年初，笔者就国内手游媒体融资热写过一篇《当手游变得越来越重，手游媒体也赶上了资本热潮》，并得出这样一个结论：虽然手游媒体只是手游行业所衍生而来的小产业，但对于手游产品来说，将其在市场中进行渲染，重度产品打造品牌化，且重度化产品信息提供于用户等，手游媒体起到了重要作用。

事实上，手游媒体拥有的业务大多是媒体型站点或者手游周边APP，将用户与流量转化为实际用户成为手游媒体的僵局。除了手游媒体热之外，新媒体也同样受到更大厂商及业内人士的亲睐，从常规情况下来看，其与手游媒体本质类似。

新媒体具备传播速度快、方式多元化、传播行为便捷等优势。而微信公众号作为新媒体的代表，更是占有举足轻重的地位，就目前而言，微信公众号已不单纯为一类信息发布渠道，对于部分产品运营更是起到了强力催化剂的作用。

近日，笔者了解到，部分与重度手游同名服务类公众号对手游运营可以起到强大促进作用，并且对于游戏的品牌扩散力、玩家粘性、服务型等都辅以强大的助力。其实服务于手游产品的公众号与手游媒体都不能将其作为渠道获得用户。但它仅包含了部分媒体性质，更多的是为了服务于现有游戏玩家，完成一个维和的作用。

话虽如此，但公众号对于手游运营的作用不容忽视。对此，笔者专访游族网络《少年三国志》运营负责人冯荆荆，探讨手游如何与新媒体一起“玩起来”。

据相关数据显示：仅2015年第二季度移动游戏市场规模达到98.32亿元，用户规模增长到4.413亿人，并且重度精品化是2015年的主打方向。强大的用户基数与市场份额让手游运营愈发重要性愈发凸显，如何采用更好的形式进行手游运营及产品如何应对市场进行改造是诸多厂商都必须考虑的问题。

冯荆荆向笔者介绍道，《少年三国志》同名公众号与去年12月开始对外，主要进行开发功能的架构，定位为移动游戏移动平台中的助手与PC官微结合的模式，将大量官网功能与信息以H5等内嵌形式展出，不用于导量。

移动时代的信息转移

移动互联网时代，移动端产品以成为人们主要获取信息方式之一。虽然当下的大IP手游产品越来越重度化，当载体终究还仅是移动端产品。从移动游戏玩家的角度来看，查询相关资料或者官方公告，通过PC端亦手机浏览器去查询，确实有很多不便之处。对于手游玩家来说，常规情况下需要查询的信息点较少，通过复杂的流程进行，无疑是降低用户的体验性。

冯荆荆也同样坦率的表示，PC端与移动端官网流量很低的原因主要是手游用户没有上官网的习惯，并且用碎片化的时间进行游戏的同时，无法使用PC进行查询相关的玩法与资料。

以公众号作为新型入口，并不是对原有端口用户的转移，而是更方便的去做服务，让用户可以随时随地得到便捷的服务，在搭建中，并不是纯粹的信息移植。与传统端口相比，虽然在微信端也具备入口，但不仅仅是文章的历史记录入口，而是设置菜单的直接入口，通过H5镶嵌等方式；并设置智能化回复，通过大量数据调研，进行关键字精准回复。

运营秘诀：取之用户用之用户

常规的公众大号一般具备几大特点：优质原创内容覆盖、细分人群定制化信息、行业领袖人物等等。而对于服务于现有成功手游产品的同名号，上述方式均不可采用。那么游戏如何做好服务游戏公众号？

“纯粹将服务于产品的公众号用以媒体化运作，虽然会迁移大量外部用户，但对自身产品用户而言是致命的伤害。”冯荆荆对笔者说道。并且她还通过游族少年三国志公众号运营经验谈以下三大做法：

第一，听取用户意见进行迭代更新，如果一款游戏因为产品差或者运营失败而导致用户数量极少的话，任何媒体、渠道也解救不了。对于重度化的手游，采用研运一体化方式优于传统独立的模式;在产品迭代更新前期，通过与忠实用户沟通交流，采集大量用户反馈信息来决定大的方向，再而新版上线之后通过问卷的形式确认方向的正确性。只有重视用户形成良好口碑，更能形成粉丝效应。当产品达到一定规模，通过上述方式进行确立方向更是重中之重。只有产品具备用户，才有开启公众号模式的资格。

第二，去除纯发布平台性质，采取用户关注与喜爱的内容。其实构造一个成功的此类型公众号与运营游戏的思路基本一致。通过用户属性、后台数据分析而决策出阶段性内容传播的种类。针对不同产品架构服务类开发功能，让用户在浏览游戏相关或者喜爱的内容之外，能决绝一些实质的问题。

第三，打造公众号的强互动性。很多用户非常乐意参与内容的产出，并非抱着获得礼品的目的，而是一种成就感。优质用户产出的优质内容，传播范围更广。

目前在《少三》的公众号中，添加少三主题漫画连载以及脑洞三国志栏目等。

虽然手游公众号与手游媒体具备异同点，但其实在优质内容与服务的基础之上，除了可以提高和维持现有用户留存率之外，对“导量”也会产生意料之外的惊喜。手游运营的方式有很多，提供优质服务与用户需要、喜爱的内容打造出的公众号势必是当下最经典“玩法”之一。（本文首发钛媒体）