微盟孙涛勇:微信第三方公司将构成什么样的生态?

摘要: 微信第三方开发开始进入深水区,“微网站+刮刮卡+会员卡“的时代已终结,微信第三方服务将会向个性化、垂直化、服务化发展。

钛媒体注:7月22日,创立仅14个月的微信第三方服务平台微盟融资3000万元人民币,估值或达3亿。7 月26日,中国微产业协会筹备会议在上海举行,中国微产业行业40余家领军企业创始人齐聚上海,共同商讨成立中国微产业协会,旨在规范行业健康发展,提升产业竞争力,共建和谐生态。微盟创始人孙涛勇在大会中进行了“微产业、大生态”的主题分享。

以下是孙涛勇在当天活动上的分享内容:

 

微信生态格局

今天在座的各位都是微产业领军企业的创始人,然而在微信生态里已有十几万的专业开发人员,我们谁也没想到这个产业的形成只有2年不到的时间。2012年5月,微信开放API接口给第三方应用。8月,微信公众平上线。至今,微信公众账号已经有580万,日增长达到1.5万,微信已经逐步形成“商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态。

微信把开放定义为“连接一切”的能力,而不仅仅是一种态度,微信通过开放平台释放基础能力,如自定义菜单、高级接口、模板消息、微信支付,开发者通过运用这些能力,可以更好的帮助企业实现O2O的商业闭环,可见,开发者在整个微信生态里已经承担了一个非常重要的角色。

与其说微信是一个超级APP,其实更像一个云OS,在这个OS里,开发者不需要考虑不同平台的兼容性,不需要考虑基础能力的实现,不需要考虑支付,微信的云OS已经提供了一切基础的能力。在这个生态里,已经形成了基于微信公众平台的SAAS软件服务、智能硬件,基于微信登录的移动应用,还有基于朋友圈的活动应用及H5游戏。

今天我们在座的企业家们都是这些领域的领军企业,在公众平台SAAS软件服务这块,有微盟、微信生意宝、点点客、微信海、微部落等,垂直行业的微购易(电商)、魔力爸爸(教育),在智能硬件这块有潮WIFI、思科WIFI(智能WIFI),印美图、印立得、奥尔图(微信打印机),IPOS、客来乐(智能POS),还有在朋友圈用户端这块有互动吧、微名片、微贺卡(html5应用),微信生态已经变得非常的丰富和多元,生态开始合理的分工,产业链条逐步形成。

 

微信与开发者的关系

关于微信与开发者的关系,我想这是在座的每一位都十分关心的一个问题。一直以来,平台与开发者的关系的都很微妙,平台方认为用户都是我的,我为什么要给你,你如果在我的平台发展大了,就像寄生虫一样,会打心眼里看不起你,就觉得我是老大,你就是跟随者,你必须听我的,你要不听我的就给你办了,所以中国第三方应用开发商的日子是最艰苦的,竞争环境是最恶劣的,而且收益也是最少的,有时候还看不到希望,而且有着活生生的例子。

美丽说、蘑菇街依附于淘宝平台做购物导购,一开始跟随着淘宝打江山,最终根基一稳就迅速进行了封杀,微博易依附于微博平台做大号转发中介的生意,但也无情的被微博封杀,稍有名气的第三方应用开发商最终的结局都是被平台方抛弃,这是目前我们看到的现状,今天我们都是依附于微信平台的第三方应用服务商,覆辙会重蹈吗?

刚才青龙老贼在分享中提到,他询问到的微信开发商中,有一半已经拿到融资,我了解到的情况也是差不多,基本上过半的开发商都已经完成了天使轮,今天现场也来了很多投资机构的朋友,可见资本对于微信生态是十分看好和肯定的,这一次跟以前绝不一样,这将是中国互联网行业最伟大的一次开放,今天我想在这里做一个预测,未来5-10年,基于微信生态将会诞生5家以上的上市公司,请大家一起为我这个预言见证。

任何平台与开发者的关系都最终归结为一个问题,那就是利益的分配,我们回过头来看,淘宝之所以封杀美丽说、蘑菇街,那是因为双方有着利益的冲突,美丽说、蘑菇街做购物导购,试图在改变用户购物的习惯,成为一个新的购物入口。

显然作为以入口为核心商业模式的淘宝是不可能让其发展壮大的,别说是美丽说、蘑菇街,就是百度也照样封杀,同样微博易与新浪微博也是存在着利益的冲突,新浪微博的商业模式就是要利用这些大号转发进行分成,而钱却被微博易挣去了,显然被封杀也是理所当然。

微信与开发者的关系我觉得是合作共赢的关系,微信其实只要做三件事情,应用分发、交易闭环和大数据。前面我有提到,微信已经初步形成了“商家店铺+基础交易系统+第三方服务商+微信支付+微信广告+大数据”的生态,微信通过微信广告做流量入口和应用分发,通过微信支付做交易闭环,再通过平台积累和沉淀的数据做大数据分析,做到更精准、更个性的推荐,至于中间的基础交易系统、商家店铺搭建、商家粉丝运营都交给第三方服务商。

这个生态越繁荣、越庞大最大的利益者永远是微信,所以微信与开发者的关系无论是现在还是未来,都将是合作共赢的关系,微信事业群张小龙多次表示,微信生态需要开发者一起参与共建,他表示“我们最希望看到的是,微信能够提供一个平台,这个平台能让任何有想法的人都发挥自己的潜力。我想这会让中国的互联网行业迸发出更多创新的思维,让用户享受到更多优质体验。”

微信生态是中国互联网有史以来最开放、最公正、最公平的生态环境,除了释放基础能力,微信把基础交易系统、商家交易数据、用户粉丝管理都交给了第三方服务商,也就意味着,所有的交易数据其实都是存储在第三方服务商的服务器,这需要多大的魄力、格局和勇气,也只有马化腾、张小龙会有这样的胸怀和格局,微信早已把开发者定位在这个生态里不可获缺的一个角色,哪天封杀了第三方服务商,服务商所有的商户都将会受到牵连,这当然不是微信看到的。

 

微信第三方发展方向

自从微信开发平台开放以来,无数的开发者涌入微信生态,基于微信公众平台的第三方服务平台大大小小有1000多家,整个行业产品同质化非常严重,价格异常混乱,基本上重现了早期互联网企业建站的景象,今年陆续听到一些第三方平台开始做不下去了或者被迫转型了,其实这在传递一个讯号,微信第三方开发开始进入深水区,“微网站+刮刮卡+会员卡“的时代已终结,微信第三方服务向个性化、垂直化、服务化发展。

所谓个性化是指为企业提供个性化的定制开发,企业的需求的往往是复杂、多变的,微信第三方平台功能无论如何的强大都很难满足企业所有的需求,例如会员卡系统线上与线下的对接,商城订单系统与线下ERP系统的对接,标准化的产品都很难满足,因此个性化的定制需求异常强烈,但如果做标准化产品投入到定制开发,就会严重拖慢整体标准化产品的研发速度,所以如果大家要做定制开发,我建议两种方式:

第一是成立单独的定制开发事业部,完全与现有的标准化产品隔离,项目与产品的隔离最好的优势是两者互不影响,却又可以互补。第二种方式是开放API接口,邀请更多的第三方参与。

目前微盟已经开放了开放平台,开发者通过申请微盟开发者资格,就可以直接运用微盟平台所有的功能,对于微盟平台不能满足的功能,就可以进行定制开发,比自己一点点再去从零开始研发一个平台要节省很多的时间和成本,目前认证通过微盟开放平台开放者资格的已经有100多家,后面我们还会做一个定制开发市场,让有定制开发需求的商家直接在定制开发市场发任务悬赏,开发者看到任务就可以接受任务,帮助商家完成定制开发的需求。未来我们期望可以建立一个庞大的定制开发市场,也能培养一批基于微盟生态的开发者。

所谓垂直化就是基于某个特定行业做深度开发,这也将是以后所有第三方平台的必经之路,微信第三方开发进入深水区,商家的期望值也越来越高,第三方平台要从“工具“慢慢转变成“服务系统“,要从简单的“功能堆砌“转变成一体化的“解决方案“,这就需要我们深入到B端,真正的了解到商家到底需要什么,如何接入到商家的核心系统,将微信营销融入到企业日常工作当中来,这样才能真正发挥微营销的价值。在这里我的一个观点是“轻C重B”,所谓C即用户端,B即商家端,把C端做的足够的“轻”,把B端做的足够的“深”。

为什么C端要做的足够的“轻”,在这里“轻”可以理解为“简单”,轻关注、轻互动、轻交易,一切化繁为简,让你的潜在客户成为你的粉丝要足够的简单,让你的粉丝参与你的互动活动要足够的简单,让你的粉丝进行交易的时候足够的简单,只要真正理解到少即是多,才能真正的服务好更多的粉丝。

为什么B端要做的足够的“重”,在这里“重”并不是说产品功能要做的臃肿、复杂,而是产品要做的足够的深,现有第三方平台里很少有微信营销深入到企业的核心系统里,如CRM系统、收银系统、ERP系统,而这些系统恰恰是企业目前至少是近几年不会舍弃的系统。

如果微信第三方平台线上的会员、订单不能与企业线下系统打通,那么微信第三方平台始终只是一个辅助工具,很容易被边缘化,只要将线上与线下进行了对接,才能真正的帮助商家实现O2O闭环,这是一件伟大而浩瀚的工程,哪怕只是很小的一个行业实现了线上线下互通,那他就真正的实现了O2O。

在选择垂直行业的时候,应选择互联网接受程度高、行业没有产生巨头、去中心化的行业。比如汽车、房产、教育、医疗等行业,这些行业互联网程度比较高,没有行业巨头,而且去中心化,车商通就是很好的一个例子,他们通过给商家端开发一款APP,然后让每一个服务顾问(SA)通过APP建立和客户的一对一的连接,这样对于客户服务体验大大提升,也增加了潜在客户购车的意向。

还有的行业就是互联网程度特别低,如外卖、美业,这些行业基本上没有管理系统,还是在靠纸和笔的时代,这也是一个很好的机会,对这些行业完全可以直接占领B端,连基础的收银、会员管理系统一起做了,这样真正的占领了B端,当然也要考虑到很多店里没有电脑,甚至从业人员不会用电脑,所以业务流程一定要做的足够的简单,微盟在外卖这个行业已经开始试水,我们发现大部分商家的互联网程度很低,好多店里根本没有电脑,于是我们想到了一个办法,小票自动打印,用户只要在微信端提交订单,小票打印机就会自动出订单,商家再电话确认一下即可下单。我们给商家还开发了一个APP,方便商家查看报表以及与客户的实时沟通。

最后一个服务化是指微信第三方重运营时代的代来,微信第三方平台目前大部分是技术型企业,缺少对商家运营的指导,这是目前整个行业面临的问题,很多企业购买了第三方平台,但是购买之后除了搭建简单的微网站,核心的CRM系统基本上不会用,还是停留在群发消息、抽奖活动的层面上,随着微信广告的上线,运营慢慢变得重要起来。

很多企业在微营销上都投入了预算,但无奈除了搭建官方的微信公众平台,很少有企业会真正懂的去运营,这是一个新兴的产业,运营人才极度的缺乏,所以在未来的几年里,又会诞生一批微信代运营的公司。作为以技术为主导的微信开发商,应提前进入布局,成立代运营部门,前期接的客户不要多,专注几个行业,把流程梳理通,建立标准的运营方案,等日后微信广告时机成熟,就可以进行批量的复制。

本文系作者 微盟CEO 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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微盟CEO
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评论(1

  • 火鱼火鱼 火鱼火鱼 2014-09-21 22:24 via pc

    这个做的很成功 哦 微信 团购营啊

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Oh! no

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