Facebook让自己的工程师每周体验2G网络,是何苦心?

摘要: 虽然美国的大部分智能手机用户都已经在使用更快的3G甚至是4G网络,但在全球范围内,还有数百万用户才第一次连上2G网络。而雄心勃勃要挺进新兴市场的Facebook,决定集体体验2G网络,工程师们在每一个“2G周二”体会慢速网络的水深火热,从而改进产品——所谓“知己知彼,百战百胜”。

Facebook员工在印度考察当地网络情况。

钛媒体注:本文由钛媒体编译自techinsider.io报道,若离 / 翻译,陈倩敏 / 编辑。

近来,Facebook内部推出了一个叫“2G周二”的新活动,公司全体员工将集体体会在极慢的网速环境中使用app的滋味。通过这种方式,Facebook希望填补硅谷和新兴市场之间的“共情鸿沟”(empathy gap)。

对大多数普通民众来说,这种高科技公司和老百姓认知上的偏差还真是挺让人恼火的。工程主管汤姆·阿利森还清楚记得自己第一次用一部2G手机打开Facebook页面的感觉。

“当时我就想抱怨:‘什么玩意!’这根本是在考验我的耐心,感觉就像这款产品的某些部位被破坏了一样。”阿利森这样告诉美国财经与科技媒体Business Insider的记者。

虽然美国的大部分智能手机用户都已经在使用更快的3G甚至是4G网络,但在全球范围内,还有数百万用户才第一次连上2G网络。在2G环境下,打开一个网页需要2分钟以上的时间加载页面。

这就是阿利森和他领导的Facebook新兴市场工程师团队煞费苦心的原因。他们已经投入大量时间重新设计Facebook的新闻推送功能News Feed,就是为了让它即使在网速极慢的环境中也能发挥最好的效果。他们平日的工作之一就包括定期使用2G网络手机,以及实地考察印度和肯尼亚等新兴市场国家,以便更好地了解当地人怎样使用Facebook的产品。

不过,因为没法安排全体员工都去国外出差,Facebook便策划了“2G周二”活动。

活动期间,如果Facebook的员工在每周二上午登陆本公司网络,他们就会在News Feed的顶部看到一个提示框,询问他们想不想尝试用一小时速度较慢的网络。

“同意之后,接下来一小时里,他们在Facebook网站的体验就和全球几百万2G网络用户打开Facebook的体验非常相似,”阿利森说,“他们就会找出一些产品需要改进的地方,也会看到我们已经取得巨大进步的地方。”

在本月早些时候,Facebook强调,他们已经专为新兴市场用户将应用做了一些升级和改进,例如开发了开源的网络接入服务系统,让Facebook的app能识别用户实时的联网速度。今后,Facebook还会有针对性地展示不同的News Feed报道,例如在网速超慢的时候优先更新状态和相关链接,其次才是显示视频和图片,而且不再同时下载多个内容,而是优先下载一些用户正在浏览的内容。

“使用2G网络的时候,你上Facebook的体验会截然不同,”阿利森说,“在这种联网条件下,你会发自内心地渴望看到自己感兴趣的内容。”

阿利森希望今后多一些Facebook的同事参与2G周二活动。他还开玩笑说,“2G周一”听起来没有周二那么吸引人。他认为,这种活动既能让Facebook员工更好地理解全球不同地区用户上网的真实感受,又能帮助公司发现问题,提出一些他的团队可能还没有考虑到的建议。 (本文首发钛媒体)

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评论(11

  • 天远 天远 2015-11-12 08:20 via android

    平时多吃苦,战时不流泪

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  • xhf0207 xhf0207 2015-10-29 15:59 via weibo

    这很好。国内很多IT开发喜欢用MacBook,然后用户在27寸的windows台式机上出现体验很差的bug。

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  • 共拓网 共拓网 2015-10-29 15:48 via weibo

    参与不同条件下的体验,才能做出更好的产品!

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  • debuggee debuggee 2015-10-29 14:51 via weibo

    准备进入中国哈哈

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  • 向日葵保险网微博 向日葵保险网微博 2015-10-29 14:44 via weibo

    将产品做到极致,是每个成功企业的使命

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  • 流域1234_95470 流域1234_95470 2015-10-29 09:23 via weibo

    我也在水深火热里

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  • 狮子不好吃 狮子不好吃 2015-10-29 09:20 via weibo

    阿里百度家也应该用512的手机来开发生病

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  • 炸酒没啤机 炸酒没啤机 2015-10-29 09:14 via weibo

    系统信息做小点呗。

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  • 巫毒查理 巫毒查理 2015-10-29 09:03 via weibo

    为什么不是体验天朝网络,这样周二就是休息日了

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  • 疯人院18床 疯人院18床 2015-10-29 08:48 via android

    一种共情体验,也就是说facebook要进军印度,并专门会为印度设计一款facebook的专用软件。

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Oh! no

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