当一切都能在家里做的时候,O2O就成功了吗?

摘要: 懒人经济确实满足了一部分的需要,对这一部分人来说可以说是刚性需求,毕竟宅这个概念要比O2O久远许多,但是并不是所有人都宅,也不是所有宅的人都想把一切事情摆在家里做。

O2O的概念是近年来市场中被提到最多,讨论最多,也是实用最多的概念,从2013年的高速发展到现在,短短两年时间可以说O2O的发展速度超过历史上的任何一种商业模式,快速的爆发到如今的市场饱和,已经是一片红海的O2O市场,更是被外界预言资本寒冬即将到来,到底O2O的泡沫会不会被寒冬刺破,我想问题不应该是在当下,而是在本心。

众所周知的O2O,本来是一个简单的概念,即是online-to-offline的无缝对接,即使是没有专科基础的学生,也能很简单的理解为把线上的东西连接到线下,或者把线下的东西连接回线上的一种商业模式。O2O本该是这样一种简单的双向互利商业模式,可这种概念衍生出的种种,让越来越多的人觉得O2O模式是一种可以创造一个又一个上亿甚至千亿市场的商业模式,以至于短短几年时间内上百家各式各样的O2O创业公司横空出世,硬是切开了这样上百个风口,吸引创业者与投资人,似乎O2O这片蓝海,永远不会被染红一般。

可事实却并非如此,除了那些早在几年前布局O2O的大公司与背后资本雄厚的初创公司,剩下的要么资金链断裂无法吸引融资,要么市场资源被抢占,毕竟胳膊扭不过大腿,众多O2O公司厮杀下来早已把这片蓝海染红,资本寒冬的笼罩下似乎大公司的日子也并不那么好过,O2O的好日子难道真的会这样到头?在我看来这应该是开始而远不是结束。

当一切都能在家里做,O2O就成功了吗?

我们熟悉的中国O2O的公司,可以说是换汤不换药的加以复制,似乎顾客不愿意出门吃饭是一个痛点,不愿意去超市是一个痛点,不愿意买菜是一个痛点,甚至不愿出门美甲,理发,美容都变成了顾客的痛点,被众多初创公司拿来做切入口,把一切服务与产品搬回了家里。可是难道我们身上真的那么痛吗?

懒人经济确实满足了一部分的需要,对这一部分人来说可以说是刚性需求,毕竟宅这个概念要比O2O久远许多,但是并不是所有人都宅,也不是所有宅的人都想把一切事情摆在家里做。

有些服务听起来新奇,第一次使用过后会不会产生粘性,这是难以预估的,毕竟刺激第一次使用的有首单减免,那第二次第三次呢,难道只有上门这一个吸引点了吗?我想大多数O2O创业公司太重视了一点也太忽略了一点,他们把懒人经济看的太有利可图,诚然每个人都是懒的,但是人懒不会懒一辈子,几天懒一次是绝对正常的,每天都懒的人我想也有,所以如果把每天都懒的人作为目标用户,那么这么多O2O公司实际上只是在抢一碗饭吃,如此的话搬去懒人国创业可以,在中国恐怕不行。

再有一点无法改变的,无论怎么说企业的目标客户都是人,既然是人,那么人的本性依然存在,再懒的人,他也是社交动物,是需要每天的场景切换,通过场景切换来体验服务感受服务的,人需要通过互相的相处与社交,来获取赞美获取建议,哪怕只是出门转一圈,也会满足一个人的社交需求,我想大多数人买一件好看的衣服,不是想穿给自己看的,是想穿给别人看的。

如此说来各式各样的O2O满足了人们偷懒的需求的同时,也在试图抹杀人类最基本的习性。这样的O2O公司如果想要成功,我想两年是远远不够的,需要两千年甚至更多时间,来一点点的改变人的习性。

我想,O2O的本心是要更好的提供服务,无论线上服务还是线下服务,都需要另一方来进行促进,满足懒人的需求本该是O2O中不可缺少的一环,但也仅仅是一环,过度的放大这一环必然迷失了O2O的本心。

上门服务本该是企业自身应该提升的一个环节,自身内部利用O2O的原理来更好的提供服务,可是当他成为一个创业的项目,成为一个公司,那这样的公司只是一个平台,一个仅仅连接服务人员与顾客的平台,通过不断的双向补贴来刺激两者的需求,这样的刺激下产生的需求必定是伪需求,传统企业因为成本与人力各种原因没法大力发展的上门服务,通过第三方的平台确实很容易的实现了,但是为了这种需求而衍生的平台,生命力到底有多强,实在是值得商榷,把O2O看作是自己公司的根本,如同用空心的水泥盖了一间房子,经不起敲打。

O2O不该是盈利的模式,而是提升自身的模式。我想马云所说的中国的未来属于平台型企业,必然不是这样简单的双向连接的平台型企业,而是建立在自身企业的基础上,而更好的搭建了消费者与自身平台,更好的提供服务的平台型企业。

O2O的未来,正应该是帮助原本普通的企业,来提升自身的服务,做出更好的产品与服务来吸引消费者留住消费者,每一个企业家与创业者都明白一个道理,留住顾客的是产品,而不是产品的包装。O2O不能衍生出产品,但是确是产品最好的包装,把O2O拿来提升产品,提升用户体验,提升服务体验,才是O2O模式的根本。(本文首发钛媒体)

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YL君
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评论(9

  • 钛pmrYP1 钛pmrYP1 2015-11-01 18:51 via pc

    总局最新指示:2015年1月1日起,互联网公众场合禁用O2O这一误导性词汇。欢迎传统企业加速拥抱互联网、物联网,有困难找总局、找警察。

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  • YL君 YL君 回复钛pmrYP1 2015-11-01 17:59 via android

    是商家为消费者在每一个消费环节与刺激隐藏的消费动机所提供的润滑剂,加快整个的消费过程从而提高效率,本质应该是提升客户体验,与诱发新的消费行为。

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  • 钛pmrYP1 钛pmrYP1 2015-11-01 13:32 via pc

    O2O的核心应该是调动消费者其他方面的内在动力,来推动线上到线下的引流,而不是单纯的靠支付这些固有的消费流程中某一个环节,硬生生的把消费者弄到线下实体店去

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  • zuand zuand 2015-10-31 23:21 via android

    市场没有想像中那么大。

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2015-10-31 23:17 via android

    在家的话,很难,也很简单。

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  • YL君 YL君 回复Michelin 2015-10-31 18:45 via android

    当互相的利润空间都被压缩的时候,合作并购也就出现了

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  • Michelin Michelin 2015-10-31 18:17 via iphone

    各个公司都是各自盈利,不会合作共赢。

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  • 罗里个欣 罗里个欣 2015-10-31 13:16 via weibo

    @_____PanDa杰 ????????

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  • 江南果蔬批发市场 江南果蔬批发市场 2015-10-31 08:49 via weibo

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Oh! no

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