使用者说——什么样的O2O产品能成功?

摘要: O2O要颠覆的并不是商家本身,而是商家的某一个低效率环节,减少用户与商家的信息不对称,让用户能更快的知道,缩短靠自然增长带来新客的时间。O2O的本地化属性重,即使是巨头也很难用一个平台来解决所有的问题,这为一些小而美的产品提供了机会。

作为一个普通用户,在这里我就不对O2O做什么概念性的总结了,就以产品的角度来做一些探讨。

一、什么是O2O?

O2O,在现在的概念就是(online tooffline),即线下的商务机会与线上结合。我的理解简而言之就是怎么利用互联网的工具让本地的商家更赚钱。说太多的概念没有意义,我们看到的一些O2O的形式,如团购、点餐等都是帮助有地域性局限的商家获取更多的客源赚钱。

二、什么样的O2O产品能满足用户和商家的需求?

与其说什么样的O2O产品,不如说什么样的产品能满足我们本地的用户的需求以及商家的需求,并且能让用户与商家连接起来。

1、O2O产品的几种类型

我认为现在的O2O产品可以分为4种类型:入口型、平台型、垂直型、本地社交媒体型

①入口型:我们知道PC上网的入口是百度、购物是淘宝、社交是QQ之类,他们分别连接了人和信息、人和商品、人和人,在本地,如何利用移动端链接人和本地服务的入口,这是一个很重要的环节。人在移动端的入口需求有,社交需求(微信)、信息需求(浏览器、今日头条等)、购物需求(淘宝、京东等)、wifi需求(商用wifi等)。

②平台型:基本大公司都想做平台型的产品,因为平台型的产品大气、复制简单、容易受投资者亲赖,但是本地服务行业受地方约束太厉害,而且每个地方可能的文化都不一样,这样也需要更强的地推能力。所以平台型的O2O产品目前还没有做的特别好的。平台型的产品如:团购、淘点点、大众点评、58同城之类。

③垂直型:因为本地化的特性,平台型的产品很难覆盖,也很难扑捉到每个行业的特性和需求,所以垂直型的产品应运而生,很多小团队会选择垂直型的产品进入市场。选择一个行业的产品深耕,这也是我本人看好的方向,因为只有深入到行业里才能更好的了解用户及商家的需求,才能服务好。因为O2O是一个非常需要服务的行业,因为服务是很难标准化的。现在也有很多垂直型的O2O产品获得的小成功:如饿了么、阿姨帮、到喜啦、打车应用、叮咚小区等。

④本地社交媒体型:之所以我把这个也列为O2O产品的类型,是因为本地社区的舆论导向对本地消费者的决策是有影响的。如著名的本地社区篱笆网、19楼以及地宝网等。虽然他们目前还没有单独的O2O产品去解决本地用户的需求,但是以他们的社区媒体属性,利用活动、新闻导向影响消费者或带动消费者的消费决策也能获得一杯羹,而且本地网站也在积极探索利用O2O产品结合本地社区的模式来进军。如19楼的好店、南昌圈圈网的南昌找好店等。

2、产品需要满足什么特性才能有市场?

O2O要颠覆的并不是商家本身,而是商家的某一个低效率环节,减少用户与商家的信息不对称,让用户能更快的知道,缩短靠自然增长带来新客的时间。

①解决需求或痛点:比如团购能解决商家的客源问题、打车应用能解决用户打不到车的问题、婚嫁APP能解决用户定婚宴酒席的问题。

②高频次或低频次:这个就需要分情况了,消费频次高的且单价低的需要高频次,如美食、家政等。像一些低频次的也不一定没有市场,如装修、婚宴这些可能只需要使用一次的,但是能解决问题的也可以。

③性价比高:使用这个产品能为我省时间或者省钱、或者能帮我更好的决策这就是一种成功。

④标准化门槛低:很多本地商家的互联网程度不高,让他们学习互联网的成本很高,所以做出容易上手且进入门槛低的产品才能获得商家的支持。

3、为什么很多O2O产品做不起来?

我觉得一个是心太大,比如大公司想做平台,如淘宝想把B2C复制到O2O上,却不知道O2O本地化属性重,很难用一个平台来解决所有的问题,又不屑于去做地推,所以淘宝O2O没做起来。在这点上团购网站就做的更接地气了。像一些小而美的产品其实做的也不错,昨天安装了一个叮咚小区,就是以小区做为基点的O2O。为小区的人民先提供基础服务,如停水停电公告、家政等实用信息,再扩展的到小区附近的优惠、美食等。我觉得这个就很踏实,不浮夸。

本文系作者 黄博 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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黄博
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评论(5

  • bling bling 2014-06-12 17:49 via pc

    我们是做婚庆行业垂直门户的,现在确实是不错的发展时机。

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  • 元方有话说 元方有话说 2014-06-12 15:44 via weibo

    中文图灵测试网址

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  • 黄博 黄博 回复UP9527 2014-06-12 15:03 via weibo

    (发呆)这个真不是软文,我不是他们的人,哈哈。里面写了很多公司啊

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  • fleeting001 fleeting001 2014-06-12 14:59 via weibo

    线下很重要,简单的一个小点切入即可!

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  • UP9527 UP9527 2014-06-12 14:58 via weibo

    额,叮咚小区的软文实在太明显了

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Oh! no

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