近期，网上很多人都在从各种不同的角度探讨，诺基亚（下也称NJY）为什么倒闭了？摩托罗拉（下也称MT）怎么就不行了？西门子（SM）怎么不见了？我大概看了一下，大多仁者见仁，智者见智，但基本上都是瞎子摸象，都是从不同角度，以偏概全，都试图给这些已经死了的，或者半死不活的英雄们一个结论，以证明自己就是“事后诸葛亮”。

既然如此，咱也凑个热闹。 我是2000年开始进入IBM的微电子部门做物料经理，在它的北京工厂，给NJY手机做PCBA代工，从此开始跟诺基亚的人打交道，有诺基亚北京工厂的，也有诺基亚香港的人，总体感觉是，这些人还是“懂的”，而且比较有礼貌，人也比较客气。

再后来，我作为代工厂的项目经理，参与NJYXW物流工业园的建设，又认识了很多NJY全球的人，有芬兰的，英国的，美国的，印象都很好，都很谦虚、客气。

在XW物流工业园的建设过程中，诺基亚亦庄新工厂的办公室也越来越完善了，进入他们的办公室，你会感觉这不是工厂，这简直就是一个超五星级的酒店！ 是个经理，就有自己的包间儿（独立办公室），即使那些坐在大排档的人，宽敞的也难受！办公桌之间相距遥远，周围就是咖啡机、饮料冰箱，听说楼上还有桑拿房！

几年下来，对诺基亚人的整体感觉就是，人还好，就是有太懒惰，日子过得太舒坦。

再后来，2003年，IBM把我们卖给一家叫艾科泰网络的芬兰公司，我又有幸跟摩托罗拉、SM的人打交道；2007年我从北京到珠海伟创力打工，做手机事业部供应链管理总监，继续跟MT、SM的人打交道，感受很多。

先说摩托的人。 在艾科泰北京的时候，只是给摩托天津做来料加工，业务性质比较简单。有一次跟一个前MT出身的项目经理，一起跟MT天津的人开视频会议，会前我们这个项目经理说他跟这个人过去是同事，很不错的关系，有啥事都好说，告诉我不用担心什么。

结果视频一接通，我们就被那个MT天津的人劈头盖脸地给骂了一顿！ 那是我第一次跟MT的人在业务上打交道，当时感觉非常不好！觉得MT人太牛，有点不知道自己姓啥。

我去伟创力的时候，MT就已经是不行了，但还有几个从印度伟创力转到珠海的项目在做，于是我有幸跟MT深圳、新加坡的人打交道。

其中印象比较深的，是一个据说是在新加坡留过学的小姑娘，人长得还算行，但脾气很糟糕。她当时的职位应该非常低，但跟我（供应链总监）及我们的商务总监一起开会的时候，总是对我们指手画脚，一直以命令的口气在说话。

那个时候，我就知道，摩托是彻底完了！

在北京期间，我就跟SM的人打交道，但不多，因为IBM把我们卖给艾科泰不久，我就辞职了。

真正地跟SM的人打交道是我到伟创力之后了，那个时候，SM是我们手机事业部最大的客户，在珠海一年的产值就是十个多亿美金。

我跟他们瑞典、北京等地的人都有接触，时间长达两年多。 SM人给我的整体感觉是谦虚的，但比较啰嗦，往往一个很简单的问题，被他们弄的很大，很麻烦。

记得当年他们有个负责全球交付的瑞典女人，跑到伟创力、富士康推广一个什么可选件的缓冲库存策略，一个简单的公式就可以搞定的事情，她给我们讲了一上午，旁征博引，据理力争，反复证明，她这么做是有道理的。

我后来亲自找到我手下负责SM物料计划的主管，我说你不要看她的那个几十页的英文PPT，那里面只有一页是有点价值的，但那个公式还不是可直接用的，你就用我发给你那个EXCEL大的公式就可以了。

过了大概半年，那个瑞典女人又从瑞典飞过来了，开会的时候就说，在SM全球几家代工厂中，伟创力珠海的可选件库存做的是最好的，几乎没有因为可选件缺过货，也没有向他们索赔过一分钱的呆滞！

我当时跟她说，那不就是一个简单的公式吗？哪有那么复杂？ 总之，我与NJY、MT罗拉、SM的缘分就是这样，前后达8年多的时间，基本上是赶上了他们从鼎盛到衰败这个阶段。

在这个过程中，跟他们学到了很多东西，尤其是NJY，在供应链管理方面还是相当优秀的，MT、SM在这方面也都不是很差。但我总觉得，他们之所以走到了今天这步田地，关键还是人的问题。

个人看法是，诺基亚养了一帮懒人，摩托养了一帮牛人，SM养了一帮闲人。

免责声明：我这人说话直，请NJY、MT、SM的朋友们看了这篇文章之后不要骂我。直到现在，我还跟很多来自这三家公司的朋友经常联系，我在这里所说的“人的问题”，不是指具体哪个人，而是代表一个群体，一种行为。

按照《组织行为学》的理论，组织行为影响个体行为，个体行为反过来影响组织行为，一个组织的失败，往往不是哪个人的问题，而是个整体组织行为问题。

我曾经写过一篇文章，题目就是《判断一个公司的“好坏”不能光看“名气”》，里面提到的很多人和事，其实也都是组织行为问题。 决定一个公司生死的东西，往往不是什么“高科技”的东西，而是行为。公司领导人的行为，决定了这个公司的组织行为，而公司的组织行为最终会变成个人行为，所谓“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，如此而已。

（钛媒体作者介绍：程晓华，《制造业库存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师 ；“TIM-全面库存管理”首席咨询师 Web: www.chengxiaohua.com）