该走走,该留留!苹果高层“库家班”调整到位

摘要: 两位高管离职无意外。这次调整,一是理顺管理体制——相较于地图错漏,Forstall的难于管理更可能影响库克治下苹果的长远发展,两款质量不达标的产品更影响了苹果声誉。二来纠正此前的错误,从外部被重金聘来的 Browett完全无法融入苹果。

两位高管离职无意外。这次调整,一是理顺管理体制——相较于地图错漏,Forstall的难于管理更可能影响库克治下苹果的长远发展,两款质量不达标的产品更影响了苹果声誉。二来纠正此前的错误,从外部被重金聘来的 Browett完全无法融入苹果。

 

 【武峰/编辑北京时间10月30日凌晨,苹果宣布采取重大的管理层调整措施,iOS高级副总裁Scott Forstall将于明年离职,期间将担任CEO蒂姆·库克的顾问。此外,零售业务高级副总裁John Browett也将离职。

Forstall在苹果15年,而另一个Browett则呆了仅仅短暂的六个月。Forstall一度被认为是苹果CEO的候选人,在库克上任以后,仍有媒体将其列为苹果公司的下一任候选人。与中国常见的大公司“接班人”接班后的场景类似,库克与Forstall关系微妙。

在苹果公司内部,他与其他人的关系也显然十分不愉快。

The Verge透露,当Forstall离职时,他的同仁们“如此兴奋为他送行,还自愿分担他的工作”————苹果高级副总裁Bob Mansfield掌管包括芯片在内的核心移动技术;负责iTunes的Eddy Cue则将掌管公司所有网络服务,包括Siri和地图;Jony Ive将负责整个公司内部的人机界面业务;Craig Federighi将负责包括Mac OS X以及iOS在内的所有系统团队。

华尔街日报报道称,Forstall的离职并非他自己的决定。这也从新闻稿措辞中得以体现。Bob Mansfield今年6月宣布离开时(随即重返苹果,刚刚获得两年任期)是“退休”;此前特万尼安也是“退休”;而Fortall不仅是“离职”,而且没有给出任何个人理由。

Siri和苹果地图饱受争议,这给了Forstall很大的压力。The Verge透露,他拒绝在关于苹果地图的道歉信上签字,最终道歉信是以库克的名义发布的。如是种种,激化了其内部(以及与同事们的)矛盾。

而John Browett被免职也在情理之中:他太不“苹果”了。从四月任职至今,仅短短6个月内。而这期间,他为了增加零售店利润而裁减新员工、削减临时工工时;在认错之后不久,又再次表明“营收重于客户体验”。上述行为表明,他根本没有理解苹果的精髓:用高用户体验去赚取高满意度的高利润,赚钱只用户满意的结果,而非苹果提供服务的动因。所以他的离去是必然的。

另外,刚从亚马逊跳槽到苹果的Bill Stasior将负责Siri的调整工作,直接向Eddy Cue汇报。负责苹果网络商店的Jennifer Bailey或将获得更多权力。

此番调整表明,“库家班”正在调整和形成之中。这次调整,一来是理顺管理体制——相较于地图的错漏,Forstall的难于管理更可能影响苹果的长远发展,而两款质量不达标的产品更影响了苹果的声誉。二来纠正此前的错误,他从外部重金聘来的John Browett完全无法融入苹果,辞职是为了纠正自己犯的错误。

目前,苹果现有的团队中,除上述瓜分Forstall原有工作的四位高级副总裁之外,还有CFO Peter Oppenheimer,硬件工程高级副总裁Dan Riccio,全球市场高级副总裁Philip W. Schiller,法律总顾问Bruce Sewell和运营高级副总裁Jeff Williams。

除了一个潜在的隐患Dan Riccio,现有班底已经基本稳定。美国科技博客Business Week此前透露,接任 Mansfield 职位的 Dan Riccio 上任后,苹果内部几乎发生了一次“暴动”。Mansfield 团队曾向库克表示了强烈抗议,库克只好再次请回了才能和人心兼备的 Mansfield。

目前,Dan Riccio仍身在其位,但能否巩固其地位,则要看未来一年里其产品能否达到消费者和库克的期望、能否赢得同事们的尊重。

至此,“库家班”已经基本搭建完成,但并不理解为何Forstall的部门被肢解,或许是基于管理的需要?这一管理班底没有了乔布斯式的强权人物(当然,从最近的产品发布和人事变动来看,库克绝不软弱),但就如同Jony Ive曾委婉指出的那样,他们有能力完成其中绝大多数工作。

他们并不缺乏才华,缺的是将自己逼到死角然后化茧成蝶的外在动力。此前,乔布斯是他们极度挑剔的超级用户,和具有超级审美的铁腕领导,现在他们必须依靠集体的力量互为依仗,从而保持同样的创造力。

他们能做到吗?■

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把脉科技资本论——嗯,专业主义范儿!⋯(^o^)

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