Uber发布UberEats,他们认为送餐比打车还前景广阔

摘要: 除了认为通过关注其他公司的失败经历,以及自身测试送餐产品已有若干年时间从而掌握了取胜的秘籍,或许Uber也正是被其“疯狂”的国际化带来的巨额亏损刺激到了。

【雪丹/钛媒编辑】除了疯狂烧钱、扩张专车业务外,美国专车公司Uber也在积极拓展业务新品类。

拥有了庞大车队资源的Uber,于本周二正式推出了首款独立的送餐应用UberEats。据了解,UberEats将首先在洛杉矶推出服务,并将在本月内陆续向全美各大城市推出服务。UberEats团队认为,价格透明和一致性,要比全天24小时提供服务更重要,也更持久。因此UberEats向用户收取的送餐费用为5美元,除此之外,并无其它隐性收费,且收费标准不会忽高忽低。

另外,为了保持服务的低价和一致性,UberEats只会在早十点至晚十点向用户提供服务。UberEats还对评级系统进行了调整,取消了原来的五颗星打分制,改用了简单的“赞”或“不满”两种形式。UberEats洛杉矶业务负责人艾伦·纳西斯(Allen Narcisse)表示,

因为我们不断的在学习,所以我们发现UberEats的前景要比打车应用Uber广阔的多

纳西斯还认为,虽然UberEats服务进入市场的时间较迟,但是较低的收费标准也让其具备了优势。在看到其他送餐公司因花50分钟才向用户送去披萨而遭到抱怨之后,Uber对此进行了严格的限定,UberEats中的餐厅必须展示送餐半径,确保Uber能够尽快把状态良好的食品送到用户手中。

但是,对Uber而言,努力让用户再下载一款送餐应用可能会存有风险。目前,Postmates, Caviar、Sprig、Munchery、GrubHub、Seamless和DoorDash均已推出了送餐服务。

那么,面对送餐服务领域如此之多的竞争者,Uber的信心来自于哪?事实上,该公司在一年多之前就在洛杉矶推出了只针对午餐的送餐服务UberEats。除此之外,Uber甚至还尝试着向用户运送便利店的商品,如牙膏、感冒药等等。

在过去的一年中,Uber的送餐服务UberEats进入了更多的城市,在能够使用UberEats的城市中,Uber每天与数家餐厅进行合作,向其用户提供食品,而送餐的任务还是由Uber的驾驶员来完成,其完成一单服务通常只需要几分钟。

就像使用打车服务一样,用户可以通过智能手机追踪其所订食品的送递进度。驾驶员也可以选择是否担任UberEats送餐员,他们可以在完成每单配送任务后获得5美元的酬劳。不过UberEats当时只是Uber应用中的一项服务之一,且提供的用户体验有限。

因此,经过此前一年的尝试,Uber已经意识到送餐服务与打车服务完全是两回事。虽然作为送餐服务市场的后来者,但是通过关注其他公司的失败经历,以及测试送餐产品已有若干年时间,UberEats团队或许认为已经掌握了取胜的秘籍

在送餐这件事上Uber为何决心如此之大?或许和“疯狂”国际化带来的巨额亏损有关系

不久前有外媒报道,Uber的国际业务2014年亏损2.37亿美元,相较于前一年的3190万美元,翻了七倍有余。一份官方文件披露,此番亏损的主要原因是成本高企——1.26亿美元的销售成本、3600万美元的工资成本和1.29亿美元的“其他运营费用”。

而在Uber国际业务所包含世界各地的20多家公司中,中国尤其引人关注。就在2月,Uber CEO特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)透漏,该公司将在中国的补贴大战中“一年亏损10亿美元”,卡兰尼克认为中国的互联网公司利用消耗风险投资攫取市场份额,这种做法并不理智。

与此同时,Uber在华市场份额面临滴滴等公司的各方竞争,加上“每年需要亏损的10亿元美元”,Uber2015年的亏损可能还会进一步增加。

那么我们可以进一步猜想了,接下来,Uber的“送餐服务”会否复制到中国市场呢?(本文首发钛媒体)

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评论(7

  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-03-04 05:32 via android

    所以他们喊喊就行了吧。

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  • Superbonic Superbonic 2016-03-03 23:05 via iphone

    噗…我是不会叫UBER送餐…UBER就是打车的…

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-03-03 22:24 via iphone

    注意,5美金一点配送,配送费30块,可以狗带了

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  • 敲碎时间的沙漏 敲碎时间的沙漏 2016-03-03 21:58 via android

    血海一片。

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  • 禾城的镜花水月 禾城的镜花水月 2016-03-03 21:55 via weibo

    这就是我那天与你说的

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  • 钛pjAWa3 钛pjAWa3 2016-03-03 20:07 via pc

    共享经济就是一个假命题。共享就是共享,经济就是经济,共享不是经济。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2016-03-03 17:37 via android

    开始折腾O2O的市场了,也快死了。

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Oh! no

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