本上可能是经过第三方帐户,一进一出就又回去了,停留的时间连一天都不到,这样的话一进一出,就要承担千分之一的成本,这个数字哪一家都受不了。我们这个数字在近期涨太快了,我们原来也有预计到这么受用户欢迎。

我跟大家坦白,这个成本现在一个月超过3亿,有很多人说你的钱不是有利息吗?我都算了,利息的收益不到十分之一,算进去这个成本1月份超过3亿,而且最恐怖的是还在高速增长,这个东西我们就没办法了。

我们做一个通道一进一出,却要承担这个千分之一,确实是很不科学。当然我们跟银行说,我说我的钱还回去呢,一进一回能不能抵扣?就像现在运营商一样流量的入出还可以抵扣,你只算净流出收费行不行?

我们也希望是这样,目前来说银行还没有同意照类似的情况来做,如果同意的话这个东西我们肯定可以把成本降低,也是透明的,让消费者有这个优惠。

这个事也是一个过程,我相信互联网企业和银行未来也会看到其实是一个鱼水关系的问题,正因为我们有一些发展,我们有一些新业态,还帮助银行在新形态下更好地发展。随着时间的发展,大家会看到越来越正面的一些情况。

关于微信支付和互联网金融业务

媒体:Apple Pay进入中国之后,对微信支付有没有什么影响?

大家可能把Apple Pay和移动支付的概念混淆。苹果的支付其实不是第三方支付,它没有帐户,其实是银行传统POS机刷卡互联网化的体现,这也是一个非常好的形式,也许未来微信有摇一摇、扫一扫。

这是一种开放的新形态,银行也正在拥抱互联网,和苹果的合作也是这方面的动作,我相信这不是正面的冲突,而是共同把这个市场的蛋糕做大,这个更重要。

媒体:阿里、百度、京东现在都有独立金融部门,也启动了上市的计划,融资动作都比较大,唯独腾讯在这方面是比较静默的,2016年腾讯会不会单独成立金融部门,启动一些比较大的动作?

我们的风格一贯都是做完再说、做好再说。我们的财报里面,金融的收入都列不到一个板块,属于“其他”中的一项,所以你是看不到的。目前来说,腾讯的互联网金融分两块。第一块是微众银行,主要是做贷款,第二块是理财通。理财通是一个开放平台,上面对接一些金融机构的金融产品。

作为平台来说,选择好的金融产品是非常重要的。我们不希望到最后大家都是拼一个数字,回报率9个点、10个点,这样最后全部会出事儿。所以我们还是希望稳,但是这个好产品是稀缺的。我们希望能够网罗到这些好产品,在我们的平台上可以直销卖给消费者,然后再不断地经营好这个平台,这方面我们是从这个角度来考虑。

关于微信的海外用户情况

媒体:微信现在在印度市场也有发展,但是WhatsApp在印度市场很强,腾讯如何看待?

这个涉及到国际化的问题。WhatsApp更多像短信,没有社交,比如像我们朋友圈这样的功能,它非常受发展中国家欢迎。

国际化是一半一半的机会,一旦一个产品在一个国家里面站住脚跟了,第二个产品是非常难和他竞争的,这在我们做即时通信中是很正常的情况。所以说我们也在看能不能做差异化,包括和印度本地的一些公司能不能合作。

中国一些走差异化路线的社交产品和服务也站住脚跟了,我想说竞争就是这样,晚了三个月就可能错过了这个时机,当然我们在东南亚有些国家还是比较领先的。

媒体:微信在美国的情况怎样?下一步有一些什么样的新计划?

目前在美国主要还是华人用微信比较多,大学的华人比较多,我们的微信在当地学校里面被使用起来,把老师、校长什么都拉到群里面去了,所以说这里很大一个原因就是文化的好处吧。但是在学校以外微信还是比较难,刚才提到了社交领域已有一个产品站稳脚步,其他产品是很难打进去的。

不管怎么说,我觉得微信作为一个连接海外华人的重要桥梁,这里面还是大有可为的。我们也正在思考下一步其他的增值服务体系包括移动支付,能不能在微信中推出去。

媒体:腾讯下一步进军香港市场有哪些打算?

香港人也发红包和利是,红包是一个最直接的产品,能够被香港市场接受,所以我们第一步是先从这个入手。红包是和移动支付有关,下一步希望能够有更多的城市服务接入。

媒体:中国互联网公司是否还会长期模仿硅谷的模式?中国有哪些真正意义上未来反向创新输入、输出给世界的机会和领域?

全球十大互联网公司,中国有四家,有人说是政府保护、资本等原因,其实很多产业没有保护,比如说当时跟MSN在即时通信领域竞争得非常激烈,但是最终因为我们理解了本土市场,所以能够打赢。

关键是文化和人口,纵深够多,的确有人口红利这部分。这个是实实在在的,否则人口很少,再怎么做深度也不够,这确实是一个客观存在的优势。

但是确实也不容易,从我们的感受来说本土市场的竞争绝对比国外激烈很多,甚至在一定程度上还不择手段。

这几年BAT以外,越来越多大中型企业在垂直领域方面开始创新发展。我感觉这方面,尤其是在移动互联网开始之后,比国外可能还更领先。

亚洲的移动互联网走得更加快速,包括移动支付。在我们通过滴滴、快的跟阿里竞争的时候,就是快速地催熟这个市场,让很多人知道原来还可以这样做的。所以说有利有弊,竞争还是有很多的好处。

亚洲尤其是中国这方面的进步很快,包括微信社交平台里面的公众号帐号体系。我们是全球来说最早在社交领域,把线下的服务和线上对接起来,很多国外的企业开始学习中国这方面。

关于新能源以及互联网+

媒体:互联网+农业改变了农村的生产生活方式,您怎么看待这一新业态?未来的发展方向是什么?

互联网+现在最热的就是第三产业,各行各业的服务行业都比较容易和互联网+结合。在工业和农业上面相对滞后一点,但是现在也看到这个苗头起来了。

从农业来说,像我们的粮油、蛋肉等等农产品,越来越多的开始利用移动互联网技术,我们看到其实农业是有这个能力了。

当然,还受制于很多的因素。比如食品的包装不够规范化。一旦散装就麻烦了,你不知道这一把黄豆和那一把黄豆的差异,你再贴标签也没有用,大家不知道你中间是不是换掉了,所以这还需要包装、流通领域的标准化,才有办法把信息化应用。

我们希望是先做简单的,让容易实现的先结合,难的留在后面一步步发展。

媒体:互联网+能源,未来有哪些空间?

这个行业我是外行,我姑且谈我的一些感想,可能从几个角度看。角度一,2B的方向,对企业来说2B可能是在能源电力产业如何智能化分配。角度二,2C的方向,对于消费者来说最简单的是通过手机APP买电、交电费等等,这些都很简单了,但还不是大家所讲的所谓互联网+能源。

电力公司的这些服务是不是能够更加亲民?中间能不能给批发商再转售?有没有可能有虚拟的运营商?或者直接对消费者的时候能不能更灵活?这只是我随便一想,这里面有很多东西可以做,应该还是挺有前景的。

媒体:腾讯在医疗方面是比较谨慎的,今年会有没有一些比较具体的措施?如何监控利用红包赌博?

刚才提到医疗,主要是我们投资的公司在做,我们自己不会做,我们只做连接器。红包今年还是非常火热,我们看到有人已经开始用红包来做一种类似赌博的行为,公安部门也关注到了,跟我们也有做沟通,我们做了不少的研发来去防止这个问题,目前看效果还是不错的。

比如说我们可以通过社交的数据判断这些在群里面发红包的人,是不是真正好友关系,因为很多是陌生人,加进去大家就开始乱做了。

我们依靠模型一旦检测出,可能存在红包赌博的情况,然后采取措施,所以目前看这个效果还是非常好的。但是我们还在不断地去升级算法,来防止有些人故意绕过。

媒体:中国的互联网+文化产业面临的挑战和机遇是什么?

泛娱乐化也是我们内容产业的一个方向。比如小说和动漫,国外现在这几个可以拍电影的英雄,很多都是漫画画出来的英雄人物。但是国内可能是小说比较多,大家看到这些影视剧、电影很多是小说改编过来,动漫还不够发达。

但是我们觉得现在其实越来越融合了,从动漫文学开始走向影视剧、电影甚至到游戏,甚至再细分一点舞台剧、表演等等都是一脉相承,过去是割裂的。

我们现在控股的文学网站,有很多好的IP,其实过去也不知道价钱,很便宜就贱卖掉了,现在发现原来这么流行的影视剧当年是我们这边出去的,但是看到这么多年一发展,它的价值终于体现了。

现在,如何系统性地综合开发这些知识产权摆在我们面前了。这一定是大势所趋,目前在国内最有条件做好的也应该就是我们,我们现在是有这个责任和义务去思考如何将IP泛娱乐化和多角度开发。

但是我觉得也不要为开发而开发,还是要根据实际情况。因为有些IP是大部头才值得这么做,如果中等的贸然去多种开发,其实不一定有效果,这个还需要摸索。

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评论(37

  • 天远 天远 2016-03-16 07:56 via android

    这点小钱对马化腾来说算什么

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  • 子非禽兽 子非禽兽 2016-03-06 18:07 via android

    表示理解 而且也不会对普通人生活影响太多

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  • huixie huixie 2016-03-06 11:15 via iphone

    微信一个月为你赚了多少钱怎么不说

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  • 叶子的笑点 叶子的笑点 2016-03-05 22:22 via weibo

    又该改朝换代了

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  • llzm29768 llzm29768 回复笨之鸟-铭寒 2016-03-05 20:57 via pc

    支付宝不亏,他针对的是商户,做网络的都知道,它主要针对第三方,一笔50000元的,他能收800多,反而100元的,只收2元,个人转账不收或少收

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  • llzm29768 llzm29768 回复匿名用户 2016-03-05 20:54 via pc

    支付宝往第三方转账收费,50元以下,两元,做网络的都知道

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  • 钛iOp2Z5 钛iOp2Z5 2016-03-05 17:35 via iphone

    早知今日何必当初开通这个功能,关掉该功能吧。

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  • 福泉艺术门 福泉艺术门 2016-03-05 15:27 via weibo

    一个游戏就坑死不知道多少人。

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  • 匿名用户 匿名用户 2016-03-05 15:12 via h5

    那个傻B说支付宝不收费的,你PC转账试试

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  • 田大安V 田大安V 2016-03-05 14:35 via weibo

    化网络墙国为网络钱国。

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Oh! no

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