健身APP怎么保持用户粘性?只做线上远远不够

摘要: 用户体验是产品的生存之本,保持用户的粘性需要多方努力,线下健身房是目前健身APP寻找的突破口,小熊快跑力求当“大管家”,火辣健身却想当502胶水。

(本文来自钛媒体特色栏目创业者说,最有钛度的创业者故事)

你为什么健身?因为朋友圈健身达人的二头肌?袁姗姗的马甲线?还是隔壁老王的六块腹肌?这种“不晒会死星人”的确一定程度上激励了部分“死也不动星人”。很多健身APP也顺应用户需求,向社交化平台挺进。

但是正是这种冗余社交占据了大量时间:想健身的你在各种APP上跟“网友”们聊得火热,然后加微信,留QQ,偶尔还约出来逛街吃饭,久坐后的小腹隆起,伏案后的颈椎不适通通都不是事儿!

坊间对火辣健身的定位就是这种“晒肉求勾搭”的地方。确实,社交晒图确实有把火辣带到健身陌陌之路的危险,不过火辣也正利用这个长处拓展业务。

12月28日,火辣健身线下体验馆正式开业,这个被体验馆相关负责人称为模仿小米之家的“火辣之家”,不是为了给大家提供一个甩汗的地儿,而是为了提供线下社交与指导服务

负责人说:“由于我们APP上的健身视频多为家庭级徒手运动,本来不需要到健身房来,但是我们发现,很多用户在家做的时候会有不同程度的问题,比如卷腹这个动作,同是卷不起来的用户,可能有的人是动作不到位,有的是下腹力量不够,或者是腿部配合问题,像这种无法线上说清楚的,最好是线下手把手教”。

由于地处望京SOHO,健身体验馆目前主要的用户目标是望京四周的上班族和望京SOHO附近一些互联网公司,包括美团、蜜桃、陌陌等,举办公司的专场活动。

另外,火辣健身还协助教练成立健身工作室。火辣健身通过甜菜金融为热爱健身并且有经验的教练融资众筹,鼓励他们成立自己的健身工作室。众筹成功以后,火辣健身通过整个自身的现有资源为工作室提供后续服务,如健身工作室的选址、装修、前期宣传等。健身工作室成立后,课程在火辣健身APP上预约。这样,健身工作室的私教也成为平台的资源。授人以渔,然后收租,保持良性循环。

未来线下健身房还会定期举办沙龙活动,线上用户报名参加,APP上结识的小伙伴可以一起运动交流,健身房教练现场教学,解答大家的各种疑惑。

但是,如果你不幸成了“健人”,入了器械健身之门,那就不仅要小心健身损伤的问题,更要小心钱袋子。帝都高昂的健身房和贵得咋舌的教练课让很多小伙伴止步于健身房门口。不过哪里有需求哪里就有市场。

2015年4月上线的小熊快跑,通过Classpass模式的整进散出,累计了100万左右的注册用户,每个用户每月交138元,就能享受健身房的各项健身运动,不过每家健身房每个月不能超过三次预约课程。

在12月之前,小熊快跑都是只做“嫁衣”,靠散出其签约的3000家健身场馆的各项服务存活。12月初,小熊快跑的线下健身房就正式开业了。

不过这次试点的线下健身房并不是复制一个普通的健身房。据创始人田影影介绍,此次线下健身房体验馆是在尝试一种更为有效的经营健身的模式:价格低廉、智能运营系统、24小时开放。 

目前小熊智能健身房可以APP直接预约,注册用户每月不超过三次。而健身房会员入籍后,可以用APP直接预约私教课,还可以通过线上众筹的形式“拼私教”,一起上私教课。每个去健身房的用户都有一个手环,通过与智能设备结合使用,个人的运动数据整合至数据库,及时更新反馈用户的运动情况与运动建议。

小熊所创立的智能运营系统,是从智慧型用户管理和智慧型健身中心两个方面入手:用户将自身运动情况上传至同一个平台,大家可以通过账户登录看到自己的健身数据记录,系统会根据个人情况提出运动建议,用户也能直接平台约课、“众筹”健身教练;健身房课程与服务的线上统一管理,解决空置率、高峰期排队等位的情况。

明年推出智能预约平台,用户和会员通过APP查看场馆人流量和每个设备的使用、预约情况,决定自己选什么项目,提升用户体验。 

这种创新型Classpass将自身角色从一个“媒婆”转换到“大管家”的位置,最终建成一个健身房生态圈。这与12月初启动的光猪圈平台的智能互联便利健身终端计划不谋而合。小编也觉得这是一盘很大的棋,愿景十分美好。不过他们能不能下好这么大一盘棋,从根本上改变传统健身房与APP平台之间零和博弈的关系,还是需要经过市场检验。 

随着体育健身逐渐成为人们生活中的钢需,无论是器械健身还是家庭轻健身,都会产生巨大而又细分市场需求。根据艾瑞咨询发布的《2015年中国互联网+体育报告》显示,国内体育用户中有健身行为的用户占比约21%,其中26.7%选择在收费健身房健身。

然而,与之对应的却是健身馆整体满意度仅为2.5%,收费过高、推销严重等问题突出。火辣与小熊的健身房从两种不同的角度去考虑用户体验,无论其运营财务表现怎样,这些尝试也让我们看到垂直健身APP的不断努力,至于效果,还是交给广大的用户来抉择。(本文首发钛媒体)

【钛媒体注:文中提到的多款运动产品都已经登陆钛媒体创意平台“我造社区”了哦,快去进行打分吧!】

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玉琴
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评论(5

  • 天远 天远 2016-02-05 06:53 via android

    虎躯一震三分走人

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  • 看好互联网 健身 看好互联网 健身 2016-01-25 11:48 via pc

    看好互联网 健身 hefeijiaxiao.com

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  • zuand zuand 2016-01-24 17:11 via iphone

    现代人需要更多的锻炼。

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  • muyi137 muyi137 2016-01-24 10:11 via weibo

    陕西礼泉上千万斤苹果滞销....欢迎大客户、渠道商咨询,感谢有关组织帮助销售, 爱心人士帮忙转发, 16万果农不胜感激 。好人一生平安 。 关注#苹果滞销-我们在行动# 关注各地苹果滞销问题

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  • 史涛 史涛 2016-01-24 09:40 via android

    加社交

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Oh! no

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