“撮合经济”如何实战?高效运营一个交易平台的六大关键

摘要: 撮合经济是区别于闭环O2O的,因为撮合经济的模式不能及时在线做出交易决策,且交付过程复杂,在根本上就与O2O有着巨大差别。撮合经济定义的核心是促成交易。既然撮合经济的交易模式,比O2O要复杂的多,那么该如何打造高效的撮合型交易平台?

在当下创业热潮中,可以说移动互联网领域占据主流,自然也涌现出一些新的商业模型,像社交、社区、垂直交易平台、O2O、企业服务、游戏,几乎每年都会随着市场的热点和创业的热潮而变化。9月13日,在经纬中国第二季创享汇上,经纬中国合伙人肖敏就分享了自己对撮合型经济的看法以及如何打造一个成功的交易平台的经验。

“撮合经济定义的核心是促成交易。通过解决上下游的信息对称问题,匹配合适的交易对象,为双方达成交易意向,而非在线完成交易”,经纬中国合伙人肖敏如此定义。

在肖敏看来,撮合经济首先就需要一个交易平台。撮合的关键,就在于利用平台促成交易,并解决上下游信息对称问题,匹配合适的交易对象。说到这里,可能会有人疑问,这听上去和O2O很像啊,都有平台、有上下游,目的都是促成交易。

事实并不是这样,撮合经济是区别于闭环O2O的,因为撮合经济的模式不能及时在线做出交易决策,且交付过程复杂,在根本上就与O2O有着巨大差别”,肖敏告诉钛媒体。

撮合交易的主要特点就是买卖双方之间价值认同是通过界面的协商完成,他们整个交互的过程可能是通过复杂的其他的另外的协议来约定,很难去做一些具体的追踪,招聘网站就是一个很好的诠释。而O2O则是线上交易,线下交互,一切都是可追踪的。在肖敏眼中,撮合经济更适用于服务业,尤其是涉及到复杂交易,交付结果非标准化,交易流程冗长等复杂的行业。

不难看出,撮合经济的交易模式,比O2O要复杂的多,平台运营起来难度也更高,那么如何打造高效的撮合型交易平台?钛媒体根据肖敏现场演讲以及会后的提问,总结了六个关键点:

 

关键点一:上下游足够分散

既然撮合经济首先是一个平台,那么一定就有上游和下游,要有供应方和买方。但是,在实际操作过程中往往会出现一个大型撮合交易平台里,他的上游供应商是非常分散,而有些服务很巨大,上游不那么分散,并且出现一些巨头占据市场大比例份额,这样做交易平台容易遇到一些障碍。就如早一段时间搜房股价很严重的下挫,一个很重要的原因就是由于链家整体联合起来抵制在二手房领域的涨价。虽然房地产中介是很分散,已经出现一些连锁巨头,他们在某些重要城市里面占到比较大的份额,稍微一联合起来,他们就能跟你谈条件。所以,在做交易撮合模型的时候,你的上游越分散越好。

 

关键点二:保持供需关系的交替平衡

只有保持供需关系的交替平衡,供需双方的交易效率才能得到保证。如果买主过多,供应商太少的时候,平台上用户的体验会非常差,经常得不到想要的服务。就如找工作时,假如招聘网站上面职位太少了,只有一两个公司供我选择,我就变得很被动。而如果职位太多,求职者很少,就会导致求职者很盲目,企业也很难找到合适的人选。

 

关键点三:能够提供服务的标准参照,确保供需双方的满意度

通常,一个新用户在平台上做选择的时候是没有标准的,他会很痛苦,所以你提供一个平台一定要有一个可参照的模板。有了参照的模版,才能提升用户的体验,让其更容易做出对自己有利的选择,同时维持了平台的有序运转。

 

关键点四:信任机制的建立

信任机制的建立,包括优质并真实的原创点评内容,通过UGC机制筛选出优质的交易对象。信任机制的建立是非常有意思的事情,这恰巧是交易平台一个能够成长的非常大的机会。非常多服务业里面,用户都面临信任成本问题,如果一个平台的出现能够解决信任机制的问题的话,恰好是给你了一个未来能够在这个行业里面形成一个垄断的机会点。

 

关键点五:提高市场的流动性和交易效率,使得后来者没有机会

一个用户来到你的平台,假如说他总是找不到想要买的东西,或者是通过复杂的搜索才能找到想要买的东西,他就会对你失去信心。一个卖家在你这里总是得不到他想要的用户或者是想服务的对象的时候,他对你也会失去信心。这就需要你用各种方法帮助交易双方更容易满足对方。当用户习惯在一个地方使用一个工具或者是说一个平台,每次都可以满足需求的时候,他就会形成一个依赖。当用户形成这种依赖之后,整个网上交易活跃度就会迅速的提升。

 

关键点六:建立强大的IT壁垒

强大的IT壁垒?说白了,就是就是利用数据,实现各种匹配。像今天的美团,业务模型很简单,但是大家很难干过美团,美团不是因为他有庞大的采购团队,也不是他有强大的流量,也不是靠钱堆出来的。他们靠的是什么?美团核心应该是建立了一个强大的IT系统,这个是大部分团购公司之前忽略的。

事实上,撮合经济交易平台运营的最大难点在于信任和匹配,一个成功的撮合经济模式,必须要具备活跃的用户和诚信买家(招聘网站上的企业),如何实现两头平衡,两头互相粘合、共同促进的布局,才是撮合型交易平台真正要考虑的事情。(本文首发钛媒体)

本文系作者 宋长乐 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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宋长乐
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彼岸的歌,是同一支歌曲。

评论(18

  • 蹭饭电台 蹭饭电台 2014-09-20 08:12 via weibo

    @LucienTo 你好关注@红蕃茄湖北菜 ,在北京给你带来最好吃的湖北美食,顺祝生活愉快,工作顺利,谢谢!

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  • thman thman 2014-09-18 12:34 via pc

    成功的因素多了

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  • thman thman 2014-09-18 12:34 via pc

    你有这六大因素也不会完全可能成功

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  • zuand zuand 2014-09-17 16:18 via pc

    一个长期存在的问题,产品服务与用户的匹配,两者对接的好是成功的前提.

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  • bringmeup bringmeup 2014-09-17 14:06 via pc

    又一个新的概念啊

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  • 韩天成 韩天成 2014-09-16 23:12 via pc

    如何创建信任呢

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  • 卫英斌 卫英斌 2014-09-16 21:36 via pc

    撮合经济,其实就是红娘,就是搭桥引线,他主要价值就在于促成交易,核心就是降低彼此双方的交易成本。

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  • chbin66 chbin66 2014-09-16 19:53 via pc

    对缝

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  • 再见亦是初识 再见亦是初识 2014-09-16 19:43 via pc

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  • 飛義崋 飛義崋 2014-09-16 18:30 via pc

    信任机制的建立尤为重要。

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Oh! no

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