百度回应“热门疾病被出卖”:病种类贴吧将停止商业合作

摘要: 百度就“热门疾病被出卖”一事发布对外公告:百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

【钛媒体编辑】百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。

百度在12日上午就“热门疾病被出卖”一事发布对外公告。

百度在公告中承认,“在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况。”

针对日前,血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧已经开展调查,并撤换了原吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。

“热门疾病被出卖”一事,源起近日的一则网友“吐槽”(详见钛媒体报道《网友痛诉贴吧“收钱”换吧主,百度称已着手调查》):百度贴吧将百度血友病吧原吧主、小吧主拿下——发言和管理吧务权利被封禁,并引入了自称“陕西医大血友病研究院院长刘陕西教授”的“血友病专家”成为新吧主。“血友病专家”实为骗子,之前已被媒体曝光过,现在是“花钱”成为血友病吧吧主,并试图通过身份优势获利。

以此,有媒体统计出百度贴吧中32个明显具有商业合作性质的热门疾病吧,详见下图:

消息爆出后,立即引起了广大网友的关注与斥责。《商业价值》、钛媒体记者胡勇针对此事发表评论,详见钛媒体报道《百度式价值观:商业对道德说,去你的》

我们无法断言血友病吧将来一定会成为骗子与广告横行的地方,我们也无法确定贴吧的合伙人机制必然导致贴吧最后沦为一个藏污纳垢的场所。

但是仅仅从之前的经验而看,我们实在无法乐观地相信,在急切的商业化驱使下,在 KPI 和经济效益的驱动下,一个以流量为命脉、莆田系医院一度成为广告收入最大来源的公司能够在赚钱的事情上恪守中立客观的立场。

以下为百度对外公告全文:

2016年1月12日,百度公司正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累,百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。此前一天,专注血友病防治的NGO组织“血友之家”已经接受百度贴吧的邀请,成为血友病吧的新吧主,其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。

作为广大网友就共同的兴趣话题交流讨论的第一平台,百度贴吧病种类吧中每天都聚集着大量病患进行诊疗相关分享和探讨。而此类贴吧由于关系到用户的生命健康,对其中内容和运营行为的监管就显得尤为重要。日前,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧就立即开展调查,并快速做出决策,撤换了原吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。

百度贴吧目前注册用户超过10亿,月活跃用户突破3亿,共拥有1900万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。

为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在2015年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,创新尝试以“专业机构+吧友”的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。官方数据显示,经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升,用户活跃度及发贴量均达到之前的2倍。

而由于病种类吧的特殊性,百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业NGO组织进行合作,从官方层面保障了广大吧友的利益。

作为首家参与病种类贴吧运营的公益机构负责人,北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛对于联合运营血友病吧表示出积极态度:“中国的血友病患者近10万,但是由于血友病的特殊性,加之每个人的病情各异,治疗建议需要通过正规医院途径,在这种情况下,若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织,那就能更好帮助吧友寻找救助途径。

所以,贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”

据悉,目前,百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向。

这预示着,贴吧将以更加积极开放的态度,寻求与更多病种类公益组织机构合作,对相关贴吧进行更加专业和高效的运营管理,而广大病种类吧友无疑是最大获益者,他们将获得更多实际的帮助与支持。

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评论(13

  • 史涛 史涛 2016-01-13 08:35 via android

    谷歌,不作恶

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  • 不愿意透露姓名的隔壁老王 不愿意透露姓名的隔壁老王 2016-01-12 17:24 via pc

    这预示着,贴吧将以更加积极开放的态度,寻求与更多病种类公益组织机构合作,对相关贴吧进行更加专业和高效的运营管理,而广大病种类吧友无疑是最大获益者,他们将获得更多实际的帮助与支持。 呵呵呵

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 17:16 via android

    这个相信。

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 16:20 via iphone

    其实,这些例子还有很多,百度的产品矩阵各个具体的产品,在最近明显能够感觉求营收的这个趋势,比如说,糯米直接上了搜索页菜单,同时左下角贴补丁一样的盖了两个大大的二维码,且不说设计好不好了,这个改动直接就是强行变现导流,还有百度云盘,基本上就打劫了,你不缴纳会员费,直接下载速度限定到很慢慢,还有那无处不在的推广,和已经进入化境的hao123抢主页… 这几条主力产品的细微变化,我想不用多说了,前些时还说微信封杀优步诱导分享,不一碗水端平,说到这里,腾讯一比,国民良心企业真心不吹😉

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2016-01-12 16:15 via android

    只是多了广告而已

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  • xiaozunbao xiaozunbao 2016-01-12 15:30 via android

    变了味的贴吧,还能去吗?

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复汪继勇 2016-01-12 15:22 via android

    人都有犯错的,并且是无意犯错,没有凝成大错的情况下,进行了补救,并且补救的非常的不错,也就是说,这个人他在道德感上还是有救的,如果是那种为了金钱什么都不管的人,错了死不承认,没有救得人,这种人在道德上是没有救得。

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  • 汪继勇 汪继勇 2016-01-12 15:01 via pc

    我错了和我不做了是有本质区别的,这样的公告并没有诚意。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复修炼爱情的孤独小孩 2016-01-12 12:54 via pc

    如果是个营销的话,我说很成功,如果真有其事,那就是说明百度李彦宏的问题不止一点了

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  • 修炼爱情的孤独小孩 修炼爱情的孤独小孩 回复疯人院18床 2016-01-12 12:28 via iphone

    还会有类似的事发生的,因为这次贴吧事件根源在于钱,在于抽血贴吧这个产品,从这个事可以看到,贴吧这个产品已经远远偏离体验导向了,其实事情远远不是血友病这么简单,包括最近贴吧的UI设计改版,如果你认真看看,就会发现它把点对点对话放到了论坛回复前面,引导用户意图很生硬,管中窥豹,贴吧的人亚历山大啊…

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