电商VS供应链,B2B演的到底是太子妃还是老炮儿?

摘要: 重线下服务的传统行业的B2B模式概莫能外都得是个老炮儿,核心前提一定是要首先做好供应链。

虽然2015年被创业圈子立为B2B元年,但是从2015年上半年受疯狂追捧,再到下半年少人问津,一众B2B面对这个行业的速冻,内心少不了各种神兽奔腾。究其原因,资本寒冬的不期而至、O2O模式的几近幻灭等等一系列雪崩式的变化,再加上B2B一直以来貌似简单实则纷繁的模式,都令得行业内外一片雾里看花,因此方方面面信心不足也是必然。

既然如此,当下,回归行业的基础逻辑,挑一盏明灯摸清方向并坚持行路,才是B2B们的当务之急。今天,咱们讨论一个重要却少人问津的问题,“你这个B2B,玩的是电商还是供应链“?或者为了方便理解,换个角度也可以这么问,“B2B,你演的是太子妃(电商)还是老炮儿(供应链)“?前者是身披穿越宫斗性感等各种元素的青春代表,后者是垂垂老矣刀口舔血的街头霸王,你要做哪一个?

太子妃和老炮儿似乎好理解,但是电商和供应链的本质区别是什么?

“电商”,顾名思义,无电不商,电商的核武器在线上。其模式特质在于,包括营销、下单、结算、客服等在内的客户销售渠道的构建,主要通过线上平台来完成。而且,电商模式一方面提升了客户服务体验,另一方面通过成本转嫁和借力,实现了销售端在成本控制和运营效率上的巨大提升,这是电商天赋异禀之处。

有一点需要强调,电商不仅仅是一个线上商城和服务信息化系统这么简单。我们讲电商能力,说的是包括线上系统、专业运营团队和背后支撑运营,以及与之相应的管理、组织架构和资源投入等等一整套系统。这是一套以业务为导向,关乎人、物、钱以及如何组织这些人、物、钱的体系化的体系。没有这套完整的体系,难以称之为电商,最多也就是个线上展示页面而已。

这么一看,电商是不是有点太子妃的气质?《太子妃升职记》里的太子妃,光鲜亮丽万人瞩目,然而一入宫门深似海,升职前景困难重重不说,还是个性命攸关的危险工种。如果不是主角乃穿越男儿身,自带浑不吝和无厘头,再加点机缘,以及适时转弯,喜剧变悲剧也很难说。

再来看“供应链”,核心在线下。

广义的供应链概念包括采购、生产、库存、销售和售后交付等一系列服务环节,以及与这些服务环节相关的计划性管理。狭义上,供应链则也可以特指包括仓储、配送等物流相关的服务。对于供应链而言,其优势在于成熟的供应商、客户关系、健全的服务体系等资源积累。甚至于,长期经营当中形成的灰度利益链条,都是供应链看似沉重老旧、实则防御性极强的竞争壁垒。

其实,老炮儿们不就是这样么?走的是老江湖,说的是老规矩,虽然看起来脑子有点赶不上趟,但是重情义懂规矩,一身横练硬功,不说狠话,不办软事,当出手时可以放手一搏,功成时也知道如何身退。最重要的是,老炮儿们深谙江湖道法,且无出其右。

了解了两者的区别,找两个例子来稍作分析。

2015年以来,名气最大的B2B行业,主要集中在钢材、塑料等大宗商品交易领域。各种名目繁多的“找X网”,从撮合开始,也慢慢一定要回归线下。为什么?说白了无论是从行业历史还是行业性质来看,这都是一个传统行业 ——仓储、物流哪一个环节离得开线下。另外,据传某著名“找X网”的内部结论,“启动运营一段时间后发现撮合不动了”,必须调转船头向线下拓展线下服务,原因也在这里。那么这些行业当中的B2B,无论你想或者不想,最终还是得演好老炮儿这个角色。

再看个例子,阿里巴巴,一个披着B2C服务的外衣但是靠B2B赚钱的公司,通过吸引海量的C端流量贩卖给平台上入驻的全国乃至全球的零售服务商,57%的收入来自广告,25%的收入来自交易佣金。但是,就是背靠这么一个海量电商平台,阿里近些年的一大核心战略恰恰在线下,在售后交付即供应链服务能力的布局上。构建菜鸟网络物流帝国,大手笔战略入股苏宁,再加上各种大数据、云计算能力的投入和支撑,且不论效果如何,从战略意图上看,都是为了提升供应链的运营效率和经营能力。

当然,阿里这些动作主要还是因为来自竞争对手的压力,国内是京东。比较而言,阿里线上能力所产生的差异化价值越来越不明显,反而在无论是线下服务体验、仓储物流布局、线下服务成本控制等供应链能力上均受到京东的压制。阿里如果再不加快补齐短板,就有被京东在一二线市场彻底打败的可能。国际上,亚马逊也在不断施压。根据最新消息,亚马逊正在悄悄布局一个庞大的自营化的国际物流体系,意图与阿里在跨境电商领域一决雌雄。

看来看去,供应链作为阿里与众多电商巨头争夺的核心阵地之一,将在其战略版图上占据越来越重要的位置。在这种竞争格局下,相比较供应链能力的重要性,电商的轻质化反倒转化为劣势,并且退居二线成为次要问题。这也验证了阿里的身份,一个一开始的老炮儿,多年太子妃角色扮演之后,竞争压力下要重整老炮儿旗鼓 ——阿里想必早就明白,线下服务这件事儿,不重不行,不踏实不行,不服不行。

例子无法穷举,但也不必多说,重为轻根,大巧若拙,就是此类型B2B的大道。

当然,太子妃也可以有一颗老炮儿的心,B2B模式的轻与重也可以并存,甚至可以相互转化,但外部条件和内部能力缺一不可。不过,遗憾的是,实验型B2B多是盲目创新贸然做轻,结局全是弄巧成拙。

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评论(4

  • 天远 天远 2016-02-24 08:07 via android

    会不会两者兼得呢?

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  • 强哥 强哥 2016-02-16 11:20 via pc

    说白了,没有供应链的电商就是一个空壳

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2016-02-15 16:31 via android

    早知道了。

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  • 阿胶街 阿胶街 2016-02-15 15:58 via android

    太赶啦,咋就这样。

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Oh! no

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