BAT的O2O军备赛升级:10亿美元投资换来的是“焦虑症”?

摘要: 2015年的O2O已经从简单、土豪的投资方式,朝着深度纵向以及生态大战发展。但是豪赌10亿美金的投资,并不一定能立竿见影,相反其焦虑症会越来越明显。

11月2日晚间,据《华尔街日报》爆料,腾讯将领投美团点评新一轮融资,预计金额将高达10亿美金。笔者觉得,与2014年不同的是,百度、腾讯和阿里三大巨头在O2O领域变成了不同的形态:百度通过自身体系由内而外建生态,腾讯忙于投资占山头搞串联,阿里依赖基础服务奋起直追。2015年的O2O已经从简单、土豪的投资方式,朝着深度纵向以及生态大战发展。但是豪赌10亿美金的投资,并不一定能立竿见影,相反其焦虑症会越来越明显。

投资大户腾讯、阿里对O2O越来越焦虑

腾讯10亿美金入股“新美大”,这是2015年腾讯最大的一次单笔投资,背后意味着其对O2O布局的野心,但是如此反常的投资行为,堪称投资界的一次“冲动投资”。在资本寒冬之际,腾讯还如此土豪地投入10亿美金入股美团点评,想法值得人们深思。

笔者认为,腾讯的基因是社交,近两年虽然投资了多家O2O创业公司,比如大众点评、京东、饿了么、艺龙等等,但基本都是以入股的形式,也就是第三方观望的方式,这对于自身构建O2O体系来说是不太有利的。因为对于O2O来说,如果只是凑热闹的方式,完全不能建立起具备核心竞争力的生态体系。

O2O的核心是线上到线下的闭环体系,腾讯与生俱来的基因是线上,这也是其忧虑的地方——如何将自己的优势从线上到线下完美结合。其实微信本身是最早在用户上实现突破的产品,但是被寄予厚望的本地生活却没有做下去,后期腾讯也只是通过投资大众点评的方式来借路落地O2O。

阿里巴巴2014年的O2O策略也是以投资为主,这与腾讯很类似,但是结局更加惨淡一些。根据支付宝内部人士向价值兄的爆料,此前阿里巴巴为了打造淘点点和支付宝两大O2O武器,疯狂招聘了美团、点评很多人,但是策略朝令夕改,甚至自己的城市经理都不记得每天的补贴政策,因为几乎每天都会改变。对于商家来说,完全无法让自己对这个平台有信任感,这背后是阿里对O2O方向的不明确。

阿里虽然持有美团10%-15%的股份,但是在王兴独立决策之下,阿里也只能作为其背后的一个股东。而后虽然阿里和蚂蚁金服投入30亿到新口碑,但是就O2O入口之争已经远远落后于美团、百度等第一集团。此外,阿里投资的其他领域,如丁丁优惠早早夭折,蚂蚁金服改版后开始重视线下支付场景,但没有庞大的线下商家信赖,似乎难以在O2O的offline领域将自己提升到有利位置。

腾讯和阿里目前的O2O布局,还是依赖于投资美团点评来铺路,在入口端尚未实现与自身入口产品的打通。而换股携程之后,百度持携程25%股份成为第一大股东,也就意味着百度的O2O布局在酒店领域的话语权和渗透力大大加强。在OTA在线旅游领域,此前腾讯与同程、艺龙的联姻,似乎又被逆袭了。

百度换股携程后,O2O竞争生态随之改变,在结束了机票和酒店领域的价格战后,OTA也会逐步走向盈利模式。我们看到,2015年是各家合并此起彼伏的大年,这背后频频出现阿里巴巴和腾讯的身影。毕竟,行业格局面临重新洗牌,两家异常活跃也预示着对O2O的焦虑渐显。

美团点评疯狂吸引新投资为追赶对手?

从本次投资来看,美团点评合并后如此心急如焚的拿到投资,其想法非常明显——提早上岸,再次祭出“烧钱补贴”大招,希望在OTA酒店预订、团购、外卖等领域维持自身优势,或者追赶上对手。

美团点评从2015年已经走上了“烧钱补贴”这条不归路。根据QuestMobile TRUTH统计的数据显示,2015年9月到10月中旬在移动端每日支付订单量显示,美团和点评每天的订单波动非常大。据美团城市经理透露,呈现这种状态其实是对商家、用户的疯狂补贴导致的,也就是说,在补贴大的时候,每日订单量就会大,如果补贴一旦降低,其订单量就会急剧下滑,这虽然在表面上能够体现市场占有率,但是无法建立起核心的生态系统,也无法令用户、商家在其平台上建立起良好的口碑。对比下图,百度糯米反而表现更为平稳,呈现稳步增长。

此外,美团点评在外卖、电影、酒店预订等业务多条线发展,其背后的压力巨大。比如在线酒店业务携程和去哪儿合并后,身居老三的美团酒店业务压力加大。在电影预订上,百度糯米的“会员+”战略,打造的是以会员为基础的“超级影院计划”,联合影院开拓卖品、衍生品的在线销售。这和之前美团猫眼电影在全国各地的万达、星美被抵制,完全是两种不同的策略。

作为投资方的腾讯,10亿美金依然无法弥补此前百度控股携程、去哪儿的劣势,后两者一个多年来深耕线下中高端酒店,一个在线上完成了高性价比酒店业务的大幅增长,再次拉开了后来者美团的差距。

巨头间的O2O核心竞争力是自建生态体系

O2O发展到2015年,随着资本圈从浮躁到冷静的转变,对于巨头们来说,也从土豪投资演变成自建生态体系的良性发展模式。BAT都已经意识到这一点,但似乎有人力不从心。

(1)线上到线下的重模式将迎来新生。不论是腾讯、阿里还是百度,在线上都已经拥有多个亿万用户的入口级产品,比如腾讯的微信和手Q,百度的百度糯米和手机百度,阿里巴巴的支付宝等等。但是如何在线下场景上获得用户、商家双方的粘性积累,然后将商家的O2O供货源恰当地提供给用户,尤为关键。据百度最新发布的2015年Q3财报显示,百度在移动端营收占比持续上升,达到54%,百度糯米GMV年增长达到475%,并宣布开通百度本地直通车。这是百度全面转型O2O后,希望通过重模式完成Offline服务体验全面提升的一个大招。

此前,百度糯米在百度世界大会上提出了“糯米+”战略,就是通过搭平台的方式,纳入第三方合作伙伴和服务伙伴,同步也让用户有充分的选择权。从而在由内的布局基础上,往外延伸扩展打造生态,实现商户、用户、第三方和平台的协同共赢模式。

(2)全方位的O2O服务体系成大杀器。如今巨头在O2O领域并非比拼的是单兵作战能力,而是体系的完善性和各种场景的用户体验度。此前腾讯与京东合作的“京腾计划”,阿里巴巴和蚂蚁金服共同投入30亿到口碑网,百度投入200亿到百度糯米,并发力手机百度、百度地图等,都是希望通过到店服务、LBS、支付等构建自己的全方位O2O体验。据The markets daily报道,针对百度目前被严重低估的情况,7位华尔街分析师给予强力买入的评级。而此番腾讯10亿美金入股美团点评,也是寄希望在打造全方位服务体系上,在资本层面获得认可。

(3)盲目O2O豪赌回报率将越来越低。O2O已经逐渐理性化,这个阶段更需要打造的是理性化的服务体验,比如一小时送达的物流体验,优质的上门服务结果,旅行中基于地理位置的吃喝玩乐到店服务等等,这背后都是O2O在纵向的深度服务质量的比拼。相反,不管是腾讯10亿投资美团,还是阿里巴巴此前30亿豪赌口碑网,停留在资本层面的O2O初级模式,都无法最终触达用户的内心。比如昔日烧钱补贴的打车市场,还有几乎死掉的早餐外卖,都无法维持其长久发展,回报率也会越来越低。

10亿美金的O2O投资,将会引来极大地眼球和行业的关注度,但从O2O生态体系发展来看,从线上到线下以用户体验为主的重模式,以及由内而外的自建良性生态体系,将会成为O2O的核心竞争力。

本文系作者 不怕开水烫的猪 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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不怕开水烫的猪
不怕开水烫的猪

王春龙,互联网资深观察家,个人微信号“wclg728”,自媒体“科技价值”、“驾享”(autoshare1)和“车事儿”(shareauto)创始人。

评论(2

  • 不怕开水烫的猪 不怕开水烫的猪 回复矛盾感 2015-11-06 16:06 via pc

    wclg728,加我微信吧

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  • 矛盾感 矛盾感 2015-11-06 14:20 via pc

    您好,方便给一下联系方式吗?有合作想和您详谈。

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Oh! no

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