应用是水源，流量经营围绕应用要做的，一是应用软件的优化，二是应用软件的营销推广。

与互联网应用类似，移动互联网的应用也应不断优化，而优化的驱动力，一方面是新的场景、新的功能、新的业务、新的UI/UE，另一方面就是要不断地修复错误。互联网应用开发追求的是速度，快速实现、快速开发、快速上线，上线后用户和开发者一起发现问题，改进优化。客观来说，与互联网公司相比，运营商对应用的开发和管理均不占优；而在优势方面，除了资金资源方面之外，还在于拥有海量的客户信息和行为数据，而这些数据是应用的开发和优化人员梦寐以求的。

运营商的应用开发和优化也有纠结和矛盾。比如说：有的人认为，运营商的应用要提升自身的竞争能力，因此要基于用户的需求，以客户体验、下载量为衡量指标，将互联网应用作为对手进行全面竞争。另一种观点则认为：应用是流量经营的抓手和有效驱动因素，因此运营商的应用开发应该配合流量经营的目标，网络质量不佳时，应用的设计要考虑减少对网络的负荷；反之，网络容量充足时，设计应用时则希望多产生对流量的需求，因此在清晰度和交互方面可以奢侈些。这就需要运营商的高层统一明确应用开发的目标，是希望专业化地发展移动互联网的应用业务，还是将应用作为撬动或调解流量经营的利器。

流量经营围绕应用开展的另一项重点工作，就是应用软件的营销和推广。互联网时代的长尾特征，在移动互联网领域会更加明显，很多应用都是面向小众客户的，或者说应用如同当年的资费套餐一样要做细分。在实际案例中，在开放的市场环境里，功能类似的应用可能有很多，用户基于各种原因选择更适合的应用下载、使用，如何找到自己的目标客户群，如何吸引客户多下载、多使用，抑或是通过构建开放的平台、提供公共服务、降低技术及合作门槛，来吸引开发者。玩法很多，成功的路径也不止一条；但在多目标情况下，如何平衡局部利益和整体利益的关系，这将成为高层管理者思考的问题，以及最终决胜的关键。

运营商都在谈转型，都说要向互联网发展，但目标以及成功的标准并不一致。互联网业务发展了，但并没给公司整体带来效益，为了局部的收入而导致整体营收能力下降，这算成功么？运营商的互联网业务竞争不过其他互联网公司，但开发的应用撬动了流量市场，或者通过新型合作模式和平台建设，推动了运营商与互联网的合作，形成产业共赢，这算互联网战略失败么？处于保密原因，很多具体案例和数据我不能披露。个人的观点是：应用是运营商在互联网时代必须关注的重要环节，更是流量经营的抓手，但这并不意味着运营商的互联网业务能和流量保持同步增长，如果你是决策者，需要在二者之间选择一个未来，这时候你会选谁呢？