传统企业倒掉的速度,较之互联网公司要慢得多

摘要: 互联网时代的产品重在无形的服务方面,体验只不过是这种服务的一种个性形式;传统的企业,其产品重在有形的商品形式,在被顾客日常使用的时候,体验的感觉才会慢慢产生。从某种程度而言,互联网时代的产品(服务)体验是先行的,而传统的商品形式产生的体验是后发的。

互联网传统企业

互联网时代造就的盈利神话不断上演,传统的企业苦心经营数十年产生的盈利基本上难与互联网公司处于一个数量级。传统企业的盈利基本上以实体产品为主要内容,而互联网公司的盈利则主要是制造虚拟内容,实体产品似乎退而求其次没那么重要了。

有人说传统企业遭遇了严冬,倒掉的企业难以统计,即使剩下的企业,大多也是维持着苟延馋喘的境地。互联网的倒逼效应确实让原来面朝南坐的传统企业感受到了丝丝寒意,我们不可否认这一点。

但是我们也应该看到的是,传统企业倒掉的速度,较之于互联网公司的兴起和倏然消失要慢的多,而且,即使在这个高呼互联网撕裂一切的时代,传统企业尽管步履艰难,但是也没有我们想象的那样,几乎在一夜之间从市场中被抹去。倒是形形色色的互联网公司不断出现,然后不断消失的事实每天上演,这到底是为什么?

到现在为止,我们从来没有看到一家拥有好产品的传统企业倒掉,反倒更加显得生机勃勃、面目清新。例如在定制模式出来的时候,很多优秀的电视企业快速的推出了定制服务;团购模式出来的时候,家电行业也很快的推出了团购服务;当互联网金融概念甚嚣尘上的时候,多家非金融机构也涉水其中,转型的过程也相当华丽。如果说转型的过程是一种漫长的跋涉,那么传统企业总能找出一些特别的例子来印证说明跋涉并非那么痛苦,反而这个过程还显得相当享受。

互联网时代的产品重在无形的服务方面,体验只不过是这种服务的一种个性形式。体验只要抓住了客户的心理,然后体验背后蕴藏的服务就被顾客接受了。传统的企业,其产品重在有形的商品形式,虽然这种商品形式最终到达顾客手中的时候已经经历了一个相对漫长的过程,使得体验的感觉没那么爽,但是值得注意的是,这种有形的商品形式在被顾客日常使用的时候,体验的感觉才会慢慢产生。所以从某种程度而言,互联网时代的产品(服务)体验是先行的,而传统的商品形式产生的体验是后发的,两者之间并没有太大的区别,只不过体验带来的满足感是否被推迟了而已。

因此,我们观察到,在传统时代(较之于互联网时代),产品的推介形式往往不会收到那么强烈的效果,而当产品被顾客使用了一定的周期之后,用户的黏性就显得特别强烈——我们总能看到一种传统的有形商品背后固定着一帮铁杆粉丝,并且这帮粉丝容不得别人对这种商品说三道四。

但是在互联网时代,一种产品(服务)总是在刚投放市场时就得到了大众的狂欢,一来是因为这种产品或者服务能快速的被顾客享受到其被使用后的快感,二来则是因为这种产品在设计之初就被定下了使用周期短暂的基调,所以短暂的体验快感能迅速的让粉丝在最短的时间内积聚起来。

所以,互联网时代,企业的盈利讲究的是快;而传统企业产生盈利的速度要求就没那么高,所以这是两种不同的模式而已,没有优劣之分。传统企业当然也在寻求快速的盈利方式,并且对互联网的盈利如此之快红了眼,以至于乱了阵脚,实在得不偿失。

当前互联网的快速盈利也使得互联网公司需要不断的地生产出快速迭代的产品或者服务,否则面临着被同行快速挤压的惨状,这也是互联网公司不停出现、不停消失的原因。因为新的产品或者服务被推出并非那么容易,而且顾客对于互联网企业产品或服务的体验要求也越来越高,口味也越来越刁,所以从这点而言,互联网企业的压力也相当大,所以它们的勃然兴起最后忽然消逝就显得不那么奇怪了。

传统企业自有传统企业的好处,互联网时代也自然有互联网时代的优势,两者的生态只有共存共荣,这样才算是一个完善健康的市场生态系统。当前,崇尚某一方贬低另一方,认为互联网能撕裂一切、打掉传统并重塑生态,或有些危言耸听。

互联网的终极效用,就在于为市场提供了一种考量产业走向的价值方式,这或许才是互联网时代的真正伟大之处。

 

本文系作者 陈虎东 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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陈虎东
陈虎东

多家媒体签约作者、企业内容顾问,出版《场景时代:构建移动互联网新商业体系》一书。 上海碾石信息科技有限公司负责人。 个人微信号:12733540

评论(69

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  • 困束 困束 2014-06-05 21:10 via weibo

    后天高考,你敢让我中一次嘛~~

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