网购火车票双向核验,对于遏制“黄牛”只是天方夜谭

摘要: 从购买火车票技术的演变角度看,这只是技术的再一次升级而已。但与以往纯技术的升级不同,此次更注重的是对用户个人信息的把控。而此项政策的出台,真的能够遏制住黄牛吗?

一直以来,火车票始终都与“黄牛”有着千丝万缕的联系。在人工购票时代,黄牛泛滥,几乎垄断热门线路的火车票。即使加大打击力度,也对为获得暴利而铤而走险的黄牛没有太大威慑力。即使后来随着12306购票网站的推出,黄牛依然屡禁不止。甚至还屡次进化,与12306网站玩起技术之战,让人“叹为观止”。

近日,为应对网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票行为,12306网站将对注册用户手机可联络性进行核验,即实行双向核验手段,以保证购票的公平、公正。从购买火车票技术的演变角度看,这只是技术的再一次升级而已。但与以往纯技术的升级不同,此次更注重的是对用户个人信息的把控。而此项政策的出台,真的能够遏制住黄牛吗?

魔道之争,从未停止

黄牛与火车票销售,似乎之间的关系一直就像武侠小说中“魔”与“道”的一样。正邪不两立,且形势随时都有可能变幻。“魔高一尺、道高一丈”与“道高一尺,魔高一丈”,成为黄牛与火车票销售之间永恒的旋律。但可惜的是,似乎“魔”总是能够占据上风。人工售票的黑暗时期暂且不去提,自12306售票网站上线之后,就一直饱受黄牛的“骚扰”,且黄牛从个人快速向集团化、科技化等方面转变。

12306售票网站上线之后,首先就受到抢票软件的“威胁”。众多抢票软件层出不穷,甚至成为巨头争夺用户、抢占市场的排头兵。当时红极一时的猎豹浏览器、360抢票插件等,就成功将自己的影响力扩展到极致。极小的研发投入、极高的回报,让互联网企业趋之若鹜。而为了对抗抢票软件,12306售票网站也不断革新购票认证技术,甚至不惜约谈众多抢票软件开发商。

而此前的一个重要举措,就是推出图形验证,号称能将抢票软件“一网打尽”。虽然取得立竿见影的效果,但很快就被实力超绝的互联网企业再度攻破。至于增加提前购票天数、改革退票费率等,都在某种程度上是对黄牛的遏制手段。可惜的是,虽然有一定效果,但对猖狂的黄牛来说,始终是杯水车薪。

开启双向核验,遏制≠杜绝

而近日推出的双向核验政策,据了解这项服务是为了防止身份信息被抢注——还是针对黄牛的。而在双向核验后,若旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,则可以直接使用手机号码登录。同时,购票网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客出行——这项服务更像是买一送一的附赠品。

实事求是地说,双向核验绝对能够在一定程度上打击黄牛。毕竟随着手机号越来越承载着用户更多个人信息、绑定服务的当下,每个用户都会相当珍惜自己手机号的使用。更重要的是,随着手机号实名制的逐步深入,黄牛购买手机号的难度也在增加。虽然仍旧不可避免黄牛的出现,但无疑会加大其成本。

从这个角度看,双向核验的推出,将对黄牛是沉重的打击。但若指望就此杜绝黄牛出现,还是天方夜谭而已。当初苹果为治理App Store刷榜泛滥的情况,推出很多治理措施。但有的刷榜公司硬是低价购入N部N手iPhone,同时进行人工刷榜操作,苹果也对其无能为力。黄牛肯定还会找出细微的漏洞,或者强行以量取胜,达到获取暴利的目的。

打压、对抗不能根治顽疾,治理黄牛需放开思想  

其实,我倒是认为12306的做法一直以来是有些偏激。火车票作为一种刚需,是为满足大众基本的出行需求而出现的,在价格上自然必须严格管理,但在售票渠道、方式上却可以更加多元化。黄牛的加价行为固然不可取,但能够让用户体验更加的抢票软件等的出现,其实是市场规律自然调节的结果。

以打压、对抗的方式,根本不可能根治黄牛这一顽疾。必须放开思想,走出固有思维模式的怪圈,以市场化的手段让黄牛自然灭绝,这才是王道。话说回来,12306购票网站本身就出现过N个问题,为什么不先从自身找找原因呢?

就以这次双向核验为例,原本是便民举动,却因12306购票网站本身的问题引来无数吐槽。很多用户在微博等发出批评:“连接不上啊,登录都登不了”、“我准确无误输了3遍验证码,结果都说我验证码错误”、“我的手机还没有验证过,为什么显示的是‘已验证’,以后会不会买不了车票啊”……看到这些,12360购票网站还能一直淡定下去吗?

【钛媒体作者介绍:康斯坦丁;官方微信公众号:kejxfx】

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评论(6

  • lei lei 2015-12-05 17:36 via pc

    手机号已经实名制,未实名的已经开始停机。越来越紧的验证手段,导致更少黄牛和更公平的购票环境。媒体不去帮助公众去理解正常的购票和验证流程,反而各种曲解的吐槽,并不会带来任何帮助,当然媒体人从来不在乎是否对公众有益,只要有人看就成。
    不确定吐槽来自哪些人,但可以确定忽视这些验证的意义的绝不是真正的乘客,当然整天想着从黄牛那里买票的除外。
    治理黄牛需放开思想的说法真是滑稽,各种互联网公司并不在乎是否有利于大多数乘客顺利购票,而是仅仅作为一种营销手段,互联网企业没有一家不眼红这个强需求带来的流量。仅仅是支付这块,就能让支付宝和微信垂涎欲滴。
    无论交给谁卖票都无法增加运力,所谓的售票市场化和开放化都仅仅是把大多数人的利益割让给少部分人而已,这并不符合大多数人的利益。

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  • xiaozunbao xiaozunbao 2015-12-04 14:25 via android

    升级,黄牛还是????

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  • 有宝藏官网 有宝藏官网 2015-12-04 12:34 via pc

    说了半天,我觉得都是废话啊,根本没有提出解决方案

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  • 疯人院18床 疯人院18床 回复 LBZ600 2015-12-04 12:16 via android

    你看看后面的《 国产智能手机“山寨”玩升级,也讲究互联网思维》这篇文章,你在看看12306,就觉着有种打棉花的感觉。12306的做法只是让黄牛更加智能化外什么也没用。

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  •  LBZ600  LBZ600 2015-12-04 11:43 via android

    必竞想到了,是一个措施,总能够管点用!

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2015-12-04 10:21 via android

    上有政策下有对策,这个在满是漏洞的体系里,做的再多也没有用。

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Oh! no

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