海视云CEO于芝涛:电视行业不存在颠覆者,产品和服务最重要

摘要: 海视云诞生的背景是海信集团的智能化战略,其CEO于芝涛说,海信为用户提供的不仅是冷冰冰的产品,而是最优质的服务和内容。

海视云CEO于芝涛

海视云CEO于芝涛

钛媒体注:在这个互联网电视井喷的时间结点当中,很多“老师傅”也都在那里积极做着布局,这其中就包括以海信为代表的传统力量,都在终端智能化和互联网化运营方面都展开了大规模的探索。

作为海信智能云平台战略的负责人,海视云CEO于芝涛在2015钛媒体T-EDGE峰会上分享了自己的看法,他认为,在这个行业其实不存在颠覆者,当用户和技术发展到一定规模的时候,就是整个行业升级的过程,其中最重要的还是为用户提供好的产品和服务。

海信的用户群经过过去的四五年的发展,对于内容消费形成了特有的特色,这是其在用户群体上形成的一个核心价值。其对电视的属性定义主要分为两个:

1、分化。传统家电产品功能化发展分化为基本功能与互联网内容和应用的分化发展。

2、场景化。由各个产品和业务独立演进发展为以多业务融合、体验式和社交化,以电视和手机为主要入口的客厅互联网生态。

此外于芝涛还表示,目前业内有种观点称“传统电视机厂卖出的所有电视都是看传统的有线电视”,在他看来实际上并不是这样:

我们的用户平均只有35%的时间在看所谓的传统有线电视内容,65%的时间是在看其他的我们提供的各种各样增值服务,包括视频点播,包括游戏,包括购物,包括教育等等在家庭里可以享受到的一些服务内容。

以下为于芝涛在2015钛媒体T-EDGE峰会上的演讲全文,经钛媒体编辑:

今天跟大家汇报分享的题目是开启客厅经济的场景消费时代,前面的几位嘉宾也讲,其实在最近的两年时间里面,整个全球聚焦最热一点就是互联网电视行业,哪一家互联网公司和新进者不从事一点跟电视相关的服务或者是产业,可能就会被其他的互联网公司所嘲笑。

可谓颠覆者涌入,大家非常亢奋叫嚣着要颠覆,颠覆者前仆后继,我们经常看到一些数据和报道,我要在将来的三年时间里面要发展一千万用户,对传统企业进行颠覆,这是我们经常看到的新进者发布的对外信息,三年一千万用户,他真正能颠覆所谓的传统企业吗,我们先看一下数据。

海信的智能化2012年开始,截止到2015年10月我们累计拥有互联网智能电视1300万户,400多万的空调冰箱等其他的智能家庭终端产品,我们当前的日活644万,我们不用三年时间,预计在2017年将拥有4250万的基于客厅经济的这样的活跃用户,我们的日活将达到1863万。

我们用不到三年的时间,日活就等于新进者将用三年去发展他实际的累计用户,因此不存在颠覆者,只存在这个行业你是否真心的为你的用户提供好的产品和好的服务。

当用户和技术发展到这个规模的时候,我们常听到另外一种论调,传统企业的产品和传统企业的用户是僵尸的,是没有任何变现价值的,我们再分享一些基本的数据给大家,我们可以看到,我们到2015年10月我们突破了1300万的智能电视激活用户数,我们通过强大的线上网络覆盖整个全中国的主流的消费群体。

传统电视机厂卖出的所有电视都是看传统的有线电视,实际上并不是这样,我们可以看到,我们的用户平均只有35%的时间在看所谓的传统有线电视内容,65%的时间是在看其他的我们提供的各种各样增值服务,包括视频点播,包括游戏,包括购物,包括教育等等在家庭里可以享受到的一些服务内容。

海信的用户群经过过去的四五年的发展,他对于内容消费形成了特有的特色,在海信的视频内容里面,电视剧、电影,动漫,综艺、幼儿这几个栏目长期的跟其他品牌消费形成很大的差异化,这就是海信在用户群体上形成的一个核心价值。

以云计算平台为基础,由售卖产品转向售卖服务

其实互联网化电视运营最显著的一个特点,也就是说所有的传统厂家是原来单一售卖产品,从卖出产品的第一天开始,原先来看我的服务基本是终止的,与用户之间的沟通基本上是结束的,但是经过我们常年的跟用户有效沟通和运营之后,我们可以用经验和事实来验证,产品卖出去之后,我们的服务刚刚开始,我们各项内容消费才刚刚开始。基于这样一个为千万用户提供稳定的,有效的各项增值服务,他源于我们有强大的稳定的云计算平台。

到目前为止我们完全是为终端用户提供的服务,我们具备了2000+集群服务器,一万GHZ的集群计算能力,和4500+日均JOB数,我们每天有1TB的数据采集量,每天有6TB数据处理能力,我们每天只是针对电视大屏访问的日PV是5亿多,这些数据和这些技术实时的支撑,我们很自豪的讲在目前整个中国智能电视互联网这个业界,我们是唯一一家给予千万级用户的实时的个性化的完全运营。

这样一个产品和系统稳定性不是传统企业,也不是我们忽然一间把产品吹出来了,或者OEM做出来了,是海信在09年就开始布局整个的产品,智能产品运营化和平台化这样大的布局,我们可以看到2009年我们海信云团队承担海信智能化终端和平台化运营的公司,我们当时成立了只有30人的核心队伍,到目前为止我们已经有300人专业的技术开发团队。

我们有四个里程碑大的产品:

第一是2011年我们面对广电的用户提出百万级的广电云平台解决方案;2012年我们针对整个智能电视的发展趋势,我们部署实施基于千万级并发能力智能电视的互联网解决方案能力;2014年我们TB级大数据运营团队,2015年随着其他智能家电的智能化的发展,已经完全具备了所有客厅里面智能产品的互联,因此我们上线物联网云平台的开发团队。2012年海信集团启动了云平台的智能战略,我们考虑我们业务模式和产品模式将发生巨大的变革,因此我们把它定义为场景模式。

什么叫客厅经济场景时代的到来?

很简单,我们认为在客厅这样一个环境下,电视他是连接人跟服务的一个桥梁,我们所有的业务都是以大数据为基础,我们所有的业务是实现了移动终端和电视屏幕之间的业务延伸和业务交互,大家一定清楚,他不只是简单的控制的概念,他是业务延伸和相互交互的概念。

我们通过新媒体和社会属性使我们家里所有的设备具备了社会属性,海信在这样一个场景时代下,对于智能终端的定义和定位,使我们布局了我们整个的场景时代下,客厅经济下,我们如何在终端用户和我们运营服务之间做好整体的这样一个解决方案。

在当前的客厅经济的场景时代下,我们所有的产品不管是软件产品还是我们硬件产品,都具备了双重的属性,也就是说一个是传统的属性,第二场景的属性,任何一个企业要在当前的竞争中取胜必须要同时做好产品的场景属性和他已有的传统属性。

因此很多人问我们海信什么时候转型,答案很简单,我们不需要转型,我们要参与将来的竞争,我们必须是我们的产品具备这两个属性我们可能在将来的竞争中取胜,除非你不想在这个产业或者你不想发展这个产业。

但同样一个道理,在任何的一个进入互联网电视和智能家庭领域的所谓的新进厂商和传统厂商,他要去发展,要去成功,也必须要解决场景属性和传统属性两个属性的问题,这是我们整个海信的整体的在基于客厅经济下的整体的架构设计。

整体的架构设计大体四个部分:

第一,客厅里面智能终端开发管理问题,第二、基于海信终端的管理的云平台建设,第三、基于所有的用户行为和设备数据的大数据相互管理平台问题,第四,就是真正的开放的平台,当前互联网的发展就是要开放,不存在所谓的闭环。

我们为整个的不管是开发者还是行业的参与者,提供规划的终端接入和用户的方案降低各个合作伙伴的接入成本和运营成本,在海信的智能终端上面我们具备了全中国最好的视频内容,而这些最好的视频内容绝对不是一家视频厂商所能提供的,同样我们在教育、游戏等等相关的所有的这个行业里面,都会聚集最好的服务和内容提供给我们的消费者。

因此我们可以看到,在海信的这样一个客厅环境下,我们所有的业务,包括我们的视频、购物、教育、游戏、应用都必须具备三个属性:一个是所有的业务必须基于数据为驱动的设计模式;所有的业务必须是业务之间是互通的,而业务之间在不同的平台,在不同的屏幕和不同厂商的终端上要是互通的,在这样的基础上,我们提供给用户是一个规一化的完全一致的用户体验。

因此在互联网经济的发展下,在客厅的场景消费时代的到来下,我们为用户提供的不单单是一个冷冰冰的产品,而是我们通过与整个业界的合作,与业界最好的合作伙伴的合作,为我们整个的消费者提供最优的服务和最优的内容,这是我们的理念。(本文首发钛媒体,根据于芝涛在2015钛媒体T-EDGE峰会上的演讲全文整理)

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李玉鹏
李玉鹏

评论(1

  • 疯人院18床 疯人院18床 2015-12-14 10:45 via android

    硬件不值钱卖软件,软件没有了出路卖业务。

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