【钛晨报】去年网购正品率仅为58.7%,“7天无理由退货”形同虚设

摘要: 传腾讯接近完成对美团点评10亿美元投资;惠普分拆后迎来首个交易日,PC业务大涨13%;诺基亚明年测试新型无线通信技术pCell;苹果悄悄上线室内定位应用:能在商场里找厕所;谷歌拟从2017年开始提供无人机包裹投递服务。

【钛媒综合】我国电子商务发展迅猛,但制假售假仍是电商行业中存在的顽疾。根据昨天提请全国人大常委会审议的全国人大常委会执法检查组关于检查《中华人民共和国消费者权益保护法》实施情况的报告显示,2014年我国网购正品率为不足六成,只有58.7%,网络消费、服务领域和预付卡消费成为消费维权案件集中的新领域

互联网领域侵犯消费者合法权益、制售假冒伪劣商品等违法犯罪行为,已经成为侵权假冒的重点环节。报告显示,2014年质检总局开展5类14种电子商务产品质量的国家监督抽查,合格率为73.9%,网购正品率为58.7%。

除质量不合格和假冒现象严重外,网购投诉和案件增长迅速。在消协组织受理的20135件远程购物投诉中,网络购物占比达到92.3%。根据最高法院提供的数字,北京市朝阳区法院自消保法施行以来,共受理消费者网购合同纠纷107件,同比增长3.7倍。

另外,实施情况报告显示,一些新的消费领域缺乏有效规制,预付卡消费领域问题突出。报告指出,据统计,2014年国内多用途和单用途预付卡销售规模为9068.8亿元,有关部门估算,一半以上的份额已经人民银行批准或商务部备案,但仍有大量发卡行为未纳入监管。据上海市工商局估计,全市发卡主体近10万家,而在上海市商务委备案的企业只有351家。

自新消法实施以来,消费者在网购过程中维护自身权益变得有法可依,但投诉率却是居高不下。至于很多电商所标榜的“7天无理由退货”更是形同虚设,全国人大常委会执法检查组的报告指出:“从检查情况看,无理由退货产生的争议在许多地方已经上升为消费者投诉的第一位。”报告显示,争议主要集中在两个方面:

  • 一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品适用无理由退货存在不同理解,导致争议发生。
  • 二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本身完好,而且商品包装必须完整,甚至要求商品不得拆封、试用。还有一些商家存在故意拖延拒绝退货、折扣或赠送商品不予退货等现象。

此外,不少电商自行设定了“不适用7天无理由退换货商品范围”,有的则以“特定种类商品退货后包含安全隐患”、“无法排除消费者以假换真退货”等为由拒不执行7天无理由退换货。而这些商家自定义的附加条件,让“7天无理由退货“执行乏力。

钛媒摘声:

在自动驾驶没有大规模普及前,开车首要的重点仍然是安全。车内娱乐最好的还是发挥伴随作用的音频内容。指望在车里可以增加视频或者更多的娱乐方式,指望驾驶员也像手机用户一样拥有碎片时间,基本上是拿生命开玩笑。开车的时候没有碎片时间,只有生死之间。至于互联网的重要性,在我看来互联网其实已经如同吃饭睡觉一样的存在了。你会每天见到别人就说我今天怎么睡觉,吃了几顿什么饭吗?相反,那些张嘴闭嘴互联网的,则属于声音传到了互联网,身、心、头、脑本质上还在门外。

                                                                       ——原汽车之家创始人李想

最核心的问题是,在上门的过程中,能不能给他们提供市场化定价,因为带给用户便利,就可以把客户分层,看他们到底是愿意花钱买时间,还是愿意用户自己的时间去换取价格上的便宜。你根据你的服务类型不同,根据定价给用户做了一个差异化,在这个意义上,在供不应求的某些市场和服务类型,上门也是其中一种方式。但不管是哪种供求关系,上门都不会是最终形态,除非这种服务本身就需要上门,比如保洁,修电器。但如果不是,本来就是到店服务,转成上门,在两种不同供需关系的服务里面,其可能起到的作用和未来前景是不同的。

                                                    ——峰瑞资本(FreeS)创始合伙人李丰

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传腾讯接近完成对美团点评10亿美元投资

11月2日晚间消息,《华尔街日报》今日援引知情人士的消息称,腾讯即将完成对美团与大众点评合并后成立的新公司的10亿美元的投资,新公司估值约为200亿美元。美团网和大众点评网上个月宣布合并(合并后新公司以下简称“美团点评”)。该知情人士称,腾讯将领投美团点评新一轮融资。知情人士称,美团点评成立后的第一轮融资最多将融资30亿美元。对于初创公司而言,该融资规模将跻身于世界前列。之前,腾讯已持有大众点评网股份。对于此次的10亿美元投资,也是腾讯对初创公司投资中最大的交易之一。

惠普分拆后迎来首个交易日,PC业务大涨13%

据外电报道,惠普周一迎来公司分拆后的首个交易日。受投资人预计打印机和PC业务将实现复兴的推动,惠普公司(HP Inc.)股价在上市个交易日出现的大涨;而分拆后的另外一家公司惠普企业(Hewlett Packard Enterprise Co.)股价则出现了下跌。惠普公司沿用了惠普原有的证券代码“HPQ”。该公司股价周一在纽交所常规交易中报收于13.83美元,较上一交易日上涨1.59美元,涨幅为12.99%。惠普企业股价周一下跌0.17美元,跌幅为1.36%,报收于14.52美元。按照当日收盘价计算,惠普企业的市值约为270亿美元。

传Square感恩节前IPO,本周确定发行价区间

据CNBC援引知情人士透露的消息,杰克·多西(Jack Dorsey)创建的电子支付公司Square将在感恩节之前的这一周内拉开亮相华尔街的序幕,并由此进行IPO。CNBC还援引知情人士的消息称,Square还将于本周开始确定公司的IPO发行价区间,并将从下周开始进行一系列路演。在路演过程中,Square的管理层将把公司的相关情况展现给潜在的投资者。

诺基亚明年测试新型无线通信技术pCell

昨日晚间消息,诺基亚通信(Nokia Networks)今日宣布,明年将测试新型无线数据系统pCell。pCell是一种全新的信号传输技术,由Artemis公司发明,其最大特点是在人群密集的地方也不会发生网络堵塞。当前移动运营商提供的信号都是基于Cell网络技术,信号塔上的天线发射出很强的信号,覆盖一整片的区域,并且被该区域内所有的手机共享。而pCell则不同,它可以在每个移动设备上都形成“私有信号”。每个pCell个体都会分配到整个网络的带宽,而不受接入设备数量的影响。诺基亚通信表示,将于明年再人口密集地区测试该项技术,如室内体育场、机场或市中心。

和周鸿祎射箭的陈一冰发布型动体育APP,图谋体育产业

奥运冠军陈一冰的创业项目型动体育昨日发品牌战略计划,同时宣布旗下首款健身O2O产品型动APP正式上线,同时也开启型动体育与360公司在体育维度的合作。据了解,型动体育得到了多位奥运冠军的鼎力支持,并已与国家体育总局人力资源中心达成战略合作,同时型动体育还与360、天音通信达成战略合作意向,互相开放资源,布局体育健身产业。

苹果悄悄上线室内定位应用:能在商场里找厕所

昨日晚间消息,苹果公司已经在App Store应用商店内“悄然”推出一款室内定位应用“Indoor Survey”。但目前用户还无法搜索到该应用,而需要注册Apple Maps Connect服务后才能下载。该应用是由开发人员史蒂夫·斯托顿-史密斯(Steve Stroughton-Smith)最新发现的。苹果对于该应用的描述是:“使用Indoor Survey时,用户首先要在应用上定点自己的位置,然后应用会检测射频信号,并将其与iPhone传感器数据库结合在一起。这样,用户在进行室内定位的时就不再需要安装其他特殊硬件了。”

Jawbone又把Fitbit告了:滥用专利垄断市场

11月2日晚间消息,可穿戴设备制造商Jawbone今日反诉竞争对手Fitbit,称后者滥用其专利以确保市场地位。Fitbit今年9月曾起诉Jawbone,称Jawbone侵犯其三项专利权。而Jawbone今日反诉称:“Fitbit故意滥用其专利以维护市场地位。”Jawbone今日在另一份声明中还称,公司将继续追求之前对Fitbit发起三起诉讼,指控后者侵犯其专利、窃取商业机密。在今年5月至7月短短两个月时间内,Jawbone就对Fitbit发起了三起诉讼。

Uber影响生源,伦敦最大黑色出租车驾校下月关门

昨日晚间消息,伦敦最大的黑色出租车驾校Knowledge将于今年12月关闭,主要因为Uber的成功影响了其生源。伦敦拥有大大小小的街道约2.5万条,要想获得黑色出租车运营许可证,申请者必须要完成Knowledge的课程和测试。相比之下,普通出租车和Uber司机只需通过软件导航即可。而拥有25年历史的Knowledge即将于下个月关门结业。70岁的驾校创始人马科姆·林斯基(Malcolm Linskey)在接受采访时称:“我们基本已经被‘无视’了。自从Uber进入后,我们的需求大大降低。”

谷歌拟从2017年开始提供无人机包裹投递服务

今日凌晨消息,谷歌负责Project Wing项目的高管大卫·沃斯(David Vos)周一称,该公司预计将从2017年开始利用无人机向其用户投递包裹。沃斯在周一于华盛顿召开的空中交通管制会议上说道:“我们的目标是到2017年开始运营(无人机投递的)商业化业务。”今年10月,谷歌公司在美国联邦航空管理局(FAA)注册了两架新无人机,并开始在科罗拉多州进行了测试,这也是自Google X项目负责人阿斯特洛·泰勒(Astro Teller)今年三月宣布其最初设计难以控制以来,首次有证据表明谷歌在无人机项目上有所创新。

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评论(6

  • fgfdhb fgfdhb 2015-11-03 14:28 via pc

    预先不收取任何费用,立即推荐今日核心仓位 短线操作,涨幅5%-20%,快速锁定盈利出局加筘31718-59668立荐!![做不做没有关系!先加上了解]

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  • 笨之鸟-铭寒 笨之鸟-铭寒 2015-11-03 11:33 via android

    线上正品比例跟线下是差不了多少的,但肯定线上退货的比例肯定比线下更高,也许是线下已经习惯,或者说线下看不上的就不会下单,另外其实很多人对性价比的要求过高,线上相对定价还算低一些的,但利润比前几年来说确实提升了。

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  • zuand zuand 2015-11-03 09:26 via android

    网购的质量还有特提升。

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  • 史涛 史涛 2015-11-03 08:22 via android

    不少人也是贪小便宜的

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  • 风萧萧兮 风萧萧兮 2015-11-03 07:16 via android

    因为处理不到位啊,处罚的钱发奖金了,而不是XXX

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  • 林中菜鳥 林中菜鳥 2015-11-03 07:05 via weibo

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Oh! no

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