匿名社交,如何保持用户粘性?

摘要: 目前,国内匿名社交产品众多,唯独无秘(原秘密)活跃度最高。但现在看来,无秘的活跃度也在逐渐下滑,最大原因可能就是该吐槽的都吐完了,朋友不冒泡,朋友的朋友反而强大。可是,对于冲着以通讯录来凑热闹的用户,朋友的朋友,他们真的那么在意吗?

匿名社交

社交产品,贵在粘性。

QQ、微信,这是目前国内任何社交产品都无法取代的。而在正能量满满的朋友圈里无法发泄,在快节奏的环境下,心有不爽往哪儿吐?想要八卦往哪儿八?于是,匿名社交悄然兴起,又吐又八爽歪歪!

目前,国内匿名社交产品众多,唯独无秘(原秘密)活跃度最高。但现在看来,无秘的活跃度也在逐渐下滑,最大原因可能就是该吐槽的都吐完了,朋友不冒泡,朋友的朋友反而强大。可是,对于冲着以通讯录来凑热闹的用户,朋友的朋友,他们真的那么在意吗?

因此,匿名社交迫切需要解决的问题:如何留住老用户?如何发展新用户?如何培养用户每天报道的习惯?归根结底,就是要打造一款用户粘性极高的产品。

笔者以用户身份,先夸一夸众多匿名社交产品中较好的功能,再挑一挑刺儿,最后给匿名产品给一点个人建议——我想要的匿名社交软件。

 

细数好功能

1、朋友的秘密。

这个功能就不用赘述了,基于通讯录好友的秘密,谁不想八一八好友心里的那个秘密呢?目前,无秘、呵呵、私密圈等关联了通讯录。

不过,说到这里就想起“小声”。小声用户群将定位在16-25岁,是年轻用户交朋友,找共鸣,寻求答案的地方。目前,小声还未关联通讯录,可以说小声就是一个纯发布秘密、交友之地。

OK,在这个同类型产品泛滥的市场上,产品定位、差异化确实很重要。假设,未来小声真是发展壮大,用户数量蹭蹭蹭上涨,几年后,年轻用户在成长,小声,你还留得住人吗?

小声啊~有一个互联网前辈值得你好好请教:遥想当年的人人网,再看看现在的人人网···作为一个社交产品,你愿意成为第二个人人吗?额,点到为止。

2、附近的人。

现在那些个看看附近都是些什么人,都发了啥秘密,有愿意“交朋友”的吗?有些人可能认为这个功能鸡肋,但还真是不能缺少,说白了,玩秘密的人大多数是无聊的,看看附近的,交个朋友神马的,还能满足用户另外的需求。从另一方面来看,若愿意开启秘密定位功能,还能猜到某条爆炸性秘密就来自公司内部人~看起来更真实是更有料更带劲!

目前将“附近”秘密单独做一个功能出来的有小声、微秘、秘密(国产)这些未关联通讯录的匿名社交产品。

多扯一句,为什么那些关联通讯录的产品就不能加入“附近”功能呢?

3、漂流球。

漂流球目前只有悄悄有该功能。个人觉得这个功能是不错的。漂流,是缘分开始的地方。

有时候,人在匿名分享自己秘密的时候,在寻找心灵安慰的时候,心灵会比较脆弱并对外界有所寄托。这时候,当秘密被有缘人捡到,并回复秘密给与安慰,这样秘密主人与回复者心灵更加贴近,更利于用户粘性,而不会产生凑热闹回复后就抛之脑外的过路者感觉。当然,这时候就需要有用户昵称或是私信功能。详情往后看。

4、网络图库。

在这里再赞小声一个~小声有网络图库,只要输入图片的关键词,就能直接找到配图并直接导入秘密背景。这是其他产品没有的功能,却也算是非常贴心的一个功能了,为用户省了多少事儿啊!小声还支持字体、颜色的更改,也是很不错的。

现在的人只要自己发布消息,一般都喜欢配图,甚至有些人患了“配图症”。比如微信朋友圈里,发个消息,就算没有相应的图片可配,还会随便找一个图片放上去,有图看着才舒服!

 

挑刺儿请见谅

说说现在大多数产品都有的特色功能——回复。笔者以用户的身份吐槽一下:比如微密、小声等一键配图及回复的特色功能做的太过于到位了,反而感觉坏了用户体验。

他们的自动配图功能虽然比较人性化,但配图太过于花哨,文字黑白体,真正阅读起内容来就显得比较费神,眼睛累,不能久看。而且,密友们的每一个回复也会配图,这是没有多大必要性的。原因有三。

一、回复秘密的人根本不会在意文字是否配图,毕竟不是自己亲自发布的秘密,没那么上心,回复秘密只是出于共鸣、好奇、泄愤等各种短暂的心情发泄,评论过后可能就忘记了,所以回复内容配图不过是画蛇添足的功能。

二、回复配图不仅耗费用户流量,打开内容速度也会变缓,这是在赤裸裸的挑战着用户耐心。

三、参与回复的密友同时有兴趣看其他人的回复,配图后的评论占用面积大,用户得往下或右滑动很多页才能看完评论,费时费劲。其实,回复功能最好简单化,直接采用文字+小表情即可,不用系统自动配图,让人能迅速看完评论,减少(下滑/右滑)翻页的操作环节。如果实在为了满足个别回复者的要求,可以采取自动上传图片的形式。

 

我想要的Secret

第一次开启软件时,个性选择标签,如:男、80后、IT行业、等信息。以便推荐你可能感兴趣的秘密。

关联通讯录,进入app界面第一眼看到的就是朋友的秘密or朋友圈秘密。

我发布秘密时,可以默认“一键配图”,但要是简单的图片,不要太过于花哨。如无秘背景图;当我心情低落想寻求答案时,能有“网络图库”供我搜索感情相关的网络图片,在这里可以与百度搜索打通;当我爆料前面身材劲爆的美眉时,可以从“手机相册”上传图片,也可以立刻“拍照”上传。

可以让我选择匿名发布秘密,也可以自己起用昵称,但为了安全起见,昵称可以随时更改,或者用户可以有5个昵称,发布秘密时随时更换,相当于“马甲号”,以免被识破。

字体、文字颜色可以选择更好。

当我回复他人秘密时,简单的“文字加表情回复”即可,如果需要,可以选择自愿上传配图。

软件里能有“我发布的秘密”、“我关注过的秘密”,不至于像无秘那样费劲的找自己发布过的秘密。

同时有“私信”功能,如果在秘密里遇到志同道合聊得来的朋友,可以单聊。

无聊时,可以看看“附近的人”都发了什么,有亲近感、同时满足约炮需求(当然我不需要)~ 虽然低俗,但有需求点。可以选择是否开启定位功能,因为根据用户发表不同的秘密,他的功能需求不一样。

当然啦,漂流球也可以有,缘分的开始的地方,可以根据不同类型的秘密,比如为结识缘分,可以取名叫做抛绣球等。

还可以有一个Club功能(我给它取名叫“Club”)。主要以行业属性来分类,也可以通过积分制才能进入“高级Club”八卦他人秘密。

前几天在我想这个Club功能的时,偶然看到小声发现功能和我思路大概一致。小声分为:心情、爱情、同性、家庭、友谊、校园、工作、两性、健康。我觉得这个分类不错,至少与其他同类软件有了不同之处。不过,感觉这个发现功能略显得苍白无力。

玩秘密的人,想要的是分享自己的秘密、曝光别人隐私、八卦他人消息。但不是谁的消息都愿意八卦一下,比如娱乐记者就不会对某公司程序员那点事儿感兴趣。So, 正确分类很重要!

无论在哪个行业工作,圈子看起来都是很小的,转来转去总能遇到熟人,无论是谁,对本行业的八卦消息都是非常感兴趣的。所以当你以行业属性来分类,用户粘性肯定会让你惊讶!这就解决了匿名社交产品过了热头,活跃度降低的难题。

试想,谁愿意错过行业内的八卦?比如,互联网行业看起来虽然大,但实则很小,说来说去就那么些公司,当某个人爆料某互联网公司的某些人和某些事儿,谁不愿意了解下情况呢?就算为了以后跳槽着想(不劝人跳槽,但互联网跳槽很频繁是事实),也得了解下这家公司内部情况。当然,用户在发布秘密的时候,要选择一个分类消息,这样有助于秘密迅速散播出去,让更多人看到。这样,就能将一个行业圈子里的人聚在一起吐槽,同是一个圈子里的人,为了不错过爆料,必然会天天登陆看Club里的秘密,要知道错过八卦可就落伍咯,茶余饭后和同事就缺少了谈资。

同时,用户有什么秘密,也必然会来散播到行业圈子里,吸引更多新用户过来吐槽发秘密,解决了活跃度及新鲜感的两大难题。

当然,还可以跟很多综合网站一样,有其他的分类,比如读书、娱乐、等等···· 犹如加入某个圈子。

也可以采用积分制,建立高级Club。根据活跃度积分,积分高的人,就有权利进入高级Club.当然,高级Club就是一些顶级秘密。有些人喜欢交换,你平时发的秘密多,积分多,我们就是同类型的人,我经常看到你秘密,也愿意和密友们分享顶级秘密。当然秘密得足够劲爆咯,不然会被密友嘲笑。

说到积分,这块就得好好琢磨,不是谁都能积分的。点赞直接影响积分,评论是也是如此。可以让回复者有赏五毛,踩几脚的办法来积分;也可以跟点赞的方式类似,让回复者“点真”、“点水”,类似与淘宝买到宝贝后发表评论,共五颗星,点真、点水,让大家一起判断秘密内容的真假,这可以直接影响秘密发布者的积分,在一定程度上决定他是否进入高级Club,一定程度上缓解虚假秘密的发布,也可以让参与互动的人享受裁判的感觉。这种积分制下才能进入高级Club的功能,会激励更多人来分享秘密,解决粘性问题。(具体如何做,有兴趣的产品经理可以根据自己产品需求来琢磨)

至于很多人提及的政策敏感性问题,没有解决办法,除了屏蔽关键词还是屏蔽关键词。至于散播谣言一说,匿名社交打的就是擦边球,若真严重了,那就法院见吧,无解了!

 

变现歪招

匿名社交产品的变现,已经被搬上台面议论,我才疏学浅,没什么经商头脑,但基于产品功能,给出一点建议:与曝光相关的产品都可以合作。比如“曝工资”,在匿名社交产品里与它合作,比如某人在曝工资功能里查了信息或者发布信息,可以直接在秘密里面分享。这个敏感的话题,不仅能提高产品本身活跃度,还会给合作的产品带来巨大的流量。流量=钱!

还有一个收粮途径,损了点,别喷啊:像匿名社交产品这样负能量居多的内容,个别大互联网公司为了维护形象,投点赞助费,在不特别过分情况下,删个把负面信息也是可以的。

我很理解产品为了生存打点广告什么的,只要别太过分。比如可以在Club分类里面,一天插播一个行业内广告,也OK的啦~

匿名社交产品可做的东西有很多,能留住用户的方法也很多,若能包罗万象,为不同的人群,细分不同功能,才不会因为年龄、身份、行业的变化而流失用户。

在此,期待有一款匿名社交产品能像微信一样牛下去,可供大家长期吐槽+八卦。

最后八一下,无秘山寨的美国Secret官方中文版终于上线了~赶紧凑热闹去吧!

本文系作者 璇玑太子 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(1

  • powered_2013 powered_2013 2014-06-09 22:28 via weibo

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